時(shí)代光華-零售與柜臺(tái)銷售技巧_第1頁(yè)
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3、3G管理咨詢?nèi)腹芾碜稍內(nèi)?00元第一講零售與柜臺(tái)銷售1引言2柜臺(tái)銷售的特點(diǎn)3柜臺(tái)銷售人員的技能4柜臺(tái)銷售人員的工作5競(jìng)爭(zhēng)性柜臺(tái)銷售的特點(diǎn)6柜臺(tái)銷售的過程第二講準(zhǔn)備迎客階段1引言2準(zhǔn)備階段3迎客階段的技巧第三講了解需求階段1了解客戶需求的好處頂級(jí)頂級(jí)1500G管理培訓(xùn)咨詢資料轉(zhuǎn)讓管理培訓(xùn)咨詢資料轉(zhuǎn)讓咨詢咨詢QQ:910939029TEL:13530130557頂級(jí)頂級(jí)1500G管理培訓(xùn)咨詢資料轉(zhuǎn)讓管理培訓(xùn)咨詢資料轉(zhuǎn)讓咨詢咨詢QQ:91

4、0939029TEL:13530130557競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的柜臺(tái)銷售如今零售的形式越來(lái)越多,路邊的雜貨店、專業(yè)的百貨商店、大型的超市、專賣店等等,這些不同形式的零售終端,使得零售這個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。人們購(gòu)物的同時(shí)見到的不僅是琳瑯滿目的商品,還有為數(shù)眾多的營(yíng)業(yè)員、促銷人員。促銷人員的目的非常簡(jiǎn)單,就是推銷商品,但是某些銷售人員的推銷方法卻往往會(huì)令顧客產(chǎn)生抵觸情緒。對(duì)于銷售人員的這樣的提問,顧客一般都會(huì)說(shuō):“對(duì)不起,我不買,我只是隨便

5、看一看?!庇行╊櫩涂赡芾^續(xù)看商品,而有些顧客就可能轉(zhuǎn)向其他柜臺(tái)。當(dāng)今市場(chǎng)上,當(dāng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度還沒有達(dá)到一定程度,在購(gòu)買某種商品時(shí),促銷員的介紹將會(huì)起到較大作用。而上面的那種急功近利的做法卻往往不能促進(jìn)銷售,反而在某種程度上還會(huì)讓顧客產(chǎn)生了非常大的抵觸情緒。作為專業(yè)的柜臺(tái)銷售人員應(yīng)該怎樣做才能達(dá)到良好的效果,既賣出了商品,又能贏得顧客的好感呢?柜臺(tái)銷售人員的必備素質(zhì)柜臺(tái)銷售人員的工作就是通過以自己的知識(shí)和技能來(lái)提高商品的銷量,任何一位

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