職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤-余世維

1、余世維——職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤前言隨著中國加入世貿(mào)組織，進一步加強了國際合作，同時與世界同行業(yè)的競爭也日趨激烈，要贏得競爭，就要提高自身競爭力，而提高自身競爭力要靠軟件，也就是國民的意識和管理觀念的提升。在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，政府職能和企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境都發(fā)生了巨大變化。企業(yè)的經(jīng)營管理者——職業(yè)經(jīng)理人將面臨越來越嚴酷的挑戰(zhàn)，無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究

2、自身錯誤入手，改進經(jīng)營策略，進一步提高管理能力，無疑是有效提升企業(yè)競爭實力的有力手段?！堵殬I(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》能引領(lǐng)你從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助你完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。第1講拒絕承擔(dān)個人責(zé)任【本講重點】有效的管理者，為事情結(jié)果負責(zé)“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”正確認識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬有效的管理者，為事情結(jié)果負責(zé)拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。作為一名有效的管理者，應(yīng)該為事情的結(jié)果負責(zé)。

3、認識錯誤有助于解決問題認識錯誤有助于解決問題與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認錯，為事情的結(jié)果負責(zé)。其實，不能由于認錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認錯而要其負起過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。培養(yǎng)對事情結(jié)果負責(zé)的精神培養(yǎng)對事情結(jié)果負責(zé)的精神【舉例】小孩兒撞桌子的學(xué)問小孩兒撞桌子的學(xué)問小孩兒不小

4、心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責(zé)任在別人。日本媽媽把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子

5、是沒有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的?！九e例】背包的一家人背包的一家人在上?；疖囌?，曾經(jīng)看到到中國旅游的一家3口（外國人），爸爸背個大包，媽媽背個中包，小孩兒背個小包，一家排成一條線。也許爸爸的大包里面是蚊帳、帳篷、毯子，媽媽那個中包里是家庭用品與生活用具，小孩兒那個小包里面背的可能是他的點心和玩具?？纯磁赃呁瑯幽昙o(jì)的中國小孩兒沒有一個身上背包的，一律都是由爸爸和媽媽全權(quán)負責(zé)。這個例子應(yīng)該從小告訴孩子，一個人

6、是應(yīng)該從小負起責(zé)任的，這樣長大后才能更好地為自己負責(zé)、為社會負責(zé)。“我認為現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是如何讓員工真正清楚地理解公司的策略，然后主動來支持它。我最擔(dān)心因為我沒有解釋清楚，或者是方向沒有制定清楚，導(dǎo)致員工把事做錯了或者不夠令人興奮（Ｅｘｃｉｔｉｎｇ）。也許我會再解釋一遍，不行，再解釋，但是，時間一長，大家又蔫了下來。這一點與美國的區(qū)別是最大的，美國的員工做事情非常自覺和主動，只要在他職責(zé)范圍內(nèi)他一定會主動去做，而不是當(dāng)一天和尚撞一天鐘。

7、”正確認識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬一個人要正確認識自己，要專注自己的本職工作，不能“這山望著那山高”。只強調(diào)客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。經(jīng)常聽到這樣一些抱怨：“哎呀，銷售在北京比較好做，天津比較難做；我寧愿呆在大連，不喜歡呆在長春；財務(wù)部門多好啊，他的人事總是最好的，受過高等教育和訓(xùn)練，人力資源部不行，我最不喜歡銷售部了，我喜歡計劃部……”如果每個人都這樣，事情將無法成就。一個人要觀察自己，不要常常去研究管區(qū)

8、、下屬、辦公室。行業(yè)之間是截然不同的，部門也是各有分工，不能說我處的行業(yè)開展工作比別的行業(yè)難，我的部門開展工作比別的部門難，更不能說我的管區(qū)跟別的管區(qū)不一樣，我的人手也不夠……與其強調(diào)客觀，不如從自身入手?！九e例】以色列是多年國際爭端中頻繁出現(xiàn)的名字，以色列的地理環(huán)境與我國的寧夏相似，可以說自然環(huán)境是惡劣的，而以色列民族是堅韌、智慧而又多災(zāi)多難的民族。以色列的東北及北邊是約旦和黎巴嫩，東邊是伊拉克，東南是沙特，南面是埃及，西面是地中海，

9、幾乎被穆斯林國家包圍。用以色列人的話來說，他們是一條響尾蛇，周圍都是獅子、老虎、豹，哪一個想要吃我，我就咬他的腿，大家共存亡。以色列人，天生就有危機感，這個多災(zāi)多難的民族到今天仍然存在，堅韌的民族毅力也是其中重要的因素。國際問題的是非暫且不提，試想如果沒有他們的堅韌與智慧，只是怨天尤人，這個民族早就分崩離析了。與其強調(diào)客觀不如從自身入手，凡事多檢討自己，努力負起自己的責(zé)任，這些都是作為一名職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素質(zhì)?！咀詸z】“拒絕承擔(dān)個人

10、責(zé)任”有哪些表現(xiàn)，在今后的工作中你將如何避免此類錯誤？?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________◆見參考答案1－1【本講總結(jié)

11、】拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯誤之一，“有效的管理者，為事情結(jié)果負責(zé)”。凡事習(xí)慣于推卸責(zé)任，不但不利于事情的及時解決，更會對職業(yè)經(jīng)理人的個人發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。如果你有“不停地辯解”的習(xí)慣，如果你習(xí)慣于說“我以為”，請馬上改掉，這都是拒絕承擔(dān)個人責(zé)任的表現(xiàn)。正確認識自己，專注自己的本職工作，找出自己可能忽視了的一些問題，努力成為一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?！拘牡皿w會】____________________________