第二章習(xí)題(市場(chǎng)營銷管理哲學(xué))

1、第二章第二章市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)最合適的答案）1營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）A.需求管理；B.生產(chǎn)管理；C.銷售管理；D.時(shí)間管理2對(duì)產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心的的需求狀況是（）A無需求.；B.負(fù)需求；C.潛伏需求；D.有害需求3.對(duì)過量需求，營銷管理的任務(wù)是（）A.設(shè)法保持現(xiàn)有的需求水平；B.提高價(jià)格，減少服務(wù)和促銷；C.勸說消費(fèi)者放棄需求；D.提高產(chǎn)品質(zhì)量4.對(duì)哪類需求，

2、營銷管理的任務(wù)是實(shí)行反營銷？（）A.充分需求；B.有害需求；C.過量需求；D.負(fù)需求5.以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營銷觀念形成于（）A.20世紀(jì)初；B.20世紀(jì)50年代；C.20世紀(jì)70年代；D.20世紀(jì)80年代6.構(gòu)成顧客購買總成本大小的主要和基本因素是（）A.貨幣成本；B.時(shí)間成本；C.精力成本；D.體力成本7.社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念強(qiáng)調(diào)的是（）A.企業(yè)利益；B.消費(fèi)者利益；C.社會(huì)利益；D兼顧企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)三方面的利益8.“我賣什么，顧客

3、就買什么”，這句口號(hào)反映的營銷觀念是（）A.生產(chǎn)觀念；B.產(chǎn)品觀念；C.推銷觀念；D.市場(chǎng)營銷觀念9.19世紀(jì)末20世紀(jì)初，美國皮爾斯堡面粉公司的口號(hào)是“本公司旨在制造面粉”，這句口號(hào)反映的營銷觀念是（）A.生產(chǎn)觀念；B.產(chǎn)品觀念；C.推銷觀念；D.市場(chǎng)營銷觀念10.企業(yè)把營銷活動(dòng)的重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量上，這種營銷觀念屬于（）A.生產(chǎn)觀念；B.產(chǎn)品觀念；C.推銷觀念；D.市場(chǎng)營銷觀念11.強(qiáng)調(diào)將消費(fèi)者需求與企業(yè)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的營銷觀念是（）

4、A.產(chǎn)品觀念；B.市場(chǎng)營銷觀念；C.生態(tài)營銷觀念；D.社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念12.“顧客就是上帝”，這句口號(hào)反映的營銷觀念是（）A.提高顧客購買總價(jià)值；B.降低顧客購買總成本；C.提高產(chǎn)品質(zhì)量；D.提高產(chǎn)品價(jià)格；E.擴(kuò)大市場(chǎng)占有率三、判斷題三、判斷題1.企業(yè)創(chuàng)造的顧客讓渡價(jià)值越大越好。2.營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。3.一般來說，增加顧客購買的總價(jià)值和降低顧客購買的總成本都可以提高顧客的讓渡價(jià)值。4.從企業(yè)實(shí)際的營銷經(jīng)驗(yàn)看，維系老顧客要比吸引新

5、顧客花費(fèi)更高的成本。5.市場(chǎng)營銷觀念，是以企業(yè)為中心的經(jīng)營指導(dǎo)思想。6.傳統(tǒng)營銷觀念的特點(diǎn)是以企業(yè)為中心。7.大市場(chǎng)營銷打破了企業(yè)關(guān)于外部環(huán)境因素完全不可控制的傳統(tǒng)觀念。8.貨幣成本是構(gòu)成顧客購買總成本大小的主要因素。9.顧客對(duì)產(chǎn)品是否滿意關(guān)鍵取決于產(chǎn)品的質(zhì)量。10.市場(chǎng)營銷觀念，其核心是滿足消費(fèi)者的需求。四、名詞解釋四、名詞解釋1.顧客讓渡價(jià)值2.顧客滿意度3.生產(chǎn)觀念4.推銷觀念5.市場(chǎng)營銷觀念6.生態(tài)營銷觀念7.社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念8