中石油西南公司價格信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、中石油西南公司客戶管理和價格信息管理之前主要采用手工和紙質(zhì)方式進(jìn)行管理?？蛻粜畔⒎稚⒃跇I(yè)務(wù)部門各業(yè)務(wù)人員手中,沒有進(jìn)行集中管理,管理人員無法清楚具體客戶狀況,客戶產(chǎn)品使用和發(fā)展情況也沒有統(tǒng)計分析,競爭產(chǎn)品庫存狀況,銷售策略變動等沒有及時上報,管理層對客戶情況沒有綜合性的了解和掌握。公司價格信息每天由專門的價格管理人員根據(jù)每天價格會議精神制訂,制訂后還需送交各級領(lǐng)導(dǎo)審批,最后到達(dá)各分部和銷售人員、核算人員手中需要花費相當(dāng)多的時間,遇到主管

2、領(lǐng)導(dǎo)出差或不在辦公室時還無法簽字審批,價格信息就無法正常發(fā)布。沒有專門的價格分析系統(tǒng)對價格情況進(jìn)行分析,領(lǐng)導(dǎo)對價格的掌握靈敏度不高。在集團(tuán)公司信息化全面發(fā)展的新形式下,西南公司當(dāng)前的客戶管理和價格信息管理手段已嚴(yán)重制約了公司業(yè)務(wù)和信息化的發(fā)展,為全面掌控公司自有產(chǎn)品價格及變動信息,競爭企業(yè)產(chǎn)品價格、庫存、銷售策略及變動信息,為公司產(chǎn)品銷售與價格策略制定提供決策依據(jù);規(guī)范公司商務(wù)糾紛處理流程,以便更加有效地進(jìn)行技術(shù)支持及商務(wù)處理事宜,為領(lǐng)

3、導(dǎo)提供實時的商務(wù)糾紛處理及進(jìn)度信息,進(jìn)一步推動公司信息化全面發(fā)展,公司決定建立中石油西南公司價格信息系統(tǒng),統(tǒng)一管理公司客戶信息,客戶產(chǎn)品使用信息,客戶發(fā)展?fàn)顩r等全面的客戶信息以及公司產(chǎn)品價格、庫存、銷售策略等相關(guān)信息。本文通過對當(dāng)前流行的軟件開發(fā)平臺(J2EE平臺和.NET平臺)的研究,選擇了適合中石油西南公司價格信息系統(tǒng)的開發(fā)平臺,本文也對軟件需求和需求分析方法論進(jìn)行了較為深入的研究,采用UML統(tǒng)一建立了價格信息系統(tǒng)主要的用例圖。為了

4、更好的表述價格信息系統(tǒng)的目的、意義和技術(shù)實現(xiàn)方法,本文采用流程圖對系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了深入的分析研究,提出了各類業(yè)務(wù)的處理和實現(xiàn)方法。本文還對價格信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和實現(xiàn)進(jìn)行了較為深入的闡述,通過對客戶基礎(chǔ)信息管理業(yè)務(wù)、客戶產(chǎn)品使用信息、客戶發(fā)展?fàn)顩r的研究,提出了為企業(yè)客戶管理人員和領(lǐng)導(dǎo)提供實時的客戶關(guān)系信息的方法。通過對產(chǎn)品價格信息管理業(yè)務(wù)的研究,提出了精確即時的提供企業(yè)產(chǎn)品價格信息,價格趨勢變動信息的方法。通過對商務(wù)糾紛業(yè)務(wù)流程的研究