13、績效管理警惕“表格依賴癥”

1、績效管理：警惕績效管理：警惕“表格依賴癥表格依賴癥”績效管理不是表格上的舞蹈，僅僅填寫表格是沒有意義的！績效管理的意義在于績效溝通，經(jīng)理與員工之間的持續(xù)溝通是績效管理取得成功的關(guān)鍵！一、值得警惕的一、值得警惕的“表格依賴癥表格依賴癥”在企業(yè)當中，當某個特殊的時間到來的時候，比如年末歲初，就會出現(xiàn)一種奇怪的現(xiàn)象，整個公司的人都在忙著填寫表格，都在談?wù)摽己说氖虑?，表面看起來，大家干得熱火朝天，充滿激情，但當這個時間過去之后，企業(yè)又完全回到了

2、現(xiàn)實當中，幾乎很少有管理者去主動關(guān)心與績效有關(guān)的事情，績效管理的各種文件也被束之高閣。在很多直線管理者的眼中，填寫人力資源部組織制定的績效管理制度后面的那些表格就是績效管理的全部，他們認為只要把那些表格中的空格填滿就行，至于績效管理的核心——如何與員工保持高效的績效溝通，績效管理如何實現(xiàn)員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標的對接，這些根本和核心的問題，則很少在他們的考慮范圍之內(nèi)。筆者把這種現(xiàn)象叫做“表格依賴癥“.在績效管理中，管理者通常會把填寫各種與

3、考核有關(guān)的表格看成是績效管理的全部，比如填寫關(guān)鍵績效指標管理卡、業(yè)績檔案管理卡、業(yè)績反饋卡、績效改進計劃表等等，當管理者被要求填這些表格的時候，他們就認為企業(yè)開始做績效管理了，就開始忙碌起來，當表格填完交到人力資源部的時候，他們就認為風(fēng)頭過去了，可以暫時不做績效管理了，只要做好自己的手頭工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)就可以了。于是，在績效管理工作中，管理者對表格形成了依賴，成為典型的“表格依賴癥“.這種現(xiàn)象已經(jīng)比較普遍，而且短期內(nèi)很難得到實質(zhì)

4、性的改善，值得警惕！二、績效管理淪為二、績效管理淪為“儀式化儀式化“的填表表演的填表表演水平永遠得不到實質(zhì)性的提高，永遠只能停留在主觀的形式考核層面上，而不能深入績效管理的實質(zhì)，不能從根本上解決員工的績效問題，也就不能快速提高企業(yè)的整體績效水平。實踐表明，當某位管理者在做績效管理的時候有一些表格工具可以使用，他就會有很強的傾向?qū)Ｐ挠谑褂眠@些工具而忽略其他，并且是花最少的時間使用它，在這些表上做最少的思考和行動。這也是為什么管理者熱衷績效

5、管理相關(guān)表格而形成對表格的依賴的現(xiàn)象值得我們警惕的原因所在。一旦管理者認為表格是他們履行績效管理職責(zé)的全部，就會忽略績效管理的其他更重要的部分，就會按照績效管理的最低標準去行事，就會違背企業(yè)推行績效管理的初衷，這是很危險的！所有的績效考核表格都有一個共同的特點，它們本身是不能改善績效的，要想使它們發(fā)揮作用，管理者必須與員工做更好的績效溝通，惟有在績效溝通的過程中，這些表格才會在恰當?shù)臅r機發(fā)揮作用，否則，是不能幫助員工改善績效的。一個具備

6、優(yōu)秀溝通技巧的稱職經(jīng)理能讓任何考核表格發(fā)揮作用，而一個不稱職的經(jīng)理用什么好的考核表格也沒有用。如果公司給管理者提供的考核表格有缺陷，不能提供更詳細的績效改善的信息，那么，管理者就沒有理由不將其他方法的特點補充進去，也就是說，管理者必須做更多績效溝通、績效記錄、績效輔導(dǎo)的工作，以使績效管理發(fā)揮更大作用。四、解決之道：四、解決之道：“31““31“對話模式對話模式如果沒有考核表格，我們一樣也可以做績效管理，一樣可以改善員工的績效，渠道就是經(jīng)