讀泰羅《科學(xué)管理原理》

1、讀泰羅《科學(xué)管理原理》廖玩方按語：讀書筆記似乎是一個(gè)很古老，很陌生的名詞，但是它對(duì)我們的學(xué)習(xí)卻有著不同尋常的意義。在這里貼出行政管理學(xué)人廖玩方所寫的關(guān)于管理學(xué)經(jīng)典著作《科學(xué)管理原理》的讀書筆記，和大家一起重溫經(jīng)典。現(xiàn)在動(dòng)筆寫東西對(duì)于我們而言似乎是一件難事，讓我們“以善小而為之”吧?！犊茖W(xué)管理原理》是科學(xué)管理之父泰羅憑借其三十多年的職業(yè)生涯和二十多年的親身試驗(yàn)的心血總結(jié)。在此書中，它分為主要導(dǎo)言、第一章：科學(xué)管理基礎(chǔ)、第二章：科學(xué)管理原理

2、，其中的導(dǎo)言介紹了科學(xué)管理產(chǎn)生的大背景和當(dāng)時(shí)美國的國家政策。下面我就談?wù)勎覍?duì)作為此書主體的第一章和第二章的主要問題的理解：第一章主要介紹了科學(xué)管理理念的轉(zhuǎn)變，“管理的主要目的應(yīng)該是：確保每一個(gè)雇員和雇主事業(yè)的高度繁榮?！斑@種高度繁榮是兩方面的繁榮，它不僅意味著公司和企業(yè)主獲得大量的紅利，還應(yīng)意味著企業(yè)的每一個(gè)分支都能達(dá)到高度繁榮的最佳狀態(tài)，并且經(jīng)久不衰；同樣地，對(duì)每一個(gè)雇員來說，所謂的高度繁榮不僅意味著他所獲得的工資超出本階層的一般收入

3、水平，更重要的是意味著每個(gè)人的能力要達(dá)到他最高效率狀態(tài)。正是由于這兩種不同性質(zhì)但又相互聯(lián)系的高度繁榮，讓雇主和雇員都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，他們的基本利益不是必然的彼此對(duì)立，而是應(yīng)該相信他們的真正利益應(yīng)該是同一和一致的。這種思想上的徹底改變將改變整個(gè)企業(yè)和工人的面貌。而長期困擾企業(yè)和工人本身的怠工和“磨洋工“現(xiàn)象將得到解決?！澳パ蠊ぁ暗漠a(chǎn)生主要基于兩種原因：人們有一種貪圖輕松的自然本能和傾向，而雇主并沒有一個(gè)好的解決辦法；出于對(duì)人事關(guān)系的考慮和理由

4、，讓工人們存在一種提高效率就會(huì)導(dǎo)致失業(yè)的誤解，而舊的計(jì)件工資制機(jī)制本身進(jìn)一步強(qiáng)化了這種誤解。因此，要解決上述的疑難問題，只有進(jìn)行新的管理理念和機(jī)制的革命，而這種革命就是科學(xué)管理的理念，就是樹立一種勞資雙方互惠互益、利益一致的態(tài)度和觀念，兩者間進(jìn)行親密友好的合作，把大餅做好，共同受益。泰羅對(duì)這種勞資雙方理念的轉(zhuǎn)變給予了高度的重視，這從書中不厭其煩的對(duì)“磨洋工“的論述可以看出來，而這種理念的改變也是泰羅提出科學(xué)管理原理的基本前提，也就是說，

5、如果勞資雙方改變不了這種理念，那么后來的管理方法的轉(zhuǎn)變就難于實(shí)現(xiàn)，這方面是有例證的，后來泰羅制由于被一些企業(yè)歪曲利用，造成了社會(huì)上工人罷工抗議等不良影響，受到社會(huì)上很大的批評(píng)。泰羅當(dāng)時(shí)就指出，只取新管理體制的機(jī)制，而忽視其內(nèi)容實(shí)質(zhì)的做法是徒勞無益的，而且應(yīng)該看到體制改革過程必須花費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間，決不能無視過去經(jīng)驗(yàn)，犯“急性病“妄圖一蹴而就。這也從側(cè)面可以看出，之所以需要長時(shí)間，正是由于轉(zhuǎn)變理念是一個(gè)慢過程。這里還有個(gè)問題就是，到底實(shí)行科

6、學(xué)管理會(huì)不會(huì)導(dǎo)致大量的工人失業(yè)，這個(gè)問題泰羅泰羅的說法還是比較客觀和可以接受的。泰羅認(rèn)為，惡意的降低生產(chǎn)率簡(jiǎn)直就是罪惡。在新的體制下，由于每個(gè)工人都得到了適合自己的訓(xùn)練并提高了自己的技能、知識(shí)，所以他就可以有了更加廣闊的就業(yè)空間，他就可以從不適應(yīng)他工作的工種上出來，再到自己適應(yīng)的工種上尋找工作，這不但不會(huì)增加失業(yè)，反而更好地促進(jìn)了就業(yè)的優(yōu)化和調(diào)整。另外，由于在新體制下人們將會(huì)輕而易舉地使從事的工作生產(chǎn)力翻倍，這就將意味著整個(gè)國家將大大增

