論企業(yè)績(jī)效管理

1、專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方論企業(yè)績(jī)效管理摘要：摘要：績(jī)效管理在企業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。管理者在進(jìn)行績(jī)效管理的過(guò)程中，要認(rèn)清其本質(zhì)，并且分析一些核心問(wèn)題，盡量避免出現(xiàn)有問(wèn)題的績(jī)效管理。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇合理有效的績(jī)效管理方法，管理者利用有效的績(jī)效管理將集體和個(gè)人的努力與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，在達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)員工和企

2、業(yè)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。卓越的績(jī)效管理能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，這些都能為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：績(jī)效管理以人為本KPI體系一、績(jī)效管理的概述一、績(jī)效管理的概述績(jī)效在企業(yè)管理和人力資源管理中都是一個(gè)非常重要的概念。所謂績(jī)效管理，是指管理者為確保員工的工作活動(dòng)和產(chǎn)出與組織目標(biāo)保持一致而實(shí)施的管理過(guò)程?？?jī)效管理涵蓋了管理的所有職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，管理者正是利用這些手段來(lái)幫助員工提高績(jī)效能力，將集體與個(gè)人的努力與公司

3、的戰(zhàn)略目標(biāo)相連接，促使員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。組織效益管理的實(shí)質(zhì)意義在于如何依照組織基本宗旨和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要求在戰(zhàn)略層面上處理好“人的問(wèn)題”而不是技術(shù)性問(wèn)題。技術(shù)只是組織的加速器，并不是組織的驅(qū)動(dòng)力，組織的經(jīng)濟(jì)效益是“人”創(chuàng)造的，只有優(yōu)秀的員工才能創(chuàng)造卓越的績(jī)效。因此，要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)，就必須有卓越的“以人為本”的績(jī)效管理?？?jī)效管理的意義概括為以下幾點(diǎn)：（1）通過(guò)有效的管理提高員工的績(jī)效水平來(lái)有效提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（2）促使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)

4、成，遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)。（3）提供一個(gè)規(guī)范簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)，使員工互相溝通交流，達(dá)成一致目標(biāo)。（4）為企業(yè)提供進(jìn)行正確人事決策的證明。（5）構(gòu)建和諧良好的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展?？?jī)效管理體系在整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)中承擔(dān)了中樞和關(guān)鍵的作用，好的績(jī)效管理自然能促進(jìn)人力資源管理的執(zhí)行。績(jī)效管理的核心思想在于不斷提升組織和員工的績(jī)效，通過(guò)員工和主管共同參與，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效目標(biāo)和提升組織績(jī)效水平。這正是印證了“以人為本”的理念，處理好了“人的問(wèn)題

5、”才能驅(qū)動(dòng)企業(yè)更長(zhǎng)足的發(fā)展。二、企業(yè)績(jī)效管理中的核心問(wèn)題二、企業(yè)績(jī)效管理中的核心問(wèn)題企業(yè)績(jī)效管理中的六大核心問(wèn)題：（1）績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié)。在績(jī)專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方于落實(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和突出管理重點(diǎn)。（2）KPI體系可以準(zhǔn)確地傳遞市場(chǎng)壓力，使工作聚焦、責(zé)任到位、成果明確。（3）在KPI的牽引下，階段性地對(duì)部門(mén)、個(gè)人的KPI輸出

6、進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制，可以使上下級(jí)對(duì)工作職責(zé)和關(guān)鍵績(jī)效要求達(dá)成共識(shí)。（4）KPI為績(jī)效管理提供了透明、客觀、可衡量的基礎(chǔ)。（5）KPI輸出是績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和依據(jù)，并能定量和定性地對(duì)直接創(chuàng)造利潤(rùn)和間接創(chuàng)造利潤(rùn)的貢獻(xiàn)做出評(píng)估，并為價(jià)值分配提供系統(tǒng)的框架。KPI的長(zhǎng)處雖然很多，但是如果不注重對(duì)KPI體系的審核，會(huì)導(dǎo)致考核指標(biāo)無(wú)法與組織目標(biāo)相一致，無(wú)法落實(shí)到具體操作中去。這樣的話，KPI體系形同虛設(shè)。如果在設(shè)計(jì)中，KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)人員和咨詢?nèi)藛T未對(duì)本

7、企業(yè)內(nèi)部情況進(jìn)行整體的了解，很有可能出現(xiàn)KPI設(shè)計(jì)不合理、不科學(xué)等情況。很多企業(yè)都存在忽視對(duì)KPI體系的審核和反饋，對(duì)KPI的調(diào)整缺乏應(yīng)有的重視，導(dǎo)致KPI與公司實(shí)際戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)。因此，企業(yè)管理人員在選擇績(jī)效管理的方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)實(shí)際的內(nèi)部情況來(lái)進(jìn)行選擇。如果選擇KPI體系，則應(yīng)注重對(duì)KPI體系的審核，使之科學(xué)地適用于企業(yè)的績(jī)效管理。另外，也要注重對(duì)KPI的反饋，便于企業(yè)日后對(duì)KPI適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。只有這樣，才能促進(jìn)績(jī)效管理的有效實(shí)施，

8、使考核指標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。四、借鑒經(jīng)典案例與分析四、借鑒經(jīng)典案例與分析案例：摩托羅拉公司?？?jī)效管理作為企業(yè)管理的核心部分，在摩托羅拉公司的發(fā)展中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。摩托羅拉公司認(rèn)為的績(jī)效管理是：公司總體人力資源戰(zhàn)略的一部分；評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效的一種方式；重點(diǎn)是員工個(gè)人綜合技能提高的過(guò)程；將個(gè)人績(jī)效與公司的任務(wù)與目標(biāo)相聯(lián)系的一種工具。摩托羅拉有一個(gè)觀點(diǎn)，就是企業(yè)=產(chǎn)品服務(wù)，企業(yè)管理=人力資源管理，人力資源管理=績(jī)效管理。由

9、此可見(jiàn)，績(jī)效管理在摩托羅拉公司的重要性。這些觀點(diǎn)都為摩托羅拉公司的績(jī)效管理的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。摩托羅拉對(duì)績(jī)效管理的定位符合自身企業(yè)的情況，也正是因?yàn)檫@準(zhǔn)確的定位，摩托羅拉公司的業(yè)績(jī)才會(huì)越來(lái)越好。企業(yè)的業(yè)績(jī)好了，員工自然也有干勁。摩托羅拉將業(yè)績(jī)與員工個(gè)人的努力緊密聯(lián)系，將績(jī)效管理上升到了戰(zhàn)略管理的層面。摩托羅拉公司高度重視績(jī)效管理，并且結(jié)合自身特點(diǎn)，形成了獨(dú)具特色的績(jī)效管理方法，有效地推行到了企業(yè)管理中。正是因?yàn)橛兄吭降目?jī)效管理方法