通關(guān)無紙化業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)

1、通關(guān)無紙化業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),主 要 內(nèi) 容,一、總體流程簡介二、系統(tǒng)操作流程演示三、常見問題解答,一、總體流程,通關(guān)無紙化流程（一）通關(guān)無紙化企業(yè)網(wǎng)上簽約（二）代理報關(guān)企業(yè)報關(guān)委托（三）企業(yè)報關(guān)單電子隨附單據(jù)上傳（四）企業(yè)通關(guān),,二、系統(tǒng)操作流程,,（一）通關(guān)無紙化企業(yè)網(wǎng)上簽約,,經(jīng)營單位和申報單位持法人卡登陸“通關(guān)無紙化網(wǎng)上簽約”系統(tǒng)后，可簽署無紙通關(guān)協(xié)議，也可以通過該系統(tǒng)解除已經(jīng)簽署的協(xié)議。,（1）企業(yè)進(jìn)入

2、“三方協(xié)議簽約”菜單后，系統(tǒng)根據(jù)IC卡信息自動反填其基本信息；（2）用戶選擇要簽約的海關(guān)后，閱覽協(xié)議內(nèi)容，點(diǎn)擊“同意”后再點(diǎn)擊“簽約”按鈕，可以完成三方協(xié)議簽約。（3）可以選擇多個海關(guān)，一并發(fā)起簽約申請。,1、三方協(xié)議簽約,2、三方協(xié)議解約,（1）企業(yè)進(jìn)入“三方協(xié)議解約”菜單后，系統(tǒng)查出該企業(yè)已經(jīng)與某直屬海關(guān)簽署的協(xié)議；（2）用戶選擇需要解約的海關(guān)后，可以進(jìn)行【解約】操作。,3、三方協(xié)議查詢,企業(yè)進(jìn)入“三方協(xié)議查詢”菜單后，系統(tǒng)查

3、出該企業(yè)已經(jīng)與某直屬海關(guān)簽署的協(xié)議，并展示其狀態(tài)。當(dāng)三方協(xié)議狀態(tài)為“簽約海關(guān)審批通過”時，說明該協(xié)議已經(jīng)生效。,,（二）代理報關(guān)電子委托,,經(jīng)營單位、申報單位持操作員卡登陸,（二）代理報關(guān)電子委托,經(jīng)營單位、申報單位登陸“通關(guān)無紙化代理報關(guān)委托”系統(tǒng)后，可實(shí)現(xiàn)雙方代理報關(guān)委托簽約。,1、申報單位—信息登記,（1）申報單位持法人卡登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊“企業(yè)登記”中的“報關(guān)企業(yè)信息登記”菜單，按照相關(guān)要求登記企業(yè)信息。（2）完成全部信息登記后，

4、進(jìn)行申報，申報后再次進(jìn)入該菜單，可以根據(jù)“注冊登記狀態(tài)”進(jìn)行查詢。,2、經(jīng)營單位委托報關(guān)—選擇報關(guān)企業(yè),（1）經(jīng)營單位如果首次同“申報單位”進(jìn)行委托協(xié)議簽署，需要通過“選擇報關(guān)企業(yè)”進(jìn)行查找。可以通過輸入對方的【組織機(jī)構(gòu)代碼】或【海關(guān)編碼】進(jìn)行查詢，也可以通過輸【企業(yè)名稱】進(jìn)行模糊查詢。（2）申報單位信息需要進(jìn)行登記，并經(jīng)報關(guān)協(xié)會審批后，方可被查到。（3）用戶可以對查詢列表中的申報單位信息進(jìn)行查閱，并且發(fā)起委托申請。,,3、經(jīng)營單位

5、委托報關(guān)—發(fā)起委托申請,（1）經(jīng)營單位進(jìn)入“發(fā)起委托申請”，可以直接輸入申報單位的企業(yè)信息進(jìn)行查詢，并發(fā)起委托申請。（2）經(jīng)營單位也可以點(diǎn)選【最近委托書查詢】按鈕，查找與其他申報單位簽訂的最近的5個委托書，并發(fā)起委托申請。,（1）無論是通過“選擇報關(guān)企業(yè)”還是“發(fā)起委托申請”功能，經(jīng)營單位向申報單位發(fā)起委托申請時，系統(tǒng)會判斷，雙方企業(yè)是否簽署過既定的《委托關(guān)系書》；（2）如果雙方存在有效的《委托關(guān)系書》則界面中的【追加委托協(xié)議】按鈕

6、為激活狀態(tài)；（3）如果雙方未曾簽署過《委托關(guān)系書》則界面中的【建立委托書&新增】按鈕為激活狀態(tài)；（4）在這一場景中，兩個按鈕不會同時為激活狀態(tài)。,,,4、經(jīng)營單位委托報關(guān)—新增《委托書》,（1）如果經(jīng)營單位和申報單位首次建立委托關(guān)系，則需要填寫《委托書》，用戶只需填寫【有效期】字段內(nèi)容。（2）用戶點(diǎn)擊【新增協(xié)議】按鈕，進(jìn)入《委托協(xié)議》內(nèi)容的填寫。,5、經(jīng)營單位委托報關(guān)—填寫《委托協(xié)議》,（1）經(jīng)營單位用戶點(diǎn)擊【新增協(xié)議】按