7、加生活必需品和奢侈品，按照某種意愿，工作時(shí)間必然會(huì)縮短，伴之而來的就是文化、教育和娛樂時(shí)間的增加。這就一方面增加了人們生活的幸福度，另一方面也開發(fā)了新的就業(yè)空間，就是我們所謂的第三產(chǎn)業(yè)。有人提出，在生鐵搬運(yùn)工作中，搬運(yùn)量提高了3.6倍，而工資只增加了60％，這似乎是大大不公道。泰羅認(rèn)為，如果站在第三個(gè)大方面全體人們，全體消費(fèi)者的角度來看，由于他們是最終的受益者，所以這種不公道又基本是公道勞連鎖店，它就是以標(biāo)準(zhǔn)化的材料，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)

8、化的質(zhì)量形成了有自己特色的世界范圍內(nèi)的連鎖。記得，曾今有人拿中國的某些特色小吃，如拉面，跟麥當(dāng)勞作比較，發(fā)現(xiàn)能否做到標(biāo)準(zhǔn)化正是兩者產(chǎn)生巨大差別的根本原因。泰羅的有關(guān)選擇工人并訓(xùn)練和培訓(xùn)工人的做法，打破了以往常規(guī)體制下工人們自己訓(xùn)練自己的習(xí)慣，把一部分的責(zé)任交給了負(fù)責(zé)管理的管理者身上。這種做法乍看之下似乎把工人的技術(shù)選擇主動(dòng)性給剝奪掉了，其實(shí)不然，工人的技術(shù)是根據(jù)各自的師傅傳播下來的，每個(gè)工人可能都會(huì)有一種適合自己的技術(shù)，當(dāng)然這種技術(shù)不會(huì)

9、比曾今也是技術(shù)高超的工人作為管理者差。正是由于這樣，在普遍存在缺乏提高生產(chǎn)效率責(zé)任感的情況下，工人主動(dòng)積極去改善自己的技術(shù)從而提高效率，這是不太可能的。或許工資制度的改革會(huì)讓技術(shù)提高者獲得暫時(shí)的利益，但迫于群體的壓力，這種持續(xù)性不會(huì)很久就會(huì)被壓下去。從這個(gè)角度來說，僅僅依靠工人自身來提高技術(shù)水平并不是一種好的選擇。當(dāng)把這種選擇工人，和訓(xùn)練工人的責(zé)任集中交給相對(duì)脫離了生產(chǎn)第一線的管理者時(shí)，通過管理者對(duì)各種技術(shù)方法的對(duì)比分析，再綜合得出比較

10、科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的方法，再通過培訓(xùn)的方式教會(huì)經(jīng)過挑選的可以較好地適合應(yīng)用這些方法的工人，產(chǎn)生的效果將會(huì)得到明顯的不同。這也可以給現(xiàn)代人力資源管理者一個(gè)啟發(fā)，就是如何挑選最適合某類工作的員工，并給予他們最佳的培訓(xùn)方法。泰羅上述的改革有一個(gè)基本的前提條件，就是管理人員跟工人之間的工作和責(zé)任分工。這種分工有點(diǎn)類似權(quán)力的讓度，就是把原本屬于工人自己的一部分自主權(quán)讓度出來，交給從工人中分離出來的一部分特殊的工人，也就是管理人員。這種讓度也就是一定意義上的

11、腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)分工的開始，對(duì)工人來說似乎失去了很多，所以他們開始是不愿意的，而作為管理者，他的責(zé)任也突然增加了很多，他也是不愿意的，到底是什么讓他們都最后愿意呢？是合作和利益，就是在兩者之間形成了統(tǒng)一的對(duì)利益一致的認(rèn)識(shí)以后，這種分工才可以建立起來。管理人員從作業(yè)工人之中分離出來意義重大，這是管理工作作為專門被研究的對(duì)象的開始，為以后管理發(fā)展為一門專門的科學(xué)開辟了道路。有人會(huì)說，那作業(yè)工人不是完全喪失了自主權(quán)，從而喪失了創(chuàng)造性了嗎？這

12、種擔(dān)憂是多余的，管理工作和生產(chǎn)作業(yè)的分離不是一個(gè)單獨(dú)的機(jī)制，它是一系列相關(guān)體制下的一項(xiàng)。按泰羅的說法，在科學(xué)管理體制下，確實(shí)不允許工人自作主張地使用他認(rèn)為適合日常工作的任何方法和工具，但是對(duì)于他提出有關(guān)改進(jìn)方法和工具的任何建議都是受到很大鼓勵(lì)的，而且每當(dāng)工人提出改進(jìn)意見或新方法，管理部門的政策便對(duì)此進(jìn)行細(xì)致研究。如何必要，還要進(jìn)行一系列試驗(yàn)，以精確地了解新建議相對(duì)于舊標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)缺點(diǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)新方法優(yōu)于舊法時(shí)，就立即把新方法作為標(biāo)準(zhǔn)方法予以

13、推廣。對(duì)工人的這種才智和革新成果的功績應(yīng)給予正式承認(rèn)并報(bào)之以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。所以新體制比舊體制更能調(diào)動(dòng)工人的生動(dòng)性和積極創(chuàng)造性。泰羅的著作雖然看起來過分專注于車間一級(jí)的管理和效率，但事實(shí)上貫穿在泰羅著作中的主旋律卻是強(qiáng)烈的人性觀點(diǎn)和現(xiàn)代觀點(diǎn)。泰羅認(rèn)為，要精心選人、用人并加以培訓(xùn)，讓他們能夠做最適宜和最有效率的工作；他相信在工人、管理人員和工廠主之間并沒有不可調(diào)和的利益關(guān)系；強(qiáng)調(diào)管理人員提前精心制定計(jì)劃的重要性以及管理人員有責(zé)任通過制定科學(xué)的工