2018年護理部工作計劃1

1、2018年護理部工作理部工作計劃2018年護理部繼續(xù)以創(chuàng)三級醫(yī)院標準要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標，落實護士生活照護、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助診療、健康宣教的現(xiàn)代護理理念，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，實現(xiàn)讓“患者滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意、護士滿意”的工作目標。現(xiàn)將具體計劃制定如下：一、工作目一、工作目標：1、健全護理管理制度并狠抓落實2、積極配合完成醫(yī)院交辦各項工作任務(wù)；3、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，

2、確保護理安全4、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，大力推行人文關(guān)懷理念5、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué)，推進護理專業(yè)發(fā)展。二、具體措施二、具體措施（一）健全各（一）健全各項管理制度并狠抓落管理制度并狠抓落實護理部將重整的護理部制度匯編成冊下發(fā)科室，各科室組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)并在護理工作中融會貫通。護理部組織人員下病房督查，嚴格要求按制度落實工作。（二）（二）積極配合完成醫(yī)院交極配合

3、完成醫(yī)院交辦各項工作任工作任務(wù)根據(jù)院部中心任務(wù)，協(xié)助院部及各職能科室的工作，做好上傳下達，安排好各項義診、體檢，迎接上級檢查。（三）加（三）加強護強護理質(zhì)量與安全管理，持量與安全管理，持續(xù)改善改善護理服理服務(wù)品質(zhì)，確保，確保護理安全理安全1、護理部采取以“病人為中心”的全程質(zhì)控檢查模式，具體分組為護理安全組、分級護理組、病房管理組、優(yōu)質(zhì)護理組、各特殊科室?？瀑|(zhì)量、急救物品、護理文書、靜療小組、壓瘡評估小組、輸血安全3、健全、完善患者風險

4、評估制度，加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，組織討論分析，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。4、鼓勵科室以品管圈為載體，圍繞護理工作中質(zhì)量、安全、技術(shù)改進等內(nèi)容積極開展品管圈活動，展示評選活動成果，促進護理工作改進，切實解決工作中存在的突出問題，從而真正有效提升護理質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、提高病人滿意度。（四）（四）強化優(yōu)質(zhì)護優(yōu)質(zhì)護理服理服務(wù)內(nèi)涵，大力推行人文關(guān)內(nèi)涵，大力推行人文關(guān)懷

5、理念理念1、在上一年人文關(guān)懷活動的基礎(chǔ)上，從培訓(xùn)、護患溝通能力、環(huán)境流程改造等方面入手，完善各種操作診療告知，為病人提供方便舒適的就醫(yī)環(huán)境等，繼續(xù)大力推行護理人文關(guān)懷理念。為病人提供出院的延伸服務(wù)，由責任護士做好出院回訪，指導(dǎo)復(fù)查時間、藥物、功能鍛煉等。優(yōu)化病人出入院流程，為病人提供人性化服務(wù)。2、為貫徹落實衛(wèi)計委優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動方案，優(yōu)化病人就醫(yī)服務(wù)，與后勤、醫(yī)技部門做好配合，實行口服藥發(fā)放，降低服藥差錯及提高治療效果；優(yōu)化病人運

6、送流程，杜絕運送過程中差錯事故。護理部將護理5S管理工作融入病房管理組考核中，實施常態(tài)化評比，每季度按各科室考核結(jié)果評比病房管理優(yōu)秀考核。3、強化“心語角”工作，季度評選患者心目中的好護士，年終進行表彰或獎勵。護理部總結(jié)2017年上半年內(nèi)二科情景模擬護患溝通和考核的演練的不足和亮點，重新修訂人文關(guān)懷情景模擬演練方案。在內(nèi)一科、婦產(chǎn)科舉行情景模擬護患溝通演練和考核，并做好記錄。4、護理部每季度進行病人服務(wù)滿意度及護士主動服務(wù)意識調(diào)查，廣泛