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文檔簡(jiǎn)介
1、保潔公司管理制度保潔公司管理制度一、行管制度:1、上班簽到、下班檢查早退情況,公司各工作點(diǎn)要設(shè)專(zhuān)人清點(diǎn)登記;違者員工每次扣發(fā)獎(jiǎng)金十元,領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎(jiǎng)金二十元;2、上班前要做好各種準(zhǔn)備:服裝整潔、佩帶胸卡、工具齊備,工作服必須保證每周洗滌一次;上班前下班后要徹底整理辦公室、休息室、庫(kù)房的衛(wèi)生;保潔點(diǎn)員工上崗期間,男同志不得留長(zhǎng)發(fā)和胡須,女同志不得濃妝及佩帶飾物,不得穿短褲和裙子;每一款違章一次扣獎(jiǎng)金二十元;3、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章
2、制度,堅(jiān)決服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮,按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作;所有工作在領(lǐng)導(dǎo)安排后必須立即行動(dòng);有事要逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào);違反本條者立即開(kāi)除,只發(fā)基本工資,永不錄用!4、堅(jiān)守崗位、遵守工作紀(jì)律,工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊,違者罰款二十元;決不允許吵架罵人之類(lèi)的事情發(fā)生,違者罰款一百元后開(kāi)除;不準(zhǔn)干私活兒,不接待與共作無(wú)關(guān)人員,工作餐中不許喝酒,嚴(yán)禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品,不許在工作區(qū)內(nèi)閑逛,班上嚴(yán)禁購(gòu)物,違者罰款五十元;未經(jīng)許可
3、,不得動(dòng)用甲方器材,違者根據(jù)甲方要求處罰;在狹窄處與他人相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)禮讓?zhuān)ぷ髦杏锌腿私?jīng)過(guò)時(shí),應(yīng)立即停止作業(yè)讓其通過(guò),違者罰款二十元,造成后果責(zé)任自負(fù);無(wú)論任何原因,都不得與甲方工作人員、顧客、商戶(hù)發(fā)生口角和爭(zhēng)執(zhí),有問(wèn)題應(yīng)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決,違者罰款一百元后開(kāi)除;工作中撿拾物品財(cái)物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛(wèi)部門(mén),分毫不得裝入自己腰包,違者視同盜竊,賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交保衛(wèi)部門(mén)處理,責(zé)任一律自負(fù)!5、工作時(shí)不許將有損地面的工具
4、和物品推來(lái)拖去,必須將其拿離地面移動(dòng),違章一次罰款二十元;6、愛(ài)護(hù)甲方一切財(cái)物,做好防火防盜等安全工作,工作時(shí)嚴(yán)禁吸煙,公司及甲方物品不得占為己有,領(lǐng)取工具時(shí),必須以舊換新,丟失損壞公共財(cái)產(chǎn)要自覺(jué)賠償,違反者扣除全部獎(jiǎng)金,賠償損失后立即開(kāi)除;7、工作時(shí)間不許擅自離開(kāi)崗位,有事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,請(qǐng)假時(shí)間不足半天算半天、不足一天算一天,未請(qǐng)假者按礦工處理;8、上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話(huà);發(fā)現(xiàn)一次,視時(shí)間長(zhǎng)短罰款十至五十元;9、公司保潔點(diǎn)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)手個(gè)人
5、承包,提出此項(xiàng)要求的任何個(gè)人,公司將予以開(kāi)除,永不錄用!二、考勤制度:1、各工作點(diǎn)上班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定;星期天節(jié)假日根據(jù)工作任務(wù)情況安排是否休息;特殊情況由領(lǐng)班請(qǐng)示公司后可臨時(shí)安排;2建立考勤登記表,有專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí),每月送公司作為發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù);考勤表不得復(fù)寫(xiě)、謄抄、及別人帶寫(xiě),不得涂改、作假,違者除追回?fù)p失外,撤銷(xiāo)領(lǐng)班員職務(wù)、按員工基本工資發(fā)放后予以開(kāi)除!3、全體人員要按規(guī)定時(shí)間上下班,無(wú)故遲到或早退一次視情罰款十至二十元,
6、當(dāng)月累計(jì)三次即行開(kāi)除;4、請(qǐng)假必須寫(xiě)清假條,說(shuō)明天數(shù)和原因,事假每月不得超過(guò)三天,否則當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金,超過(guò)五天的予以辭退;當(dāng)月的請(qǐng)假條必須和考勤表一起上報(bào),否則算事假;5、無(wú)故礦工一天扣三十元,曠工兩天即行開(kāi)除!6、請(qǐng)病假應(yīng)持醫(yī)院證明,否則按事假處理;7、遇有特殊情況,管理人員有權(quán)安排加班,無(wú)故拒絕一次,扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金,拒絕兩次者予以辭退!三、獎(jiǎng)懲制度:1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿(mǎn)完成任務(wù)者,發(fā)獎(jiǎng)金二十到三十元;完成任務(wù)標(biāo)
7、準(zhǔn)如下:工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈:無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。第一節(jié)清潔管理的涵義和原則第一條清潔管理的涵義(一)保潔管理,是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防治環(huán)境污染,定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)性操作,
8、維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益。(二)保潔管理的重心,是防治“臟亂差”。“臟亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如,隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便,以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等,很可能發(fā)生在某些業(yè)戶(hù)身上,所以不可掉以輕心。業(yè)戶(hù)整體素質(zhì)的提高,需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作,作出堅(jiān)持不懈的努力,否則就可能因“
9、臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非,從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。第二條清潔管理的原則(一)掃防結(jié)合,以防為主在保潔管理工作中,“掃”當(dāng)然很重要,就好像每天洗臉一樣,但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”,而是“防”,即通過(guò)管理,糾正業(yè)戶(hù)不衛(wèi)生的習(xí)慣,防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就,是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果,也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶(hù)素質(zhì)不斷調(diào)適的過(guò)程。當(dāng)業(yè)戶(hù)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時(shí),才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會(huì)同社區(qū)組織引
10、導(dǎo)業(yè)戶(hù)積極參與社會(huì)主義精神文明建設(shè),從業(yè)戶(hù)的基本素質(zhì)、基本行為規(guī)范抓起,其突破口,就是提高業(yè)戶(hù)的環(huán)境整潔意識(shí),大力糾正各種不衛(wèi)生的習(xí)慣。(二)執(zhí)法必嚴(yán),直接監(jiān)督保潔管理有關(guān)的法律法規(guī),已經(jīng)出臺(tái)的主要有《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、建設(shè)部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,以及各地頒布的管理實(shí)施細(xì)則。物業(yè)管理公司可根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)條文和專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的要求,制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和“準(zhǔn)法規(guī)”規(guī)范了
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