論加強(qiáng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與員工績(jī)效管理 (1)

1、4173論加強(qiáng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與員工績(jī)效管理龍文英（湖北省電力公司鄂州鄂城供電公司湖北鄂州436000）摘要企業(yè)改革是一個(gè)全方位的過(guò)程，僅靠完善公司治理層面無(wú)法達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，還必須有管理層面的改革同時(shí)進(jìn)行。本文主張將企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與員工績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)，并根據(jù)公司的治理結(jié)構(gòu)提出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系—外部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，主要服務(wù)于公司管理。關(guān)鍵詞企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；員工績(jī)效管理；績(jī)效考核一、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與員工績(jī)效管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)就是按照企業(yè)目

2、標(biāo)設(shè)計(jì)相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，根據(jù)特定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用特定的評(píng)價(jià)方法，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)作出客觀(guān)、公正、準(zhǔn)確的綜合判斷；也有人認(rèn)為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是通過(guò)收集有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的信息，將其和特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較的過(guò)程；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，是一種非常專(zhuān)業(yè)的技術(shù)判斷。綜上所述，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)就是選擇特定主體，根據(jù)特定目的，設(shè)置特定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并且運(yùn)用特定的評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果進(jìn)行客觀(guān)、公正和準(zhǔn)確的

3、綜合性判斷。它是企業(yè)管理的組成部分，為管理者采取下一步措施提供參考，為后期計(jì)劃編制提供依據(jù)，為薪酬計(jì)劃制定、人事調(diào)整等提供支持。績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。績(jī)效考核與績(jī)效管理關(guān)系密切，績(jī)效考核是績(jī)效管理一個(gè)不可缺少的關(guān)鍵組成部分。只有通過(guò)績(jī)效考核才能為企業(yè)的績(jī)效管理工作提供資料，以

4、提高績(jī)效管理水平，增強(qiáng)針對(duì)性，最終幫助企業(yè)獲得理想的績(jī)效水平。二、加強(qiáng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與員工績(jī)效管理的幾點(diǎn)建議（一）建立針對(duì)上市公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與員工激勵(lì)機(jī)制對(duì)于一個(gè)具有良好發(fā)展前景的上市公司來(lái)說(shuō)，為了吸引、留住優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)精英，就必須建立適合企業(yè)特點(diǎn)的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制。長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制經(jīng)過(guò)不斷的探索和發(fā)展，現(xiàn)在有很多種形式，尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家更為完善，我們本著洋為中用的態(tài)度，根據(jù)我國(guó)國(guó)情和企業(yè)特點(diǎn)來(lái)建立適合本企業(yè)的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制方案。年薪

5、制，這是一確立會(huì)司經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬的制度，也是世界各國(guó)較普遍采用的一種報(bào)酬機(jī)制，年薪制是根據(jù)公司的業(yè)績(jī)來(lái)確定管理者的報(bào)酬多少，即多與績(jī)效掛鉤，依據(jù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)公司管理目標(biāo)的程度來(lái)影響他們的管理行為以形成約束和激勵(lì)機(jī)制，具有明確的針對(duì)性。業(yè)績(jī)股票又稱(chēng)為業(yè)績(jī)股權(quán)，是指會(huì)司根據(jù)被激勵(lì)者業(yè)績(jī)水平，以普通股作為長(zhǎng)期激勵(lì)形式支付給經(jīng)營(yíng)者，通常公司在年初確定業(yè)績(jī)目標(biāo)，如果激勵(lì)對(duì)象在年末達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，則公司授予其一定數(shù)量的股票或提取一定的獎(jiǎng)勵(lì)基金購(gòu)買(mǎi)公司的股票

