【原創(chuàng)精品】2019年iso9001-2015質(zhì)量管理體系認證標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件

1、原創(chuàng)作者：李柏倫，翻版盜賣必追究責(zé)任【原創(chuàng)精品】2019年ISO90012015質(zhì)量管理體系認證標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件QP001組織環(huán)境及相關(guān)方控制程序組織環(huán)境及相關(guān)方控制程序1.目的目的識別、監(jiān)視并評審與公司質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方期望或要求確保公司質(zhì)量管理體系的策劃能實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。2.范圍范圍本程序適用內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求的識別和控制。3.權(quán)責(zé)權(quán)責(zé)3.1公司各部門都有責(zé)任識別和控制與其相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求

2、；3.2總經(jīng)理助理負責(zé)對識別結(jié)果進行整理，并提交管理評審；3.3總經(jīng)理負責(zé)對內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求在公司內(nèi)部的落實和應(yīng)對。4.定義定義內(nèi)部環(huán)境因素：公司價值觀、企業(yè)文化、人員能力、體系運行、過程績效等；外部環(huán)境因素：國際、國內(nèi)、地區(qū)和當(dāng)?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟因素。5.組織環(huán)境及相關(guān)方控制流程組織環(huán)境及相關(guān)方控制流程過程過程順序順序糾正措施控制流程圖糾正措施控制流程圖活動過程描述活動過程描述執(zhí)行者執(zhí)

3、行者審批者審批者依據(jù)表單依據(jù)表單1各部門識別與其職責(zé)范圍相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求各相關(guān)部門部門經(jīng)理《相關(guān)需求和期望分析報告》2各部門歸納整理與其職責(zé)范圍相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求各相關(guān)部門部門經(jīng)理公司經(jīng)營環(huán)境分析報告3就分析的結(jié)果制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，如形成文件、制定目標(biāo)、傳達信息等各相關(guān)部門部門經(jīng)理NA4由各相關(guān)部門對已制定好的措施認真落實執(zhí)行，如傳達相關(guān)方要求、資源提供等各相關(guān)部門主管總經(jīng)理《糾正和預(yù)防措施報