裝飾公司業(yè)務(wù)員話術(shù)范本

1、開場(chǎng)白：先生女士您好，打擾您了，我這里是杰茂裝飾公司的。1已交房小區(qū)已交房小區(qū)家裝顧問：請(qǐng)問你小區(qū)的房子裝修了嗎？（1）第一種情況：第一種情況：業(yè)主：我已經(jīng)裝過了。主：我已經(jīng)裝過了。家裝顧問：哦，那恭喜了。是這樣的，我們公司最近在征集樣板房2套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您的朋友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。1業(yè)業(yè)主：主：沒有。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了。祝您生活愉快！2業(yè)業(yè)主：主：有一個(gè)，但

2、是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便。這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧。你可以保存一下我的電話號(hào)碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電話。24小時(shí)為您開機(jī)。業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：先生女士，打擾您了，祝您生活愉快周末愉快（視情況而定）！（2）第二種情況：）第二種情況：業(yè)主：還沒有裝修。主：

3、還沒有裝修。家裝顧問：那您準(zhǔn)備什么時(shí)候再考慮呢？1業(yè)業(yè)主：過段時(shí)間再裝修。主：過段時(shí)間再裝修。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)的談一下呢？59800拎包進(jìn)新家，活動(dòng)期間還送豪華家電大禮、空氣環(huán)保治理、軟裝豪禮等優(yōu)惠，輔材我們提供，主材自選，全包模式一步到位。業(yè)主：我這邊還不能確定時(shí)間呢。家裝顧問：那這樣吧，我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保存一下

4、我的號(hào)碼，有需要隨時(shí)都可以給我電話。我的電話是二十四小時(shí)開機(jī)的。這個(gè)周五下午再給您打個(gè)電話，約一下時(shí)間好吧。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我在時(shí)候給您電話。業(yè)主：嗯，好，再見。家裝顧問：祝您生活愉快！2業(yè)業(yè)主：我暫時(shí)不裝修。主：我暫時(shí)不裝修。家裝顧問：哦，那您這個(gè)房子是打算做什么用的呢？一：一：業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時(shí)候在裝修。家裝顧問：哦，那您家小孩現(xiàn)在上大幾了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什么學(xué)）。業(yè)主：小孩

5、上大一(大二、大三)了。業(yè)主：不方便。這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧。你可以保存一我的電話號(hào)碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電話。24小時(shí)為您開機(jī)。業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：先生女士，打擾您了，祝您生活愉快周末愉快（視情況而定）！三：業(yè)主：暫時(shí)還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。暫時(shí)還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)

6、征集2套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：沒有時(shí)間。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號(hào)碼，有需要隨時(shí)都可以給我電話。我的電話是二十四小時(shí)開機(jī)的。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活周末愉快。2業(yè)業(yè)主：已

7、經(jīng)簽過了。主：已經(jīng)簽過了。家裝顧問：您選擇的哪家公司為您服務(wù)的??？（便于我們做市場(chǎng)調(diào)查）（1）業(yè)主：支支吾吾的沒有說出來，說明還有可能沒有找。（這種客戶可以后期繼續(xù)跟進(jìn)）家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。祝您生活周末愉快！（2）業(yè)主：找朋友了。家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。祝您生活周末愉快?。?）業(yè)主：找公司了。家裝顧問：嗯，

8、好的，那打擾了。祝您生活周末愉快！三：業(yè)主：暫時(shí)還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。暫時(shí)還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：沒有時(shí)間。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。您

9、可以保一下我的號(hào)碼，有需要隨時(shí)都可以給我電話。我的電話是二十四小時(shí)開機(jī)的。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活周末愉快。5業(yè)業(yè)主：正在考慮中。主：正在考慮中。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè)主：你們公司由什么優(yōu)惠政策？家裝顧問：活動(dòng)套餐分別有活動(dòng)套餐分別有59800、79800、99800百平