7、鈕之后，進(jìn)入“委托協(xié)議”—“委托方”填寫內(nèi)容；（2）在經(jīng)營單位用戶發(fā)起委托申請時，委托協(xié)議內(nèi)容中，右側(cè)部分的“被委托方內(nèi)容”不可填寫，需要由對方填寫。,（1）用戶按照要求填寫后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，即完成一條委托協(xié)議的填寫，用戶可填寫5條委托協(xié)議（一份委托協(xié)議對應(yīng)一份報關(guān)單）。（2）用戶完成全部委托協(xié)議的填寫后，點(diǎn)擊【發(fā)起申請】按鈕，正式向?qū)Ψ桨l(fā)起“委托申請”。,,6、申報單位—發(fā)起委托申請,直接輸入“委托方企業(yè)海關(guān)編碼”，系統(tǒng)進(jìn)行判

8、斷，是否與該經(jīng)營單位之間存在有效的《委托書》數(shù)據(jù)。具體操作同“經(jīng)營單位發(fā)起委托申請”。,7、確認(rèn)委托書申請,（1）經(jīng)營單位或申報單位進(jìn)入“確認(rèn)委托申請”菜單后，可以確認(rèn)來自對方發(fā)起的“委托申請”，該菜單只對應(yīng)雙方首次建立委托關(guān)系的用戶。點(diǎn)擊【查詢】按鈕，可查找全部待確認(rèn)的“委托申請”；（2）用戶可以直接點(diǎn)擊“拒絕”操作，也可以點(diǎn)擊“明細(xì)”按鈕，查看委托明細(xì)。,進(jìn)入“明細(xì)”之后，可以瀏覽《委托書》的有關(guān)信息，也可以直接點(diǎn)擊“接受”或“拒

9、絕” ，還可以瀏覽《委托書》中附帶的《委托協(xié)議》 明細(xì)。,（1）點(diǎn)擊“明細(xì)”按鈕之后，會顯示《委托協(xié)議》的詳細(xì)信息；（2）用戶可以選擇 【確定】，表示接受該份《委托書》加附帶的《委托協(xié)議》，雙方委托關(guān)系正式確定，用戶也可以選擇【拒絕委托書】；（3）當(dāng)對方發(fā)起的委托申請中包含多份《委托協(xié)議》時，如果需要接受該委托申請，至少需要“接受”任一一份《委托協(xié)議》方可生效！,（三）隨附單據(jù)上傳,錄入報關(guān)單相關(guān)信息后，在報關(guān)單類型字段內(nèi)，點(diǎn)擊下拉

10、菜單，選擇“M 通關(guān)無紙化”后回車，即可點(diǎn)擊界面右上角“隨附單據(jù)上傳/查看”按鈕 。,,1、報關(guān)單錄入,,系統(tǒng)自動檢測有無安裝掃描儀：如果已安裝，則顯示“掃描”按鈕；如果未安裝，則不顯示“掃描”按鈕。隨附單據(jù)文件類別：必填項(xiàng)，下拉菜單選擇，或手工錄入下拉菜單內(nèi)相應(yīng)的數(shù)字代碼。隨附單據(jù)編號：當(dāng)類別選擇為“代理報關(guān)委托、減免稅貨物稅款擔(dān)保證明、減免稅貨物稅款延期擔(dān)保證明”時，為必填項(xiàng)，需手工錄入。隨附單據(jù)文件位置：當(dāng)類別選擇為“發(fā)票、

11、裝箱單、提（運(yùn)）單、合同、其他”時，為必填項(xiàng)。隨附單據(jù)所屬單位：非必填項(xiàng)，手工錄入，前一字段為海關(guān)十位代碼，后一字段為相應(yīng)企業(yè)名稱。,2、報關(guān)單隨附單據(jù)上傳,,點(diǎn)擊“上傳”按鈕后，須在報關(guān)單錄入界面上方點(diǎn)擊“暫存”或“申報”按鈕，否則之前所上傳的隨附單據(jù)數(shù)據(jù)將丟失，需重新填寫、上傳。,2、報關(guān)單隨附單據(jù)上傳,選中一項(xiàng)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，可進(jìn)行“刪除”或“查看文件”操作。,2、報關(guān)單隨附單據(jù)上傳,在報關(guān)單數(shù)據(jù)查詢界面中，查詢到上載成功或申報

12、后的報關(guān)單數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“查看明細(xì)”，進(jìn)入報關(guān)單詳細(xì)信息界面，點(diǎn)擊右上角“隨附單據(jù)上傳/查看”按鈕，彈出如上界面。 如果上傳和查詢所使用的電腦相同，則直接選中某條記錄，點(diǎn)擊右鍵查看文件；如果上傳和查詢所使用的電腦不同，則需先選中某條記錄，點(diǎn)擊右邊的“下載”按鈕進(jìn)行下載 ，下載完成后，方可在該記錄處點(diǎn)擊右鍵查看文件。,3、報關(guān)單隨附單據(jù)查看,4、報關(guān)單隨附單據(jù)重傳,,已申報的報關(guān)單，海關(guān)發(fā)布重傳指令后，用戶首先在“報關(guān)申報——電子隨附