6、，業(yè)績(jī)股票在我國(guó)上市公司股權(quán)激勵(lì)機(jī)制中占較大的比例，是目前被廣泛采用的一種激勵(lì)模式。（二）以財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主體的模式這種將財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)作為管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法體系，就上市公司而言，比較適合于分權(quán)狀況下資本運(yùn)作型的控股母公司對(duì)其投資子公司的評(píng)價(jià)，它注重于結(jié)果而不注重于過(guò)程，將分權(quán)作為對(duì)管理者委托財(cái)產(chǎn)責(zé)任的基礎(chǔ)，而且資本運(yùn)作型控股母公司，在很大程度上并不注重對(duì)子公司的長(zhǎng)期擁有，而重視投資機(jī)會(huì)與資本市場(chǎng)運(yùn)作效率，在資產(chǎn)價(jià)值被市場(chǎng)高估的情況

7、下將子公司出售，可以取得很高的投資收益。（三）以非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主體的模式將非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)作為管理業(yè)績(jī)考核的主要方面，主要是因?yàn)樨?cái)務(wù)業(yè)績(jī)雖然能體現(xiàn)公司成長(zhǎng)與戰(zhàn)略性，但是其只是事后的考核，無(wú)法在事中或事前防范經(jīng)營(yíng)不善風(fēng)險(xiǎn)。從公司成長(zhǎng)性看，公司的可持續(xù)發(fā)展不僅僅體現(xiàn)在短期的盈利，更應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)獲得收益的穩(wěn)定與長(zhǎng)期增長(zhǎng)，因此公司必須注重市場(chǎng)的開(kāi)拓、內(nèi)部管理的有序和學(xué)習(xí)、激勵(lì)員工的積極性等。從單純財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的不足看，由于財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)是事后結(jié)果，

8、等到事后評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)無(wú)助于問(wèn)題的解決了，因此從公司經(jīng)營(yíng)角度必須加強(qiáng)對(duì)事中過(guò)程的考核與評(píng)價(jià)，從而建立起事中過(guò)程評(píng)價(jià)機(jī)制，事中過(guò)程評(píng)價(jià)機(jī)制的落腳點(diǎn)不在財(cái)務(wù)上，而在于經(jīng)營(yíng)與作業(yè)上，因此加強(qiáng)作業(yè)管理，從作業(yè)過(guò)程來(lái)看待管理過(guò)程，從而評(píng)價(jià)管理者的管理業(yè)績(jī)是強(qiáng)化非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主要理由。非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)被用來(lái)評(píng)價(jià)公司上層管理者業(yè)績(jī)時(shí)，很少以獨(dú)立的方式存在，除非存在于企業(yè)中層對(duì)更低的一線(xiàn)管理者的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。（四）全面、協(xié)調(diào)地開(kāi)展員工績(jī)效考核工作績(jī)效

9、管理是包括績(jī)效目標(biāo)制定與對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)、考核、反饋和改進(jìn)在內(nèi)的系統(tǒng)的過(guò)程。這就要求企業(yè)管理者在開(kāi)展績(jī)效考核工作過(guò)程中，在完整、科學(xué)地建立起KPI體系的基礎(chǔ)上，綜合考慮績(jī)效管理的幾個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)，全面、協(xié)調(diào)地開(kāi)展績(jī)效考核工作。為了確保整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)將其層層分解到每一個(gè)部門(mén)、崗位，通過(guò)每一個(gè)員工的有效行動(dòng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。這一環(huán)節(jié)應(yīng)注意的是讓每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，認(rèn)識(shí)到自己在這一工作中的作用。積極開(kāi)展績(jī)效

10、輔導(dǎo)。各級(jí)管理者對(duì)下級(jí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)其他員工應(yīng)在分析反饋的績(jī)效考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，針對(duì)他們工作中存在的問(wèn)題，積極進(jìn)行輔導(dǎo)。因?yàn)橹挥羞@樣，才能克服“短板效應(yīng)”，促進(jìn)整個(gè)部門(mén)績(jī)效考核成績(jī)的提升。橫向考核與縱向考核相結(jié)合。員工激勵(lì)與績(jī)效改進(jìn)，獲得考核結(jié)果后，還要及時(shí)與激勵(lì)制度和能力發(fā)展計(jì)劃掛鉤，只有這樣，績(jī)效考核工作才能真正發(fā)揮作用，整個(gè)的績(jī)效管理才能順利進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。參考文獻(xiàn)：[1]劉紅霞.如何完善企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)[J].財(cái)會(huì)世界2001(

