用戶需要什么數(shù)據(jù)？不同業(yè)務(wù)部門對(duì)數(shù)據(jù)關(guān)注點(diǎn)不同

1、用戶需要什么數(shù)據(jù)？不同業(yè)務(wù)部門對(duì)數(shù)據(jù)關(guān)注點(diǎn)不同這里首先需要說(shuō)明的是標(biāo)題中的“用戶”指的是數(shù)據(jù)的用戶，或者數(shù)據(jù)的需求方，這些用戶往往不是網(wǎng)站或企業(yè)面向的外部用戶，數(shù)據(jù)的消費(fèi)者通常是公司內(nèi)部各個(gè)部門和領(lǐng)域的人員。為什么會(huì)提出這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況：公司的高層抱怨從報(bào)表里面看不到有用的東西，是不是可以對(duì)報(bào)表做下整理（于是下面就忙開了），但是該怎么整理或者他們到底需要的是什么數(shù)據(jù)（好吧，高層的需求一般是不會(huì)明說(shuō)的，我們要試著自己

2、去揣摩）；同時(shí)各個(gè)部門也在不斷地提各類數(shù)據(jù)需求，往往他們的需求就比較明確，有時(shí)可能會(huì)細(xì)得嚇人，需要每個(gè)用戶的每次關(guān)鍵操作（考驗(yàn)服務(wù)器的時(shí)間到了）。數(shù)據(jù)部門就是處在這樣一個(gè)對(duì)數(shù)者都能根據(jù)數(shù)據(jù)TakeActions，而其中很重要的一塊就是數(shù)據(jù)的細(xì)分。我們可以從多個(gè)角度對(duì)網(wǎng)站分析的報(bào)表和指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，每個(gè)公司根據(jù)自己運(yùn)營(yíng)類型的差異選擇適合自己的細(xì)分模塊，當(dāng)然這里說(shuō)的最常見的幾個(gè)細(xì)分模塊：內(nèi)容、用戶和來(lái)源，也就是GoogleAnalytics的

3、分塊方式。內(nèi)容細(xì)分內(nèi)容細(xì)分主要關(guān)注人員：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要關(guān)注人員：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)盡管互聯(lián)網(wǎng)的形式在不斷地多樣化，但無(wú)論如何互聯(lián)網(wǎng)還是主要以信息服務(wù)提供商的角色存在，歸根到底還是內(nèi)容，所以對(duì)于網(wǎng)站而言內(nèi)容是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，對(duì)于網(wǎng)站分析同樣如此，所以首當(dāng)其沖的就是內(nèi)容的細(xì)分。之前有篇文章——網(wǎng)站頁(yè)面度量與細(xì)分，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容的一些度量指標(biāo)和幾個(gè)細(xì)分方式作了介紹，無(wú)論以哪些指標(biāo)或者以何種細(xì)分方式來(lái)評(píng)價(jià)內(nèi)容，最終我們的目的都是區(qū)分優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)的內(nèi)容，掌控