看三國(guó)話管理

1、滾滾長(zhǎng)江東逝水，浪花淘盡英雄，是非成敗轉(zhuǎn)頭空，青山依舊在，幾度夕陽(yáng)紅；白發(fā)漁樵江渚上，慣看秋月春風(fēng)，一壺濁酒喜相逢，人間多少事，都付笑談中。一曲歌罷，不禁潸然淚下，幾多風(fēng)流，盡在三國(guó)中。鞠躬盡瘁，死而后已！好一個(gè)諸葛亮，為職業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)觀做了淋漓盡致的詮釋。忍不住再三品味，可仔細(xì)思量之下，卻又發(fā)現(xiàn)許多疑點(diǎn)：其一、諸葛亮一世英明，卻落得“蜀中無(wú)大將”的悲哀，是不是自己太強(qiáng)就看不到別人的長(zhǎng)處呢？或者更怕下屬?gòu)?qiáng)過(guò)自己，掩蓋了自己的光芒呢？除

2、了五虎將，蜀中再無(wú)可用之將，只好廖化當(dāng)先鋒？他為什么不能培養(yǎng)人才？——人才的培養(yǎng)問(wèn)題。其二、為什么諸葛亮一再說(shuō)魏延生有反骨，不用其長(zhǎng)反而一再地防著魏延，就連死時(shí)都要?dú)⒅罂炷?？為什么他不能容忍下屬的缺點(diǎn)呢？——如何看待人才？如何用人的問(wèn)題？是用其長(zhǎng)處，還是要求人人是完人？其三，為什么大家都說(shuō)馬謖不可用，只是紙上談兵，而諸葛亮偏不用他培養(yǎng)人才而要用他帶兵打仗呢？為什么不用其長(zhǎng)而用其短？失街亭后為什么不從自己身上檢討卻要揮淚斬馬謖呢？——

3、制度的制訂與執(zhí)行情況、人員能力盤點(diǎn)與開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。其四、諸葛亮眼看就要打出歧山，卻被劉禪的近臣召回，本欲斬殺，卻被阿斗一言而放之呢？——以人為重還是以事為重的工作方式，到底是對(duì)人負(fù)責(zé)，還是對(duì)事負(fù)責(zé)？其五、葛亮明知關(guān)羽會(huì)放跑曹操，卻還是讓他去帶兵堵截曹操。而事后對(duì)關(guān)羽又沒(méi)有任何處罰呢？是不是因?yàn)榈障档脑?？……想得越多，疑?wèn)越多，仔細(xì)一想，卻原來(lái)都有一個(gè)共性，那就是用人的問(wèn)題。可以說(shuō)，諸葛亮的一生，乃至整個(gè)三國(guó)時(shí)期都是圍繞人才管理來(lái)展開(kāi)的。

4、一、如何看待人才的培養(yǎng)諸葛亮七出歧山卻從未打出去過(guò)，反而被魏國(guó)一攻就破，一個(gè)重要原因就是諸葛亮忽視了人才的培養(yǎng)與戰(zhàn)略上的生養(yǎng)。在失去荊州大片土地，損失關(guān)張兩員大將，失去了“精神支柱”劉備，再平孟獲，出兵伐魏，國(guó)家資源根本無(wú)法支撐，而在此期間，魏國(guó)大力開(kāi)辦學(xué)校，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)了眾多的人才。一個(gè)主攻，國(guó)力虛耗，人才只損失無(wú)補(bǔ)充；一個(gè)主守，養(yǎng)精蓄銳，人才輩出，勝敗之道一目了然。人才與生養(yǎng)的問(wèn)題不解決就急于大動(dòng)兵戈，就難免失敗了。從整體上來(lái)說(shuō)，

5、蜀國(guó)除了五虎將外，幾乎無(wú)可用之將。而五虎將何許人也，趙云是劉備借來(lái)的，關(guān)羽、張飛本來(lái)就是劉備的兄弟，黃忠是劉備哭來(lái)的，馬超是后來(lái)的降將，幾乎都是前期隨劉備打天下的猛將，試想，自諸葛亮跟了劉備后，又冒出幾個(gè)人才？而且就算后期諸葛亮想盡辦法賺來(lái)的姜維，也不是由蜀國(guó)內(nèi)部培養(yǎng)的。相較之下，魏國(guó)在人才培養(yǎng)上就注重多了。外招人才當(dāng)然不失為一條捷徑，但要與組織的融合需要時(shí)間，更會(huì)剝奪內(nèi)部人才的晉升機(jī)會(huì)，而且生源始終有限，不是長(zhǎng)久之計(jì)。人才資源問(wèn)題，只

6、有從內(nèi)部培養(yǎng)上著手，才屬上乘，否則，終究難成氣候，諸葛亮死后，蜀國(guó)迅速衰敗就是最好的例證。二、如何看待人才蜀國(guó)的用人制度和魏國(guó)遠(yuǎn)不能比，蜀國(guó)不敢重用土著人，他們進(jìn)不了高層，蜀人對(duì)蜀國(guó)政權(quán)的沒(méi)法參與到不參與，從心理上產(chǎn)生距離，致使蜀國(guó)政權(quán)根基不穩(wěn)。組織路線和高層次團(tuán)隊(duì)不能與環(huán)境相適應(yīng)，也就難怪要招致敗績(jī)了。再來(lái)看與魏延有關(guān)的問(wèn)題。魏延曾反劉表而欲親皇叔不得，其實(shí)是早有向劉備之心，而后幾經(jīng)轉(zhuǎn)輾，選擇明主歸于劉備帳下，可說(shuō)是心深向蜀，俊鳥(niǎo)高棲

