門店檢查表

1、第1頁(yè)萬(wàn)達(dá)寵物事業(yè)股份有限公司門市輔導(dǎo)檢核表_20130204賣場(chǎng)檢查表評(píng)結(jié)果核分?jǐn)?shù)檢查日期檢查店別檢查員檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查細(xì)則說明總分得分備注(未得分者請(qǐng)注明原因與區(qū)域)(一)外圍環(huán)境1212店外整潔與通道流暢通道暢通1門口保持通道流暢不可堆放貨品與雜物，無(wú)摩托車擋住入口12地板無(wú)污漬2騎樓、人行道無(wú)排泄物、煙蒂，騎樓地板須維持清潔無(wú)紙屑騎樓外廊墻壁干凈無(wú)污漬3騎樓天花板、外廊墻壁與墻柱不得有任何污漬、蜘蛛絲與廣告貼單玻璃門潔凈明亮

2、4進(jìn)出之玻璃門、落地窗玻璃(含下緣處)須潔凈明亮，不可有灰塵輔銷物商品陳列、張貼海報(bào)干凈無(wú)破損5DM、海報(bào)有保持干凈整潔，無(wú)泛黃且無(wú)破損海報(bào)張貼整齊6海報(bào)、窗貼須整齊、置中、保持其完整性張貼于海報(bào)框(架)上，張貼時(shí)不可超出框架。尋狗啟事廣告7店頭廣告(包含尋狗啟事)皆張貼整齊無(wú)過期DM8未擺放到期的POSM海報(bào)及季節(jié)性陳列物DM無(wú)破損且保持應(yīng)有數(shù)量9DM擺放時(shí)須保持陳列充足無(wú)缺少無(wú)張貼自制海報(bào)10除提出上報(bào)經(jīng)銷單位許可外，無(wú)恣意張貼自制

3、海報(bào)及陳列相關(guān)輔銷物與商品。(統(tǒng)一不能貼自制pop)玻璃無(wú)殘膠11玻璃窗或玻璃門上上無(wú)任何殘膠廣告旗幟、紅布條、店頭LED燈12廣告旗幟、紅布條、店頭LED燈無(wú)污穢、且為當(dāng)期促銷活動(dòng)內(nèi)容(二)店內(nèi)環(huán)境1212得分備注空氣溫度空調(diào)溫度13隨季節(jié)不同適時(shí)調(diào)整空調(diào)之溫度，營(yíng)業(yè)時(shí)間須開啟空調(diào)。保持適溫于2026度12空氣氣味14隨時(shí)保持室內(nèi)空氣清新暢通，店內(nèi)無(wú)寵物或?qū)櫸锱判刮餁馕?，且無(wú)異味一進(jìn)門看到的聽的到區(qū)域通道暢通15門口保持通道流暢無(wú)堆放

4、貨品與雜物地板無(wú)污漬16店內(nèi)地板無(wú)排泄物(尿漬)、寵物毛發(fā)，地板維持清潔無(wú)紙屑天花板與墻面干凈無(wú)污漬17店內(nèi)天花板與墻面無(wú)污漬及蜘蛛絲空調(diào)出風(fēng)口無(wú)污漬18空調(diào)出風(fēng)口無(wú)寵物毛發(fā)與灰塵堆積店內(nèi)無(wú)擺放雜物19店內(nèi)消費(fèi)者視線可及之處，無(wú)任何雜物(非公司陳列用的物品，ex:個(gè)人包包、飲料、便當(dāng)…)室內(nèi)照明明亮無(wú)損壞燈具20室內(nèi)照明明亮舒適(損壞燈具皆有更換)店內(nèi)音樂21店內(nèi)音樂適當(dāng)且音量適中賣場(chǎng)動(dòng)線區(qū)域分類清楚22區(qū)域分類清楚易找(大型店需有區(qū)域

5、標(biāo)示牌)走道暢通23賣場(chǎng)走道無(wú)堆放物品(掃具、貨物、空箱)(若遇進(jìn)貨狀況有留可通行走道即可)外送商品24外送商品堆放整齊、放置在固定區(qū)域柜臺(tái)區(qū)5得分備注服務(wù)柜臺(tái)外圍整潔整齊清潔25服務(wù)柜臺(tái)、公告欄下方柜臺(tái)之臺(tái)面所須各項(xiàng)資材設(shè)備整齊放置526服務(wù)柜臺(tái)下方地板、角落地板及柜與柜接縫處維持清潔無(wú)塵垢桌面與設(shè)備27柜臺(tái)桌面、玻璃時(shí)刻維持清潔物品擺放28主題墻下方之事務(wù)柜上亦無(wú)擺放非規(guī)定物品電線29柜臺(tái)下方電線固定整潔不外露(用束線帶或壓條皆可)

6、倉(cāng)庫(kù)區(qū)庫(kù)存區(qū)3得分備注整齊清潔環(huán)境清潔30倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存區(qū)環(huán)境干凈無(wú)異味3商品數(shù)量31倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存區(qū)內(nèi)商品數(shù)量管理恰當(dāng)商品整齊32倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存區(qū)商品擺放整齊不凌亂廁所3得分備注整齊清潔空氣氣味33廁所無(wú)異味3整齊清潔空氣氣味34垃圾桶保持干凈無(wú)滿溢行政工作清潔表35廁所清潔表有人固定整理及填寫(三)門市人員服務(wù)與作業(yè)2323得分備注服務(wù)態(tài)度客戶進(jìn)店36客戶進(jìn)門后有主動(dòng)親切微笑招呼、向前迎接2337介紹商品時(shí)禮貌得宜(說話方式有禮、站姿標(biāo)準(zhǔn))38店員有

7、主動(dòng)提供提籃和購(gòu)物車使用第3頁(yè)萬(wàn)達(dá)寵物事業(yè)股份有限公司門市輔導(dǎo)檢核表_2013020485貨價(jià)無(wú)排泄物(尿漬)、寵物毛發(fā)，維持清潔86展示商品皆干凈無(wú)灰塵，且該包膜的商品有包膜87商品包裝是都有定時(shí)更換，無(wú)老舊毀損抽查區(qū)域:______商品維護(hù)88商品有將排面拉齊，商品擺放整齊89有隨時(shí)整理貨架將商品補(bǔ)齊排面90商品陳列飽滿美觀無(wú)缺口91店內(nèi)販?zhǔn)鄣闹魍粕唐穾?kù)存足夠(參考營(yíng)銷跟采購(gòu)的項(xiàng)目)92商品有照(先進(jìn)先出)原則置放架上93架面商品無(wú)