13、單據(jù)——補(bǔ)傳/重傳”菜單內(nèi)進(jìn)行查詢 。,通過設(shè)置查詢條件查詢， 選中某條記錄后，點(diǎn)擊 “上傳”按鈕，即可進(jìn)行重傳操作。操作流程同正常上傳。代理報關(guān)委托、減免稅貨物稅款擔(dān)保證明、減免稅貨物稅款延期擔(dān)保證明數(shù)據(jù)不允許重傳 。,4、報關(guān)單隨附單據(jù)重傳,,報關(guān)單電子隨附單據(jù)上傳功能說明,本功能僅適用于通關(guān)無紙化簽約企業(yè)。 涉及稅費(fèi)但未開通海關(guān)稅費(fèi)電子支付業(yè)務(wù)、涉及許可證類型的貨物不適用通關(guān)無紙化業(yè)務(wù)。

14、上傳格式需為pdf文檔，可為掃描件或由word、excel等電子文檔轉(zhuǎn)成的pdf文檔。 每類電子隨附單據(jù)只能為1個pdf文件，每個文件為1個報文，每個報文不能超過20M，每頁不能超過250k，隨附單據(jù)文件名稱需小于等于64個字符（32個漢字）。 單據(jù)上傳權(quán)限同報關(guān)單錄入權(quán)限；單據(jù)申報權(quán)限同報關(guān)申報權(quán)限，即有報關(guān)申報權(quán)限的卡才可進(jìn)行申報操作。 電子隨附單據(jù)報文和報關(guān)單報文會同時發(fā)

15、送給H2000系統(tǒng)，但H2000系統(tǒng)接收到電子隨附單據(jù)報文比報關(guān)單報文通常會晚一些，如果超過5分鐘，報關(guān)單會被退單，企業(yè)需重新申報報關(guān)單，但電子隨附單據(jù)不需重新申報。,三、常見問題解答,1、錄入通關(guān)無紙化報關(guān)單點(diǎn)擊隨附單據(jù)“上傳”時系統(tǒng)提示：“文件簽名信息不合格！是否讓系統(tǒng)重簽”。答：由于企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е掠写颂崾荆脩糁恍枰苯狱c(diǎn)擊“是”，即 可繼續(xù)上傳隨附單據(jù)。2、通關(guān)無紙化報關(guān)單申報后被退單，原因是：“電子隨附單

16、據(jù)未上傳”。答：用戶需要檢查上傳的隨附單據(jù)中是否選擇了發(fā)票，如沒有，則需要重新選擇發(fā)票上傳。如上傳了發(fā)票仍退單，可能是海關(guān)接收隨附單據(jù)報文較慢導(dǎo)致，企業(yè)可重新申報報關(guān)單。 3、在通關(guān)無紙化簽約系統(tǒng)中三方協(xié)議簽約頁面無深圳關(guān)區(qū)可選擇？答：說明該企業(yè)與深圳關(guān)區(qū)已簽約成功，無需再簽約。,4、企業(yè)公司名稱/法人變更后，已經(jīng)簽訂過通關(guān)無紙化三方協(xié)議并已審批的是否需要重新簽訂？答：需要重新簽訂協(xié)議。企業(yè)登錄通關(guān)無紙化網(wǎng)上簽約系統(tǒng)先解約再重

17、新 簽約。5、在代理報關(guān)委托系統(tǒng)填寫委托協(xié)議時，“原產(chǎn)地/貨源地”欄目無法輸入。答:（1）經(jīng)營單位、申報單位必須持操作員卡開展代理報關(guān)委托簽約。 （2）必須使用IE瀏覽器登錄該系統(tǒng)。 （3）該欄目應(yīng)錄入國別代碼，不能錄入關(guān)區(qū)代碼或國內(nèi)地區(qū)代碼。 （4）應(yīng)錄入國別代碼的前兩位后在系統(tǒng)彈出的下拉菜單中選擇填 報。 （5）將操作界面上的網(wǎng)址添加受信任站點(diǎn)，而不是將代理報關(guān)委托主頁網(wǎng)

18、址添加。 （6）如果排除以上問題仍無法操作，則需向數(shù)據(jù)中心申請遠(yuǎn)程服務(wù)，電話：010-95198。,6、通關(guān)無紙化報關(guān)單申報后企業(yè)端狀態(tài)長時間為：無紙審結(jié)，沒有放行回執(zhí)。答：說明海關(guān)未向電子口岸發(fā)送放行回執(zhí)，企業(yè)需聯(lián)系現(xiàn)場海關(guān)查詢處 理。 7、申報通關(guān)無紙化報關(guān)單時系統(tǒng)提示：“隨附單據(jù)文件需要重簽，但本地沒有您要加簽的文件，系統(tǒng)正在下載文件進(jìn)行重新加簽，請稍等”。長時間沒有申報成功提示。答：出現(xiàn)該提示確認(rèn)兩個情況，第一