7、。而且魏延本人也是武勇的，在訂決策時(shí)就應(yīng)該充分考慮用人的風(fēng)險(xiǎn)性，而諸葛亮卻剝奪了馬謖反醒與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，一斬決之，是否太過(guò)呢？這里有一個(gè)故事：有一位勇猛的將軍，總是到一個(gè)小村莊喝得酩酊大醉，終于被母親狠狠地訓(xùn)斥了他一頓，責(zé)怪他不該像一個(gè)花花公子那樣無(wú)所事事。母親情真意切的話令他猛醒，將軍感到慚愧萬(wàn)分，向母親發(fā)誓說(shuō)他再也不會(huì)去那個(gè)村子了。從此，他開(kāi)始拼命訓(xùn)練，立志一心向善，成為一個(gè)品行優(yōu)秀的人。一天傍晚，在進(jìn)行了整日的野外訓(xùn)練之后，將軍又累

8、又乏，伏在他的愛(ài)駒上睡著了。馬兒本來(lái)應(yīng)該馱他回家，但這天恰好是以前他去那個(gè)村子游樂(lè)的時(shí)間。受過(guò)主人良好調(diào)教的馬兒，一路上竟帶到樂(lè)土去了。當(dāng)將軍醒來(lái)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己違背了誓言，忍不住掉下淚來(lái)。他凝視著自己的馬，這是他孩提時(shí)就伴隨著他的親密伴侶，是他除了親人以外的至愛(ài)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的沉默，他拔出劍來(lái)，殺了這匹馬。諸葛亮揮淚斬馬謖也許跟這個(gè)故事有些不一樣，但他們有一個(gè)共性，就是其錯(cuò)在誰(shuí)？是人？是馬？還是制度本身的不合理？其實(shí)，殺馬本身并沒(méi)有什么意義

9、，只不過(guò)是想表明改善的決心而已。但究竟其錯(cuò)在誰(shuí)？既然允許將軍有錯(cuò)去改正，為什么不給馬兒一個(gè)機(jī)會(huì)？真正的管理不應(yīng)該是下屬出錯(cuò)后一棒子打死，而是從多方面反醒，找到真正的馬，而不是把責(zé)任都推到下屬身上。因此，必要時(shí)，應(yīng)首先從制度上檢討，才是根本。四、組織團(tuán)隊(duì)的建設(shè)許多管理者無(wú)意于建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，往往自己做功，竭盡全力而徒勞無(wú)功。諸葛亮的個(gè)人能力和人品相當(dāng)杰出，但是由于打造不出一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，以至于造成后來(lái)“蜀中無(wú)大將、廖化作先鋒”的局面，而正是

10、這個(gè)結(jié)果又使他自己事必躬親，最后累死五丈原。“無(wú)人用”和“不敢用人”是一個(gè)惡性循環(huán)，只有擁有了“高效團(tuán)隊(duì)才是一切”這個(gè)思想意識(shí)的平臺(tái)，才是解決的根本之道。組織是由各種不同的人共同組成的，粗分有經(jīng)營(yíng)層、管理層、執(zhí)行層，每個(gè)階層都必須有堅(jiān)強(qiáng)的核心，但是否僅有一兩個(gè)厲害人物就行了呢？當(dāng)然不是，組織、流程都有一個(gè)共性，就是要解決短木板的問(wèn)題。短木板原理是說(shuō)一個(gè)系統(tǒng)綜合能力的評(píng)判不是看最長(zhǎng)的一塊木板，而是看最短的木板。諸葛亮無(wú)時(shí)不在自己做功，卻忽

11、略了自己一個(gè)人怎么也代替不了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，最終累死五丈原。反觀曹操，從《讓縣自明本志令》開(kāi)始就提出“唯才是舉”，創(chuàng)造出封建社會(huì)的九品制雛形，形成了一支龐大有效的團(tuán)隊(duì)，正是這支團(tuán)隊(duì)第一個(gè)提出了“軍屯”、第一個(gè)提出了“挾天子以令諸侯”等等，最后天下十居其八也不足為怪了。企業(yè)的壓力是多方面的，而人力資源管理最大的功能就在于將壓力有效分化，由不同階層的人員來(lái)分擔(dān)，也就是授權(quán)、賦權(quán)的問(wèn)題?！笆卤赜H躬”是對(duì)諸葛亮的全部評(píng)價(jià)，作為諸葛亮，是既不能指

12、望劉禪的自省，實(shí)力也如此懸殊，自然恨不得在身死之前完成統(tǒng)一大業(yè)，所以就希望能化身億萬(wàn)來(lái)增強(qiáng)實(shí)力，諸葛亮為什么找不到分憂的人？一是眼下確實(shí)沒(méi)有冒尖的人才。二是他沒(méi)有看到下屬的能力，不敢把權(quán)力下放，三是雖然短暫的放了權(quán)，卻又不放心，一心只想控制，所以才會(huì)覺(jué)得忙。具體是哪個(gè)原因，咱不管理它，就結(jié)果來(lái)看，諸葛亮確實(shí)沒(méi)有找到分憂的人。其最根本的原因，還是因?yàn)樗皇窃谝粓?chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中知人善用，但在日常卻少有專門的溝通與教導(dǎo)?，F(xiàn)在我們講的在崗訓(xùn)練（OJT）