廣電網(wǎng)絡(luò)公司產(chǎn)業(yè)運營發(fā)展思路

1、廣電網(wǎng)絡(luò)公司產(chǎn)業(yè)化運營發(fā)展思路李小波1廣電網(wǎng)絡(luò)公司的困境與現(xiàn)狀廣電網(wǎng)絡(luò)公司的困境與現(xiàn)狀1.1當(dāng)前新媒體的發(fā)展對廣電的沖擊較大2010年1月“三網(wǎng)融合”國家戰(zhàn)略實施以來，IPTV等數(shù)字化新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。IPTV集寬帶、有線電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體互動點播、通信等多種技術(shù)為一體，向用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多項服務(wù)，比數(shù)字電視（單一業(yè)務(wù)、單向傳輸）具有許多服務(wù)優(yōu)勢。尤其2016年國家要求三大運營商提速降費，這一舉措使廣電行業(yè)受到了巨大沖擊

2、。傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)絡(luò)提供的是有線電視單向傳輸，僅能給用戶傳輸有線電視節(jié)目，而電信、移動、聯(lián)通等運營商采用手機、寬帶、網(wǎng)絡(luò)電視等捆綁式營銷，例如交話費送手機、寬帶、網(wǎng)絡(luò)機頂盒，資費一站式服務(wù)吸引了許多用戶，一些用戶放棄了對單一數(shù)字有線電視的使用。部分城市僅20162017年線電視用戶就減少了35%。2017年一季度統(tǒng)計數(shù)字顯示，部分城市在網(wǎng)電視用戶中，已經(jīng)有四分之一用戶停止繳費，放棄對廣電網(wǎng)的使用。1.2市場營銷模式單一，缺乏創(chuàng)新意識市場營銷

3、無疑是廣電的劣勢，廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營銷制度、營銷隊伍、營銷能力等與電信、移動等企業(yè)相比存在較大差距，網(wǎng)點基礎(chǔ)建設(shè)相對薄弱，營業(yè)面積、臺席數(shù)量、服務(wù)人數(shù)和自助化程度都落后于電信和移動企業(yè)網(wǎng)點，在產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面明顯滯后。面對三網(wǎng)融合廣電必須做出巨大改變，由小網(wǎng)轉(zhuǎn)大網(wǎng)，模擬轉(zhuǎn)數(shù)字，單向轉(zhuǎn)雙向，全面完成電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造，開展雙向互動業(yè)務(wù)，滿足不同的用戶寬帶業(yè)務(wù)接入需求，全面提升有線電視網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品質(zhì)和終端用戶體驗。雖然IPTV已經(jīng)搶占了部分

4、市場，但在普及面上廣電的用戶數(shù)還是具有較大優(yōu)勢，而且我們有個地方電視臺自辦的節(jié)目資源，電視節(jié)目質(zhì)量高、流暢，收看操作方便，這是其他行業(yè)無法做到的。所以我們要做好老用戶增值業(yè)務(wù)的提升整改，守住老用戶，同時對新的樓盤新的小區(qū)，提前鋪網(wǎng)接線，加大宣傳力度，搶占市場，發(fā)展新用戶，在城鄉(xiāng)推廣集電視、寬帶為一體的高清快速的廣電新媒體業(yè)務(wù)。2.3積極探索廣電業(yè)務(wù)的市場營銷模式廣電網(wǎng)絡(luò)公司必須改變坐等用戶上門的老觀念，制定新的營銷方案，在拓展市場上下大

5、功夫。移動、電信等在市場營銷上取得成績令人注目，市場營銷的能力十分高超，我們要認(rèn)真研討方案、虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗，將營銷納入成本預(yù)算。首先要搞好營業(yè)廳宣傳，印發(fā)宣傳單讓用戶能詳細(xì)了解廣電的各項業(yè)務(wù)，各種資費標(biāo)準(zhǔn)，各類精彩的收費節(jié)目，積極推廣寬帶新業(yè)務(wù)。其次，增加營銷渠道和資費套餐，借用電視臺、電臺、微信平臺等自有的媒體平臺加大宣傳力度，到新的小區(qū)設(shè)點地推宣傳，多搞一些節(jié)日促銷，費率優(yōu)惠，根據(jù)市場制定一些靈活的價格機制，使資費套餐多樣化，讓用戶在