藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧解析

1、藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧解析藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧解析藥店的概念(藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧解析)1.出售藥品的商店。銷售藥材的店鋪。2.方言：藥鋪。藥店是指零售藥品的門市。藥店銷售催眠藥、感冒藥、瀉藥、退燒藥等各種藥品，以方便人民群眾購買藥品，以利于人民群眾健康。營(yíng)業(yè)員的概念(藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧解析)職業(yè)定義：在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧(藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧解析)在藥品推介中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品

2、。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事，并掌握一定的說明技巧。一、處理時(shí)機(jī)。選擇好時(shí)機(jī)能促使銷售活動(dòng)順利進(jìn)行。1、立即答復(fù)。藥店?duì)I業(yè)員對(duì)顧客的偏見、價(jià)格上的反對(duì)、對(duì)藥品不太了解以及由于對(duì)信息的需求而產(chǎn)生的反對(duì)意見要立即作出答復(fù)。因?yàn)槌诌@幾種反對(duì)意

3、見的顧客都有一種想進(jìn)一步了解藥品的欲望，如果不及時(shí)滿足顧客的這種需要、堅(jiān)定他對(duì)藥品的信心，顧客就很有可能放棄對(duì)藥品的了解興趣，從而遠(yuǎn)離銷售活動(dòng)。所以，藥店?duì)I業(yè)員要抓住時(shí)機(jī)，爭(zhēng)取銷售成功。2、提前回答。如果是顧客先提出的某些反對(duì)意見，藥店?duì)I業(yè)員往往要花費(fèi)很多的心思和口舌才能糾正其看法，弊大于利。為了避免這類問題的產(chǎn)生，藥店?duì)I業(yè)員就要搶在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問題指出來，然后采取自問自答的方式，主動(dòng)消除顧客的疑義。3、延后回答。對(duì)

4、借口、自我表現(xiàn)和惡意反對(duì)等反對(duì)意見，藥店?duì)I業(yè)員不要立即給予解釋，因?yàn)檫@三種狀態(tài)下的顧客，在心理上和藥店?duì)I業(yè)員是處于對(duì)立狀態(tài)的，如果貿(mào)然與顧客討論反對(duì)意見的正確與否，只會(huì)加劇這種對(duì)立。二、說服技巧。根據(jù)不同顧客的反對(duì)意見，藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)選擇相應(yīng)的處理方式，并加以解釋和說明。在說服過程中，藥店?duì)I業(yè)員絕對(duì)不能把顧客的異議轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)銷售有影響的負(fù)面效應(yīng)，失掉銷售時(shí)機(jī)。顧客不會(huì)做出強(qiáng)烈反對(duì)的情況下，藥店?duì)I業(yè)員可以主動(dòng)的推進(jìn)銷售進(jìn)程，在藥品的介紹中，自

5、行消除這種反對(duì)意見。例如：“對(duì)，說的對(duì)極了，您似乎對(duì)這個(gè)問題很在行。我們還是來看看藥品的原料吧!”、“您真會(huì)開玩笑，這個(gè)藥品與眾不同的地方是……?！被颉皩?duì)，您了解得真是太透徹了!”(然后再恰到好處的運(yùn)用其他銷售技巧和手段)。請(qǐng)記?。褐灰獫M足這類顧客的虛榮心，就可以很好的抓住其購買心理。8、截?cái)嗪舐贩?。有些顧客熱心地挑選了一陣藥品之后，突然找借口說不要了，這對(duì)藥店?duì)I業(yè)員來說無疑是個(gè)打擊。那么該如何來處理這類型的事情呢是激憤還是早早鳴金收兵

6、，隨其自便優(yōu)秀的藥店?duì)I業(yè)員總是想辦法讓顧客重新“回心轉(zhuǎn)意”。顧客對(duì)藥品提出反對(duì)意見是銷售活動(dòng)中的一種常見現(xiàn)象，它既是成交的障礙，又是顧客有購買意向的征兆。如果顧客沒有購買的興趣和動(dòng)機(jī)，也就不必在藥品上多費(fèi)心思和口舌了。實(shí)際上顧客的反對(duì)意見使他參與到了銷售活動(dòng)中來，說明他期望與藥店?duì)I業(yè)員溝通信息。為把反對(duì)意見轉(zhuǎn)化為有利于銷售的行為，藥店?duì)I業(yè)員要抓住機(jī)會(huì)，探究顧客反對(duì)意見的原因，了解隱藏在顧客背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)，只有這樣，才能有的放矢地處理好反

7、對(duì)意見，做出合理的藥品解釋以滿足顧客的要求，從而達(dá)到建立信任、促進(jìn)成交的目的。藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧都有什么內(nèi)容(藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧解析)各行各業(yè)的銷售人員都會(huì)有自己的銷售技巧，藥店?duì)I業(yè)員也不例外，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的現(xiàn)在，藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧就成了銷售人員提高銷量的主要法寶，那么藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧都有什么內(nèi)容呢我們一起來看一下。藥店招聘營(yíng)業(yè)員，基本條件都要是學(xué)醫(yī)專業(yè)的，無它，因?yàn)橹挥心愣拍芨玫娜ソㄗh消費(fèi)者去消費(fèi)藥品。而且進(jìn)入藥店的消費(fèi)

8、者，他們是為了自己的健康而來，而藥品知識(shí)是有很強(qiáng)的專業(yè)性的，因此藥店銷售，屬于非對(duì)稱性銷售，藥店?duì)I業(yè)員絕大時(shí)候是被消費(fèi)者寄予很大信任的。同時(shí)，在銷售行業(yè)還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，只有真正的是為消費(fèi)者角度考慮的銷售人員才會(huì)取得銷售的長(zhǎng)久勝利。因此，藥店?duì)I業(yè)員銷售最核心的技巧，就是認(rèn)真的，敬業(yè)的，為消費(fèi)者考慮，消費(fèi)者才會(huì)給你驚喜。藥店?duì)I業(yè)員銷員銷售技巧每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最