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1、信息管理概論一、名詞解釋:1、現(xiàn)代信息管理:答:就是借助于現(xiàn)代信息技術(shù),充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、人文等手段,對(duì)社會(huì)中存在的各種類型的信息資源及信息活動(dòng)加以管理,以求最大限度地發(fā)揮它的作用,實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值,并帶來(lái)效益。2、知識(shí)管理:是協(xié)助企業(yè)組織和個(gè)人,圍繞各種來(lái)源的知識(shí)內(nèi)容,利用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新,并在企業(yè)個(gè)人、組織、業(yè)務(wù)目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸個(gè)方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。3、信息(認(rèn)識(shí)論層次的):答:指的是認(rèn)識(shí)主體所
2、感知或所表述的事務(wù)運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及其變化方式,包括狀態(tài)及其變化方式的形式、含義和效用。4、信息資源(廣義的):是一個(gè)貫穿于人類社會(huì)信息活動(dòng)中從事信息生產(chǎn)、分配、交換、流通、消費(fèi)的全過(guò)程的多要素的集合,包括信息勞動(dòng)的對(duì)象——信息(數(shù)據(jù)),信息勞動(dòng)的設(shè)備——計(jì)算機(jī)等工具,信息勞動(dòng)的技術(shù)——網(wǎng)絡(luò)、通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)等信息技術(shù)手段,信息勞動(dòng)者——信息專業(yè)人員。A5、信息技術(shù):答:從廣義上來(lái)說(shuō),信息技術(shù)就是能夠擴(kuò)展人類信息器官功能的各種技術(shù)的總稱,是涉
3、及信息的生產(chǎn)、獲取、檢測(cè)、識(shí)別、交換、傳遞、處理、存儲(chǔ)、顯示、控制、利用和反饋等信息活動(dòng)的所有技術(shù)的集合。6、信息組織:也稱信息有序化或信息整序,是根據(jù)信息資源檢索的需要,利用一定的科學(xué)方法和規(guī)則,通過(guò)對(duì)信息外在特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標(biāo)引、處理,使其有序化,從而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用,實(shí)現(xiàn)信息的有效流通和組合。7、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù):是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息機(jī)構(gòu)和行業(yè)利用計(jì)算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)從事信息采集、處理、存貯、傳遞和提
4、供利用等一切活動(dòng),其目的是為了給用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)。0KW#U8、元數(shù)據(jù):是指用于幫助識(shí)別、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),通過(guò)它可以提示各類電子文獻(xiàn)的內(nèi)容和其他特征以方便檢索,能夠提高信息的利用價(jià)值,其典型的操作環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。%r89、信息采集:答:就是信息的選擇和提取的過(guò)程,是根據(jù)不斷變化的用戶需求從信息資源中搜索、選擇和提取的連續(xù)過(guò)程。10、網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織:是指對(duì)網(wǎng)上的各種概念、數(shù)據(jù)、事實(shí)、文獻(xiàn)等,通過(guò)
5、分析、標(biāo)引、著錄、鏈接、排序、存儲(chǔ)等手段,形成一個(gè)有序的、便于用戶理解和查詢的信息系統(tǒng)的過(guò)程。11、信息系統(tǒng):是指依據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn),通過(guò)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具和設(shè)備,運(yùn)用數(shù)學(xué)的方法,服務(wù)于管理領(lǐng)域的人機(jī)相結(jié)合的信息處理系統(tǒng)。12、供應(yīng)鏈管理:答:是全方位的企業(yè)管理應(yīng)用軟件,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的全面自動(dòng)化。13、決策支持系統(tǒng)(狹義):是指能夠利用數(shù)據(jù)和模型來(lái)幫助決策者解決非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的高度靈活性的、人機(jī)交互式的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。1
