行動(dòng)學(xué)習(xí)理論及操作方法

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)之一：實(shí)用主義教育理論美國(guó)著名教育家杜威（JohnDewey，1859—1952）創(chuàng)立的實(shí)用主義教育理論主張“教育即生活、教育即生長(zhǎng)、教育即經(jīng)驗(yàn)的改造和改組”，重視學(xué)員的思想上的質(zhì)的轉(zhuǎn)變；在教學(xué)上倡導(dǎo)“從做中學(xué)”。行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)之二：庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈庫(kù)伯（DavidKolb，1984）提出“體驗(yàn)學(xué)習(xí)”的概念。他認(rèn)為：具體經(jīng)驗(yàn)讓學(xué)習(xí)者投入一種新的體驗(yàn)；反思性觀察是學(xué)習(xí)者對(duì)已經(jīng)歷的體驗(yàn)

2、加以思考；抽象概念化是學(xué)習(xí)者達(dá)到能理解所觀察的內(nèi)容的程度并且吸收它們使之成為合乎邏輯的概念；到了主動(dòng)實(shí)踐階段，學(xué)習(xí)者要驗(yàn)證這些概念并將它們運(yùn)用到制定策略、解決問(wèn)題之中去。行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)之三：現(xiàn)代建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)是個(gè)體建構(gòu)自己知識(shí)的過(guò)程，這意味著學(xué)習(xí)是主動(dòng)的，學(xué)習(xí)者不是被動(dòng)的刺激者，他要對(duì)外部信息做主動(dòng)的選擇和加工。學(xué)習(xí)過(guò)程并不是簡(jiǎn)單的信息輸入、存儲(chǔ)和提取，而是新舊經(jīng)驗(yàn)之間的雙向的相互作用過(guò)程。行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)之四：合作學(xué)習(xí)合作

3、學(xué)習(xí)是指學(xué)生為了完成共同的任務(wù)，有明確的責(zé)任分工的互助性學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)鼓勵(lì)學(xué)生為集體的利益和個(gè)人的利益而一起工作，在完成共同任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的理想。行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)之五：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指一個(gè)單位的集體性學(xué)習(xí)，它是學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行學(xué)習(xí)的基本組成單位，便于單位成員之間的互相學(xué)習(xí)、互相交流、互相啟發(fā)、共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)組織與個(gè)體來(lái)說(shuō)是雙贏的選擇，也是雙贏的結(jié)果。行動(dòng)學(xué)習(xí)十步法行

4、動(dòng)學(xué)習(xí)十步法行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目要成功導(dǎo)入組織，需要有結(jié)構(gòu)化方式予以保證，即行動(dòng)學(xué)習(xí)需要遵循一定的流程，流程中的每一環(huán)節(jié)都將對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生重要影響。1、聚焦主題。經(jīng)過(guò)與企業(yè)高層的深度匯談，確定問(wèn)題后，高層需要召集利益相關(guān)者，向大家說(shuō)明所面臨的困難、所要執(zhí)行的任務(wù)。2、成立小組。行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員可以由發(fā)起者、參與者、支持者組成，參與者既可以致力于同一個(gè)問(wèn)題，也可以協(xié)同解決各自部門(mén)所獨(dú)有的難題。參與者最好有互補(bǔ)的專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。3、深度匯談

5、。促動(dòng)師帶領(lǐng)小組研討所面臨的各項(xiàng)問(wèn)題，參與者分享信息、探詢(xún)問(wèn)題成因，反思及質(zhì)詢(xún)產(chǎn)生問(wèn)題背后的心智模式。4、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)。行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師引導(dǎo)小組成員就亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題、核心問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。學(xué)習(xí)小組要找出困難、問(wèn)題的癥結(jié)所在，并在促動(dòng)師的引導(dǎo)下，找出解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)及行動(dòng)領(lǐng)域。6、群策群力。就關(guān)鍵行動(dòng)領(lǐng)域，參與者探討可行的行動(dòng)方案，并制定行動(dòng)計(jì)劃，放入盈利矩陣中，評(píng)估方案的有效性，并向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)行動(dòng)方案，如果獲得通過(guò)即可著手實(shí)施。7、采取

6、行動(dòng)。在行動(dòng)學(xué)習(xí)小組聚會(huì)前后的時(shí)間里，小組成員合作或者獨(dú)立工作，收集相關(guān)信息，搜尋支持要素，執(zhí)行經(jīng)獲得通過(guò)的行動(dòng)方案。在行動(dòng)學(xué)習(xí)之父RegRevans教授最初發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)，這個(gè)角色被稱(chēng)作SetAdviser，翻譯過(guò)來(lái)大致意思是“小組顧問(wèn)”；后來(lái)隨著歐洲行動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展和盛行，這個(gè)角色逐漸趨于統(tǒng)一稱(chēng)謂——Facilitat。我們知道Facilitate在英文里的意思是“使…變得容易”。在行動(dòng)學(xué)習(xí)傳入美國(guó)后，該角色稱(chēng)謂有了變化，影響力最廣的

7、國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（WIAL）主席、美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)MichaelMarquardt博士將該角色稱(chēng)作“LearningCoach”，還有IsabelRimanoczy等專(zhuān)家也將該角色稱(chēng)作“LearningCoach”；另外也有專(zhuān)家同時(shí)用到“LearningCoach”和“Facilitat”，如YuryBoshyk。中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)第一人——陳偉蘭老師，在任中組部培訓(xùn)中心主任期間，首次從歐洲引入行動(dòng)學(xué)習(xí)，考慮到行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中，該角色的作用是

8、促進(jìn)小組加速解決問(wèn)題的進(jìn)程，并在反思環(huán)節(jié)放緩節(jié)奏進(jìn)而引發(fā)深刻學(xué)習(xí)，于是取其核心意義，借用化學(xué)中催化劑的特征，將Facilitat創(chuàng)造性翻譯作“催化師”，完美地表達(dá)了Facilitat的內(nèi)涵。當(dāng)然國(guó)內(nèi)也有一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人將其翻譯為“促動(dòng)師”、“助燃師”、“顧問(wèn)”、“建導(dǎo)師”、“促導(dǎo)師”等。我們百年基業(yè)仔細(xì)研究了歐美行動(dòng)學(xué)習(xí)中這一角色表述和在過(guò)程中的作用的差異，發(fā)現(xiàn)歐洲的Facilitat基本可以涵蓋了美國(guó)的LearningCoach和Fac

9、ilitat，因此我們認(rèn)為迄今為止“催化師”最能精準(zhǔn)的表達(dá)其內(nèi)涵，顧我們繼續(xù)沿用“催化師”這一名稱(chēng)。二、催化師的概念及職責(zé)催化師概念：催化師是一個(gè)中立的行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)者和研討引導(dǎo)者，作為學(xué)習(xí)專(zhuān)家，催化師的核心任務(wù)是幫助團(tuán)隊(duì)在解決問(wèn)題過(guò)程中達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。催化師職責(zé)：催化師對(duì)內(nèi)容中立，但必須通過(guò)過(guò)程設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，促進(jìn)參與者提供充分的內(nèi)容，從而達(dá)成會(huì)議目的并實(shí)現(xiàn)深刻學(xué)習(xí)。因此，在行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中，催化師需要將關(guān)注焦點(diǎn)始終集中在過(guò)程設(shè)計(jì)、過(guò)程引導(dǎo)