2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銀行員工日漸遭受工作倦怠的困擾，倦怠情緒會(huì)損害個(gè)人的身心健康、降低組織績(jī)效，因此必須及時(shí)干預(yù)倦怠。了解并降低員工工作倦怠程度，提高員工工作投入程度，是當(dāng)前銀行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。
　　本文的研究是按照相關(guān)理論綜述、工作倦怠現(xiàn)狀和成因分析、對(duì)員工工作倦怠進(jìn)行干預(yù)這一思路展開(kāi)的。在理論探討過(guò)后，本研究以工商銀行蘇州市A支行為例，對(duì)該行所有員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，分析員工工作倦怠的原因，尋找緩解

2、員工倦怠程度的對(duì)策，提高員工的工作投入程度，從而提高個(gè)人及組織績(jī)效。
　　本研究采用Maslach工作倦怠量表一通用版的修改版本和Schaufeli等人開(kāi)發(fā)出的Utrecht工作投入量表進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷128份，收回123份，回收率96.09％，有效問(wèn)卷113份。在進(jìn)行了一系列的統(tǒng)計(jì)和分析之后，提出工商銀行蘇州市A支行干預(yù)倦怠的有效對(duì)策。除了普遍適用的包括員工加強(qiáng)自我管理、組織創(chuàng)造條件緩解員工倦怠等對(duì)策外，蘇州工行A支行還

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