《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》讀后感

1、銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感《銷售就是玩轉(zhuǎn)情商》這本書介紹了情商在銷售各個階段應該如何運用。對于“銷售就是玩轉(zhuǎn)情商”這句話的含義，我個人的理解是：銷售就是要多動腦子、多思考、多學習。首先在人際關系經(jīng)營方面，情商就如同是你與客戶之間的潤滑劑。銷售的作用對象是人，人不同于機器，人是有情感的。因而人際關系的經(jīng)營過程就是人與人情感的碰撞。在人際交流的過程中，作為銷售人員，你應該是這場關系的主導者，如何主導關系的發(fā)展，如何靈活運用好你與客戶之間的潤滑劑

2、，其實就是情商在人際關系經(jīng)營方面的運用。結合我們自身的銷售經(jīng)歷來說，在我們與客戶互動的過程中，我們不能急功近利，要學會通過延遲滿足自己的訂單達成需求來經(jīng)營客戶關系，從首次拜訪客戶到訂單達成，應將80%的精力和時間用在經(jīng)營關系上，做個有耐心的業(yè)務人員，在這個過程中多動腦、多思考、多學習如何能與客戶更好的建立情感聯(lián)系，而不是見到客戶就單刀直入的硬性推銷。其次，在判斷商業(yè)機會方面，情商就如同是尋找有望客戶的指明燈。當今社會勤勞的銷售員有很多，

3、但成功的銷售員卻是少數(shù)，成功的銷售員之所以成功，是因為他們掌握了少數(shù)人成功的秘訣，能夠準確的把握商業(yè)機會，抓住有望客正如書中所講，要想保持團隊的銷售能力，就需要保證你的員工是好人，要發(fā)展公益文化，要堅持團隊合作，營造好的團隊氛圍。銷售員在這種好的氛圍下，心中不斷生成一種信仰，培育一身凌然正氣，明白自己與客戶之前應該是合作伙伴關系，是雙贏關系，管理好客戶的期望值，不胡亂承諾，不以促成交易為目的而不擇手段?？傊?，情商貫穿于銷售的整個過程，是