6、4、信息政策(廣義):是指用以調(diào)節(jié)信息搜集、加工、存儲(chǔ)、處理及傳播等信息活動(dòng)的指導(dǎo)原則、法令、指南、規(guī)則、條例、手續(xù)等所構(gòu)成的相關(guān)的政策群體,它涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)以及整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)問(wèn)題。15、信息道德:是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中,用來(lái)規(guī)范其間產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系的道德意識(shí)、道德規(guī)范和道德行為的總和。1、人際信息交流:是個(gè)人與個(gè)人這間的信息交流活動(dòng),是由兩個(gè)個(gè)體系統(tǒng)相互連接而
7、組成的新的信息交流系統(tǒng)。程,通過(guò)對(duì)信息流程的分析和處理,獲得對(duì)某一復(fù)雜系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過(guò)程的規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種方法。7、信息檢索技術(shù)主要包括手工檢索技術(shù)、機(jī)械檢索技術(shù)、計(jì)算機(jī)檢索技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)檢索檢索技術(shù)8、管理是指在一定條件或環(huán)境下,管理主體為了達(dá)到一定的目的,運(yùn)用一定的職能和手段,對(duì)管理客體施加影響和進(jìn)行控制的過(guò)程。9、信息的外在特征是指信息的物質(zhì)載體所反映的特征,構(gòu)成信息載體的外在的、形式的特征。10、信息的內(nèi)容特征就是信息所包含和承載的具體內(nèi)
8、容,也即通過(guò)信息載體傳遞和交流的具體信息內(nèi)容。11、廣義的信息組織的過(guò)程包括:信息采集、信息描述與揭示、信息存儲(chǔ)、信息分析和信息服務(wù)。12、信息描述必須客觀反映信息資源的特征,嚴(yán)格遵循一定的描述規(guī)范進(jìn)行操作,應(yīng)做到準(zhǔn)確、規(guī)范、完備。13、信息服務(wù)的四個(gè)基本構(gòu)成要素是:信息策略與方法、信息服務(wù)對(duì)象、信息服務(wù)者和信息服務(wù)內(nèi)容。14、信息存儲(chǔ)的目的就是為了便于查找、定位和檢索信息。15、從信息服務(wù)的發(fā)展歷史及服務(wù)的內(nèi)容角度來(lái)劃分,信息服務(wù)可以
9、分為:文獻(xiàn)提供服務(wù),報(bào)道服務(wù),檢索服務(wù),咨詢服務(wù),網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。16、網(wǎng)絡(luò)信息的組織方法主要有主題樹方式、文件組織方式、數(shù)據(jù)庫(kù)組織方式、網(wǎng)絡(luò)信息指引庫(kù)和超媒體組織方式。17、信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索和傳輸,向有關(guān)人員提供有用信息。18、OA以其管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、決策支持等方面的功能極大地提高了辦公效率和科學(xué)決策水平。19、從概念上看,管理信息系統(tǒng)是由四大部件組成,即信息源、信息處理器、信息用戶和信息
10、管理者。20、廣義的電子商務(wù)指的是依靠信息技術(shù)進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng),它是一種全新的商務(wù)模式。21、電子商務(wù)的技術(shù)層次主要包括網(wǎng)絡(luò)層、發(fā)布層、傳輸層、服務(wù)層和應(yīng)用層幾個(gè)層次,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和政策、法律、法規(guī)則是指導(dǎo)和約束這技術(shù)層次的兩大支柱因素。22、政策是政府或社會(huì)集團(tuán)在一定時(shí)期用來(lái)調(diào)動(dòng)或約束社會(huì)力量以達(dá)到制訂者預(yù)期目標(biāo)的方針策略和行動(dòng)規(guī)則,對(duì)社會(huì)或組織的發(fā)展起到宏觀指導(dǎo)和規(guī)范的作用。23、信息管理法主要針對(duì)信息管理中的權(quán)義務(wù)關(guān)系,強(qiáng)調(diào)對(duì)信息管
11、理流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范。24、信息安全法包括保守國(guó)家秘密、檔案管理、隱私權(quán)保護(hù)、科學(xué)技術(shù)保密、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全、信息加密與解密以及信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)等方面的法律法規(guī)和條例等。1、縱觀人類信息管理活動(dòng)所采用的手段與方法,信息管理活動(dòng)的發(fā)展分為三個(gè)時(shí)期分別是:(古代信息管理活動(dòng)時(shí)期)、(近代信息管理活動(dòng)時(shí)期)和(現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期)。2、以(第二次世界大戰(zhàn))結(jié)束為標(biāo)志,信息管理活動(dòng)進(jìn)入了現(xiàn)代信息管理時(shí)期。3、從信息管理的起源角度,有三個(gè)領(lǐng)
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