管理知識培訓基本內容

1、專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方管理知識培訓基本內容管理知識培訓基本內容第一節(jié)課第一節(jié)課學習目的學習目的學習目的：適應社會形勢對個人的要求，明白自己應做的事?！鱾鹘y(tǒng)型企業(yè)與現(xiàn)代型企業(yè)的基本區(qū)別：傳統(tǒng)型現(xiàn)代型1、企業(yè)員工職務終身制1、企業(yè)員工聘用制2、管理人員調動制2、管理人員招聘制3、崗位分配制3、崗位競聘制4、生產計劃制4、市場經濟型5、風

2、險由社會承擔5、風險由自己承擔6、直接實行人性化管理6、先制度再人性7、工作服從分配7、尊重知識、特長、個性8、企業(yè)文化統(tǒng)一性8、企業(yè)文化個性化一、什么是企業(yè)？企業(yè)是指從事生產流通或其它服務性商業(yè)化活動，向社會提供產品或服務，滿足社會需要并獲得盈利，實行自主經營自負盈虧獨立核算，具有法人資格的經濟組織。二、什么是現(xiàn)代企業(yè)？具有現(xiàn)代化思想意識，并按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式組建的企業(yè)就是現(xiàn)代企業(yè)。特點：1、不論所有制形式；2、不論大?。?、不論經

3、營范圍?！鲉T工職業(yè)生涯設計第二節(jié)課第二節(jié)課怎樣當好下級怎樣當好下級——怎樣理事怎樣理事管理的概念：對計劃到完成整個過程的控制。管：管人理：理事（老板——理財）△幾個認識的誤區(qū)：1、管人就是上司對下級發(fā)號施令、下達目標；2、管人就是上級對下級行使權力；3、就是下級等待著指示?！髡_的管理觀：自我實現(xiàn)愛.尊重安全的需要專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需文檔下載最佳的

4、地方3）、也熱心接受別人的支持；4）、尊重別人、諒解別人、理解別人?？偨Y：使自己和團隊保持目標和行動上的一致。第三節(jié)課第三節(jié)課管理好自己能力的訓練管理好自己能力的訓練1、銷售員職責：1）、負責晉察冀三省的銷售工作；2）、建立覆蓋三省地級市場的銷售網點；3）、與重要顧客直接聯(lián)系；4）、按顧客要求準時發(fā)貨；5）、做好售后服務工作；6）、收集顧客用后評價及意見反饋；7）、分析市場需求變化及價格波動情況。2、怎樣落實自己的崗位職責：方法措施提出

5、問題對三省的市場容量、消費能力、消費心態(tài)提出問題分析問題了解工作的機會電、優(yōu)勢、劣勢、挑戰(zhàn)（swot分析）制定工作計劃制定出自己責任區(qū)域內的營銷方案制定完成計劃的制度、措施銷售制度（獎罰）促銷策略、資金要求等向上申報方案得到上級的認同并獲批準實施方案步步緊跟、了解效果、及時匯報工作總結發(fā)揚成績、改進不足、請示下一步工作3、使工作常規(guī)化：就是把每項工作具體起來并按常規(guī)要求運行。如：1）、對市場價格的變化每周收集一次，匯成圖表；2）、對客戶