3-“差距導向”的培訓需求分析

1、“差距導向”的培訓需求分析“差距導向”的培訓需求分析一、從一個公式說起說到培訓需求分析，我們就頭大了。一會兒要分析公司政策與未來發(fā)展規(guī)劃，一會兒要分析培訓學員本身的需要；一會兒要分析現(xiàn)在的經(jīng)營狀況，一會兒又要分析學員本身的工作態(tài)度與熱情?？梢哉f，培訓需求分析的切入面太廣，培訓需求分析涉及的部門和干系人太多，再加上培訓需求分析的方法太雜。培訓需求分析的廣、多、雜三個特點揉在一起，就讓我們產(chǎn)生這么一個印象：要搞好培訓需求的分析，不是那么容易

2、的一件事情?！熬觿毡?，本立而道生”。我們做什么事，都要先把把表面的泡沫濾掉，才能看清楚水下究竟是什么個情況。做培訓需求分析同樣如此，做之前，我們得搞清楚，培訓需求分析究竟要分析的是什么？從“培訓需求分析”這個詞來分析，我們要分析的不是其他，就是培訓需求。所以我們要鎖定“培訓需求”來進行工作。那么培訓需求又是什么呢？說到底，培訓需求是一種差距，是指學員目前的狀況與所期望達到的狀況之間的差距。用一個公式來表示：差距=期望值現(xiàn)狀這就好比一個

3、美女準備到減肥中心去減肥，美女當然也有“減肥的需求”。美女現(xiàn)在200斤，期望經(jīng)過兩個月后能減到120斤，期間的差距就是80斤。這個80斤就是美女的“減肥需求”。所以說，說到需求，本質無非就是一個“差距”。要找到差距，就要先測出到現(xiàn)狀值與期望值?，F(xiàn)狀是怎么來的呢？借助工具測量出來的。比如美女自備的“減肥稱”，每一天顯示的數(shù)據(jù)，都在告訴美女形勢逼人，不能繼續(xù)放任自流大快朵頤。期望值是怎么來的呢？美女每天翻看雜保證沿途足夠使用。河水深度測量桿

4、，也是幫我們更快計算出水位差距來的一個工具。我們還有很多培訓數(shù)據(jù)是無法直接測量出來的，這個現(xiàn)實讓我們不得不借助模型工具的幫助。比如“管理能力”、“溝通能力”等“形而上”主題，培訓現(xiàn)狀和期望的數(shù)據(jù)無法直接測量出來，需要借助一些“模型工具”去幫我們實現(xiàn)“虛實轉化”。再舉個例子，某公司準備做一場“管理者高績效團隊建設”的培訓。培訓需求分析的對象是什么呢？就是衡量出現(xiàn)有管理者的團隊管理能力與期望標準之間的差距。可是，“團隊管理能力”，本身就是一

5、個“形而上”的概念，無法拿標尺或稱這樣的東西直接去測量。于是我們需要去設計一些“緯度”，去衡量這個管理者“團隊管理能力”的現(xiàn)有水平。這個時候，我們可以借助“團隊管理六要素模型”去幫助我們做衡量。結構，將工作分配給團隊成員的方式。角色，在一個團隊中每個成員應有的行為表現(xiàn)和結果。規(guī)范，團隊成員公認的信念。地位，在小組中人們的相對位置。凝聚力，能夠將一個團隊成員團結在一起的力量。領導力，為團隊成員指引方向的方式。而這些設計出來的六個緯度，就起