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1、1旅客賓館被害責(zé)任如何認(rèn)定?旅客賓館被害責(zé)任如何認(rèn)定?閱讀提示旅客住宿賓館被同住的男友殺害,犯罪分子被判處死刑,死刑執(zhí)行后法院查明其無(wú)經(jīng)濟(jì)能力賠償被害人損失,被害人家屬起訴賓館方要求賠償,能否得到支持?案情余玫與尉華二人是同在洛陽(yáng)某公司上班的老鄉(xiāng),2005年秋二人確定了戀愛(ài)關(guān)系。2006年五一長(zhǎng)假期間,他們與同在洛陽(yáng)工作的同學(xué)陳思科、郝麗到鄭州游玩,并在某賓館辦理了住宿登記。余玫與郝麗兩個(gè)女孩登記入住該賓館507客房,尉華與陳思科登記入
2、住了509客房。次日,因郝麗和陳思科欲回焦作老家,就離開(kāi)了該賓館,尉華則退了509房間,與余玫同住于507房間。賓館工作人員想到兩人貌似熱戀關(guān)系,就睜只眼閉只眼沒(méi)有采取其他管理措施。5月4日凌晨1時(shí)許,二人因瑣事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),余玫被尉華掐死,并于5月6日未辦理退房手續(xù)后就逃離了現(xiàn)場(chǎng)。尉華逃走三天后,賓館服務(wù)員打掃房間時(shí),因發(fā)覺(jué)507房間有異味,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)打開(kāi)房間,才發(fā)現(xiàn)余玫被害。賓館報(bào)警后,尉華很快落入法網(wǎng)。2007年4月,法院以故意殺人罪
3、判處尉華死刑,剝奪政治權(quán)利終身;同時(shí)判決其賠償死者父母經(jīng)濟(jì)損失及死亡賠償金28萬(wàn)余元。在處理死者余玫后事過(guò)程中,某賓館給付死者家屬經(jīng)濟(jì)幫助5000元。尉華被執(zhí)行死刑后,法院開(kāi)始執(zhí)行判決中的財(cái)產(chǎn)賠償部分,執(zhí)行人員發(fā)現(xiàn),尉華父母失業(yè)下崗在家,被執(zhí)行人無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行。法院中止執(zhí)行民事賠償部分后,因余玫家人與賓館方面就賠償問(wèn)題協(xié)商未果,2007年11月,被害人余玫的父母將某賓館告上了法庭,要求被告承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任,賠償本應(yīng)由尉華賠償?shù)?8萬(wàn)余元
4、。原告余玫父母訴稱,被告收取了余玫的住宿費(fèi),雙方已經(jīng)形成服務(wù)合同關(guān)系,被告應(yīng)保障顧客的人身、財(cái)產(chǎn)安全。被告在明知余玫與尉華沒(méi)有結(jié)婚證、不是夫妻關(guān)系的情況下,允許兩人混居。而且在尉華退宿后,仍允許二人非法同居幾日之久,使尉華有機(jī)會(huì)殺害自己的女兒余玫,沒(méi)有盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。被告賓館辯稱,余玫和尉華系熱戀中的情人關(guān)系,兩人經(jīng)常雙雙出入賓館,余玫的住宿費(fèi)都是尉華交的,其出入證也是尉華拿著??头?jī)?nèi)屬于客人使用空間,按照賓館的規(guī)定,
5、服務(wù)員未經(jīng)允許不能私自進(jìn)入客人房間。余玫與尉華均為完全行為能力人,雙方不經(jīng)賓館同意,私自調(diào)換房間,尉華私留余玫住宿,這些行為都是《旅館業(yè)治安管理辦法》所禁止的,余玫對(duì)此負(fù)有一定責(zé)任。尉華殺害余玫是突發(fā)事件,賓館無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止,余玫也同樣無(wú)法預(yù)見(jiàn)。事發(fā)后,賓館及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,積極配合破案工作。在原告遇到經(jīng)濟(jì)困難時(shí),出于人道主義和同情,賓館代尉華支付了5000元費(fèi)用。賓館盡到了合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),所以我們不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。鄭州
6、市惠濟(jì)區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為,因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生,安全保障義務(wù)人有過(guò)錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。被告作為賓館經(jīng)營(yíng)者,對(duì)旅客負(fù)有安全保障義務(wù),并應(yīng)遵守相關(guān)行業(yè)管理規(guī)范,如建立健全門衛(wèi)、值班、情況報(bào)告等各項(xiàng)管理制度,在客房會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)23時(shí)、除直系親屬外,男女分別安置住宿等。本案被告在發(fā)現(xiàn)尉華退房后留宿其女友余玫的客房,未按行業(yè)管理規(guī)定采取管理措施,在防范問(wèn)3構(gòu)是:實(shí)施侵權(quán)行為的人對(duì)于所造成的損
7、害是直接責(zé)任人,違反法定的或者約定的保護(hù)義務(wù)的人對(duì)于所造成的損害是補(bǔ)充責(zé)任人。本案中,兩原告的女兒余玫在賓館被其男朋友尉華殺害,犯罪行為人尉華負(fù)有人身?yè)p害賠償?shù)那謾?quán)責(zé)任,賓館則負(fù)有違反安全保障義務(wù)的侵權(quán)責(zé)任。由于犯罪行為人尉華已被執(zhí)行死刑,無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行,在這種情況下本案被告某賓館就應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害發(fā)生的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。法律作出這樣的規(guī)定,有利于讓無(wú)辜的受害人得到救濟(jì),而讓那些侵害他人或者無(wú)視他人安全的人承擔(dān)責(zé)
8、任和風(fēng)險(xiǎn),符合現(xiàn)代司法正義理念。說(shuō)法3如何理解“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話在安全保障問(wèn)題上的適用?崔敏(鄭州大學(xué)法學(xué)院研究生):雖然這起損害賠償糾紛至此畫上了句號(hào),但是由此給雙方當(dāng)事人特別是原告家庭造成的影響和留給我們思考卻未結(jié)束。本案中涉及的剛踏入社會(huì)年輕人的人性理智、法律意識(shí)、防范意識(shí)等方面都值得我們深思。筆者在此想強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)營(yíng)者及其他社會(huì)活動(dòng)者的安全保障義務(wù)。違反安全保障義務(wù)的侵權(quán)行為是近幾年司法實(shí)踐中常見(jiàn)、多發(fā)的侵權(quán)行為類型,尤其是在
9、審判實(shí)踐中遇到的一些在賓館、酒店、銀行、寄宿學(xué)校等殺人越貨的案件反映更為強(qiáng)烈。從這些案件發(fā)生的原因看,經(jīng)營(yíng)者在安全保障上存在的問(wèn)題,正是這些單位未盡安全保障義務(wù)給了犯罪分子以可乘之機(jī)。因此,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,經(jīng)營(yíng)者要完善有關(guān)的設(shè)施設(shè)備、加強(qiáng)管理,以更加人性化的服務(wù)體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者及其服務(wù)對(duì)象的關(guān)愛(ài)和尊重。同時(shí),在其他具有公眾參與或者具有廣泛社會(huì)接觸的活動(dòng)中,管理者、組織者也應(yīng)高度關(guān)注其活動(dòng)范圍內(nèi)的安全保障問(wèn)題,對(duì)于他人的人身安全給予必要的關(guān)照和
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