郵政轉(zhuǎn)型心得體會(huì)

1、1[鍵入文字][鍵入文字]1中國夢(mèng)，郵政夢(mèng)中國夢(mèng)，郵政夢(mèng)——我伴轉(zhuǎn)型共成長我伴轉(zhuǎn)型共成長尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！我是蟻蜂鎮(zhèn)支局的支局長朱隨良，我演講的題目是“中國有夢(mèng)，郵政有夢(mèng)中國有夢(mèng)，郵政有夢(mèng)——我伴轉(zhuǎn)型共成長我伴轉(zhuǎn)型共成長”。習(xí)近平總書記在參觀《復(fù)興之路》展覽時(shí)指出，“實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來最偉大的夢(mèng)想?！闭\然，“中國夢(mèng)”是個(gè)人的，是國家的，更是民族的。個(gè)人的夢(mèng)、國家的夢(mèng)、民族的夢(mèng)，三位一體共同構(gòu)成了我們偉

2、大的“中國夢(mèng)”?！爸袊鴫?mèng)”凝聚著億萬人民對(duì)美好生活的期盼，對(duì)民族復(fù)興的希望。對(duì)于我們郵政人來說，我們的夢(mèng)便匯聚成了“郵政夢(mèng)”。“郵政夢(mèng)”它需要我們每個(gè)郵政人共同鑄就。接下來我將與大家分享郵政轉(zhuǎn)型后，對(duì)我的工作生活帶來的巨大影響。自從省局吹響轉(zhuǎn)型的號(hào)角后，我所在支局積極響應(yīng)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，蟻蜂鎮(zhèn)支局從硬件設(shè)施到服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)建設(shè)綜合管理等方面都有了很大的變化。每天早上，每位員工都會(huì)在七點(diǎn)半之前準(zhǔn)時(shí)上“早朝”——就是晨會(huì)。晨

3、會(huì)作為新的一天的開始，每位員工都信息滿滿，相互加油鼓勁，盡顯員工之間的凝聚力和為郵政全身心奉獻(xiàn)的熱情。自規(guī)定上晨會(huì)以來，從未有一個(gè)員工遲到、請(qǐng)假，大家都積極參加，熱情滿滿。有一次一個(gè)員工生病需要輸液，但他堅(jiān)持要先去晨會(huì)再請(qǐng)假去醫(yī)院輸液，輸完之后又抓緊回到工作崗位。他自我約束和為郵政工作奉獻(xiàn)的精神讓我和其1[鍵入文字][鍵入文字]3不愿聽我們員工解釋，還大聲嚷嚷道：“怎么啦？不會(huì)用自動(dòng)取款機(jī)取款就不讓花錢了是吧？我就在窗口取?！庇捎谖覀兊?/p>

4、員工心系轉(zhuǎn)型理念，想讓每個(gè)客戶得到最好的服務(wù)，便溫聲細(xì)語、一團(tuán)和氣地告訴男客戶：“先生，您當(dāng)然可以在柜臺(tái)取錢，不過我還是想教您如何自助取款?，F(xiàn)在自動(dòng)取款機(jī)是一個(gè)使用的趨勢(shì)，您在這里學(xué)會(huì)了，以后到哪都能用得著。萬一您急需取錢，而只找到自動(dòng)取款機(jī)，沒找到營業(yè)廳，那可就耽誤您的事兒了。很好學(xué)的，只耽誤您一兩分鐘?！泵鎸?duì)我們員工的真誠與懇切，最后男客戶終于愿意學(xué)習(xí)。當(dāng)他學(xué)會(huì)如何自助取錢后，一臉的自豪與喜悅，說：“以后就不用去排隊(duì)，這真是太方便了

5、！你們現(xiàn)在的服務(wù)真夠意思！”我為我們心系轉(zhuǎn)型理念的員工感到非常的驕傲，是一個(gè)個(gè)這樣優(yōu)秀的員工，共筑著我們的郵政夢(mèng)！不光是服務(wù)質(zhì)量，業(yè)績的提升也是轉(zhuǎn)型理念的重中之重。為提升支局的業(yè)績，開展一系列活動(dòng)，存款送禮品、存款抽大獎(jiǎng)等。對(duì)每個(gè)活動(dòng)都做好大力度宣傳，貼宣傳單、掛橫幅、小喇叭宣傳。有些住在村里的群眾，看不到我們?cè)阪?zhèn)上搞的宣傳活動(dòng)，我就定期、頻繁地帶領(lǐng)部分員工下鄉(xiāng)走訪，帶上禮品和宣傳單，讓更多的人了解我們的服務(wù)和給予他們的福利。郵政的物流