11、7)人力資源4173論加強(qiáng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與員工績(jī)效管理龍文英（湖北省電力公司鄂州鄂城供電公司湖北鄂州436000）摘要企業(yè)改革是一個(gè)全方位的過(guò)程，僅靠完善公司治理層面無(wú)法達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，還必須有管理層面的改革同時(shí)進(jìn)行。本文主張將企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與員工績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)，并根據(jù)公司的治理結(jié)構(gòu)提出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系—外部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，主要服務(wù)于公司管理。關(guān)鍵詞企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；員工績(jī)效管理；績(jī)效考核一、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與員工績(jī)效管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)就

12、是按照企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，根據(jù)特定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用特定的評(píng)價(jià)方法，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)作出客觀(guān)、公正、準(zhǔn)確的綜合判斷；也有人認(rèn)為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是通過(guò)收集有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的信息，將其和特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較的過(guò)程；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，是一種非常專(zhuān)業(yè)的技術(shù)判斷。綜上所述，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)就是選擇特定主體，根據(jù)特定目的，設(shè)置特定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并且運(yùn)用特定的評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果進(jìn)行客觀(guān)、

13、公正和準(zhǔn)確的綜合性判斷。它是企業(yè)管理的組成部分，為管理者采取下一步措施提供參考，為后期計(jì)劃編制提供依據(jù)，為薪酬計(jì)劃制定、人事調(diào)整等提供支持?？?jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效?？?jī)效考核與績(jī)效管理關(guān)系密切，績(jī)效考核是績(jī)效管理一個(gè)不可缺少的關(guān)鍵組成部分。只有通過(guò)績(jī)效考核才能為企業(yè)的績(jī)效管理工作

14、提供資料，以提高績(jī)效管理水平，增強(qiáng)針對(duì)性，最終幫助企業(yè)獲得理想的績(jī)效水平。二、加強(qiáng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與員工績(jī)效管理的幾點(diǎn)建議（一）建立針對(duì)上市公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與員工激勵(lì)機(jī)制對(duì)于一個(gè)具有良好發(fā)展前景的上市公司來(lái)說(shuō)，為了吸引、留住優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)精英，就必須建立適合企業(yè)特點(diǎn)的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制。長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制經(jīng)過(guò)不斷的探索和發(fā)展，現(xiàn)在有很多種形式，尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家更為完善，我們本著洋為中用的態(tài)度，根據(jù)我國(guó)國(guó)情和企業(yè)特點(diǎn)來(lái)建立適合本企業(yè)的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)

15、制方案。年薪制，這是一確立會(huì)司經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬的制度，也是世界各國(guó)較普遍采用的一種報(bào)酬機(jī)制，年薪制是根據(jù)公司的業(yè)績(jī)來(lái)確定管理者的報(bào)酬多少，即多與績(jī)效掛鉤，依據(jù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)公司管理目標(biāo)的程度來(lái)影響他們的管理行為以形成約束和激勵(lì)機(jī)制，具有明確的針對(duì)性。業(yè)績(jī)股票又稱(chēng)為業(yè)績(jī)股權(quán)，是指會(huì)司根據(jù)被激勵(lì)者業(yè)績(jī)水平，以普通股作為長(zhǎng)期激勵(lì)形式支付給經(jīng)營(yíng)者，通常公司在年初確定業(yè)績(jī)目標(biāo)，如果激勵(lì)對(duì)象在年末達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，則公司授予其一定數(shù)量的股票或提取一定的獎(jiǎng)勵(lì)基金購(gòu)

16、買(mǎi)公司的股票，業(yè)績(jī)股票在我國(guó)上市公司股權(quán)激勵(lì)機(jī)制中占較大的比例，是目前被廣泛采用的一種激勵(lì)模式。（二）以財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主體的模式這種將財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)作為管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法體系，就上市公司而言，比較適合于分權(quán)狀況下資本運(yùn)作型的控股母公司對(duì)其投資子公司的評(píng)價(jià)，它注重于結(jié)果而不注重于過(guò)程，將分權(quán)作為對(duì)管理者委托財(cái)產(chǎn)責(zé)任的基礎(chǔ)，而且資本運(yùn)作型控股母公司，在很大程度上并不注重對(duì)子公司的長(zhǎng)期擁有，而重視投資機(jī)會(huì)與資本市場(chǎng)運(yùn)作效率，在資產(chǎn)價(jià)值被市

