繞前臺(tái) call

1、1實(shí)名制并不難，只要利用好公司自身的ERP或者Database，又或者google，百度一下就可以繞過實(shí)名制2可以以求職者的身份打過去了解企業(yè)構(gòu)造，當(dāng)然也要碰運(yùn)氣拉3從剛開始被前臺(tái)小姐溫柔的拒之千里到令其尊敬地轉(zhuǎn)到目標(biāo)人電話，從打了無數(shù)個(gè)無用的CC到高效準(zhǔn)確的CC，我感受頗多。下面我談些粗淺之見。CC第一步：怎樣和前臺(tái)接線員打交道是至關(guān)重要的，只有通過這個(gè)關(guān)口，讓她乖乖的把電話轉(zhuǎn)到你需要的目標(biāo)人選那里，你才能進(jìn)行下一步的工作。在每一次C

2、C前，一定要把找目標(biāo)部門目標(biāo)人選的理由想充分了才舉電話，為了以防萬一，建議備有幾個(gè)應(yīng)急方案。如果失敗可能意味著你不可能從這個(gè)公司挖到你需要的人了，因?yàn)槟愕穆曇魹榍芭_(tái)所熟悉了，也許你可以等待幾天再打CC，但是可能客戶已經(jīng)從對(duì)手獵頭那里找到合適的人了。因此，CC前的準(zhǔn)備十分重要。一般你會(huì)遇見這幾種情況的前臺(tái)：1，特別好說話的特別好說話的，你剛問她說找XX經(jīng)理，她就給你轉(zhuǎn)了。此時(shí)建議你掛斷再打前臺(tái)電話，既然她這么好說話為什么不多問她點(diǎn)信息呢？

3、你可以問她XX經(jīng)理貴姓啊、她下面還有沒有別的主管啊、、、、、、盡可能多的了解信息，這樣更有利于挖人，也可能XX經(jīng)理要求太高，那么此時(shí)就可以挖他的主管啦！這樣的前臺(tái)基本集中在偏內(nèi)地的企業(yè)里，她們受到的訓(xùn)練不多，對(duì)企業(yè)的安全意識(shí)了解的不多。2，不好說話的前臺(tái)，問你找XX經(jīng)理有什么事情。此時(shí)你的CC前的準(zhǔn)備工作就發(fā)揮作用了，準(zhǔn)備的充分就可以讓前臺(tái)轉(zhuǎn)過去。這樣的前臺(tái)受過一定的培訓(xùn)，她們知道并不是所有的電話都是善意的業(yè)務(wù)上的，有一定安全意識(shí)。3，

4、很不好說話的。這樣的前臺(tái)在你天花亂墜的理由面前也不轉(zhuǎn)，如果你說不出來XX經(jīng)理或主管的姓名，就算你真是國務(wù)院的也別想找到目標(biāo)人。這樣的前臺(tái)一般是大型企業(yè)或者外資企業(yè)的，她們訓(xùn)練有素，安全意識(shí)強(qiáng)，對(duì)自己的工作職責(zé)很明白。到目前為止，我也不知道怎么混過這樣的前臺(tái)。不過這樣的前臺(tái)也很少遇見，只要CC前的理由準(zhǔn)備的充分就可以混過。CC整體策略問題：我打CC采取的方法是：調(diào)整情緒準(zhǔn)備充分理由。千萬不要什么準(zhǔn)備也沒有時(shí)拿起電話，這樣失敗的幾率幾乎時(shí)1

5、00％的?！镓?cái)務(wù)類：財(cái)務(wù)類：“您好！我找下財(cái)務(wù)經(jīng)理，是這樣的，我這邊是上海銀行對(duì)公業(yè)務(wù)部的，貴公司的一筆銷售回款經(jīng)由我們銀行辦理，好像出了問題，我想和財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通、、、、、、、、、、、、什么？你們公司沒有銷售匯款，不是匯款?。∈巧虾Ｒ患夜举I你們公司的產(chǎn)品，然后經(jīng)由我們銀行匯款給你們啊、、、、、、、、那你們經(jīng)理貴姓啊、、、、、謝謝！、、、、”；★客戶服務(wù)類：“您好！我找下你們客服經(jīng)理！、、、、、、是這樣的，我這邊是一個(gè)企業(yè)用戶啊，維修的

6、數(shù)量比較大，想和他溝通一下、、、、、、我們是瑞美公司啊，用你們的空調(diào)啊，這邊有100多臺(tái)等修呢、、、、、技術(shù)人員？我還是先和經(jīng)理溝通后再說吧？、、、、、那他貴姓啊？、、、、、出差了！那你們主管在8）把握最佳時(shí)間。選擇早上上班前，中午午餐，晚上下班后打怎么樣？信不信，很多高管每天去辦公室去秘書早12個(gè)小時(shí)。中午午餐是因?yàn)殡y打的總機(jī)秘書總有休息或者輪班的時(shí)候。晚上下班更多是因?yàn)榭傆凶詡€(gè)留在公司搞自己事情的，很容易聊上。還有，聯(lián)系候選人的最佳

7、時(shí)間是在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)，很多人都想下班，會(huì)盡量把會(huì)議等等安排在上午和下午早些時(shí)候。9)了解公司的電話系統(tǒng)。分機(jī)是8開頭的四位數(shù)，隨便撥撥看。另外，別不相信，還有些電話系統(tǒng)會(huì)自己告訴你里面的人和他們的分機(jī)（工作時(shí)間之外的那個(gè)留言系統(tǒng)）。10)聲東擊西。想要sales的電話，打到和sales打交道比較多的部門，如CS。有些不怎么對(duì)外的部門很難搞的，繞個(gè)彎子，找對(duì)外的部門從中了解也許有機(jī)會(huì)。11)利用語氣。急迫的，緊急的，無容置疑的。。。。。

8、。我以前在公司接到過那種真正的稅務(wù)部門打過來的電話，那個(gè)霸道。你不告訴她，她和你真急。要的就是就這種感覺。在CC和BD的過程當(dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到要求實(shí)名制轉(zhuǎn)接的公司.對(duì)于這種企業(yè)一直沒有很好的借口能進(jìn)入.特別是那種很聰明的前臺(tái).除了說出真名否則打死也不轉(zhuǎn).我常用的方法有以下幾種如果有更好的方法請(qǐng)大家拿出來分享下.謝謝.1.冒充快遞2假裝是招聘網(wǎng)站的核對(duì)招聘信息3.在網(wǎng)上查找銷售部的人名然后再通過銷售轉(zhuǎn)HR運(yùn)氣好的話可行.4.在人才網(wǎng)搜索該公司