禮儀知識(shí)試題庫(kù)

1、1禮儀知識(shí)試題庫(kù)禮儀知識(shí)試題庫(kù)1、顧客在選擇服務(wù)單位時(shí)，服務(wù)單位能夠給顧客留下直接而敏感的第一印象的是什么？?jī)x容2、什么被稱(chēng)為服務(wù)人員擁有的第二枚名片？手臂3、襯衣的衣袖長(zhǎng)度要比西裝上衣衣袖的長(zhǎng)度長(zhǎng)多少為宜？1—2公分4、西服套裝一共有幾個(gè)口袋？105、穿著西裝時(shí)，領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衫第幾粒紐扣之間？４－５６、社交凝視區(qū)域是指哪個(gè)區(qū)域？?jī)裳蹫樯暇€(xiàn)，唇心為下頂角所形成的三角區(qū)7、人際交往中最常見(jiàn)的見(jiàn)面禮是什么？握手禮8、男士在與女士握手時(shí)，時(shí)

2、間不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)保持在幾秒鐘為宜？39、西方禮儀最早形成于哪個(gè)時(shí)期？十七至十八世紀(jì)10、西方禮儀最早形成于哪個(gè)國(guó)家？法國(guó)11、在正常情況下，一次打電話(huà)的時(shí)間最好不要超過(guò)幾分鐘？312、應(yīng)該選擇從哪一側(cè)入座和離座時(shí)？左13、有時(shí)需要降旗致哀時(shí)，應(yīng)先將旗升至桿頂，再下降至旗桿的什么位置？1314、懸掛雙方國(guó)旗時(shí)，按照國(guó)際慣例，車(chē)上國(guó)旗應(yīng)遵守什么原則進(jìn)行懸掛？面對(duì)車(chē)頭左為上15、懸掛雙方國(guó)旗時(shí)，按照國(guó)際慣例，“面對(duì)墻壁左為上，右為下”的參照標(biāo)準(zhǔn)

3、是什么？掛旗人16、對(duì)英國(guó)人敬煙，點(diǎn)火到第幾個(gè)人時(shí)將火熄滅后再重新打火？317、日本人主要忌諱哪兩個(gè)數(shù)字？4和918、按照國(guó)際上流行的花語(yǔ)，表示摯愛(ài)的是什么花？335、藏民族在風(fēng)俗習(xí)慣上有許多禁忌。如果藏族人家門(mén)口貼了紅布條，表示什么？有婦女生孩子36、源自于中國(guó)，現(xiàn)作為日常見(jiàn)面禮已不常見(jiàn)，但盛行于日本、韓國(guó)等國(guó)的是什么禮節(jié)？鞠躬禮37、著裝的TPO原則是在那一年提出來(lái)的？196338、在制服的穿著中我們常說(shuō)的四長(zhǎng)是指哪四長(zhǎng)？衣長(zhǎng)、袖長(zhǎng)

4、、褲長(zhǎng)、裙長(zhǎng)39、我們常說(shuō)的社交距離中，屬于私人距離的是指多少距離？0.5—1.5m40、在沒(méi)有人行道的道路上行走時(shí)，男士和女士并行，男士該走在哪一側(cè)？車(chē)子行走的那邊41、在正式宴會(huì)中，敬酒干杯時(shí)，一般為防止飲酒過(guò)多，通常將酒量控制在多少為宜？自己酒量的13以?xún)?nèi)42、在西餐宴會(huì)上，祝酒干杯只限于飲用哪一種酒？香檳酒43、常見(jiàn)的年壽代稱(chēng)詞中，強(qiáng)仕是指男子多少歲？4044、西方人為節(jié)省寫(xiě)信的時(shí)間或減少在名片上寫(xiě)字的麻煩，常常使用法文縮寫(xiě)代勞

5、，表示敬賀含義是用什么表示？ＰＦ45、一般情況下，飲用咖啡最多不應(yīng)超過(guò)幾杯？346、在我國(guó)人們紀(jì)念生日的說(shuō)法因年齡不同而有“生日”和“做壽”兩種稱(chēng)法。一般能稱(chēng)為“做壽”的年齡至少應(yīng)該是多少歲？60歲47、在國(guó)際上流行的話(huà)語(yǔ)中，什么花表示別離？豆蔻48、在社交場(chǎng)合中，注意開(kāi)玩笑的度要因什么而定？因人因時(shí)、因環(huán)境、因內(nèi)容49、在宴會(huì)中，客人酒杯中的酒剩下多少時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)馬上走過(guò)去斟上？不到三分之一50、服務(wù)人員引導(dǎo)客人乘坐無(wú)人控制的電梯時(shí)