17、場(chǎng)高估的情況下將子公司出售，可以取得很高的投資收益。（三）以非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主體的模式將非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)作為管理業(yè)績(jī)考核的主要方面，主要是因?yàn)樨?cái)務(wù)業(yè)績(jī)雖然能體現(xiàn)公司成長(zhǎng)與戰(zhàn)略性，但是其只是事后的考核，無(wú)法在事中或事前防范經(jīng)營(yíng)不善風(fēng)險(xiǎn)。從公司成長(zhǎng)性看，公司的可持續(xù)發(fā)展不僅僅體現(xiàn)在短期的盈利，更應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)獲得收益的穩(wěn)定與長(zhǎng)期增長(zhǎng)，因此公司必須注重市場(chǎng)的開(kāi)拓、內(nèi)部管理的有序和學(xué)習(xí)、激勵(lì)員工的積極性等。從單純財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的不足看，由于財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)

18、是事后結(jié)果，等到事后評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)無(wú)助于問(wèn)題的解決了，因此從公司經(jīng)營(yíng)角度必須加強(qiáng)對(duì)事中過(guò)程的考核與評(píng)價(jià)，從而建立起事中過(guò)程評(píng)價(jià)機(jī)制，事中過(guò)程評(píng)價(jià)機(jī)制的落腳點(diǎn)不在財(cái)務(wù)上，而在于經(jīng)營(yíng)與作業(yè)上，因此加強(qiáng)作業(yè)管理，從作業(yè)過(guò)程來(lái)看待管理過(guò)程，從而評(píng)價(jià)管理者的管理業(yè)績(jī)是強(qiáng)化非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主要理由。非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)被用來(lái)評(píng)價(jià)公司上層管理者業(yè)績(jī)時(shí)，很少以獨(dú)立的方式存在，除非存在于企業(yè)中層對(duì)更低的一線(xiàn)管理者的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。（四）全面、協(xié)調(diào)地開(kāi)展員工績(jī)效

19、考核工作績(jī)效管理是包括績(jī)效目標(biāo)制定與對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)、考核、反饋和改進(jìn)在內(nèi)的系統(tǒng)的過(guò)程。這就要求企業(yè)管理者在開(kāi)展績(jī)效考核工作過(guò)程中，在完整、科學(xué)地建立起KPI體系的基礎(chǔ)上，綜合考慮績(jī)效管理的幾個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)，全面、協(xié)調(diào)地開(kāi)展績(jī)效考核工作。為了確保整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)將其層層分解到每一個(gè)部門(mén)、崗位，通過(guò)每一個(gè)員工的有效行動(dòng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。這一環(huán)節(jié)應(yīng)注意的是讓每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，認(rèn)識(shí)到自己在這一工作中的作用。

20、積極開(kāi)展績(jī)效輔導(dǎo)。各級(jí)管理者對(duì)下級(jí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)其他員工應(yīng)在分析反饋的績(jī)效考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，針對(duì)他們工作中存在的問(wèn)題，積極進(jìn)行輔導(dǎo)。因?yàn)橹挥羞@樣，才能克服“短板效應(yīng)”，促進(jìn)整個(gè)部門(mén)績(jī)效考核成績(jī)的提升。橫向考核與縱向考核相結(jié)合。員工激勵(lì)與績(jī)效改進(jìn)，獲得考核結(jié)果后，還要及時(shí)與激勵(lì)制度和能力發(fā)展計(jì)劃掛鉤，只有這樣，績(jī)效考核工作才能真正發(fā)揮作用，整個(gè)的績(jī)效管理才能順利進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。參考文獻(xiàn)：[1]劉紅霞.如何完善企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)[J].財(cái)會(huì)世