現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析

1、現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析主要包括三個方面的內(nèi)容。一、現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析的含義、特點與作用（一）含義與特點所謂培訓(xùn)需求分析，是指在規(guī)劃與設(shè)計每一項培訓(xùn)活動之前，由培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對各種組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動或過程，它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，因而成為培訓(xùn)活動的

2、首要環(huán)節(jié)。從以上培訓(xùn)需求分析的含義，可以看出培訓(xùn)需求分析有下列特點：1從需求分析主體來看，需求分析的主體具有多樣性，既包括培訓(xùn)部門的分析，也包括對各類人員的分析。2從需求分析的客體來看，需求分析的客體具有多層次性，即要通過對組織及其成員的目標(biāo)、技能、知識的分析，來確定個體的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況的差距，組織的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況的差距及組織與個體的未來狀況。3從需求分析的核心來看，需求分析的核心就是通過對組織及其成員的現(xiàn)有狀況

3、與應(yīng)有狀況之間差距的分析，來確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。4從需求分析的方法來看，需求分析的方法具有多樣性，如既可以采用全面分析法，也可以采用績效差距分析法等。5從需求分析的結(jié)果來看，需求分析具有很強的指導(dǎo)性，即它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、確定培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。（二）作用培訓(xùn)需求分析作為現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，它在培訓(xùn)中具有重大作用。具體表現(xiàn)為：1確認(rèn)差距培訓(xùn)需求分析的基本目標(biāo)就是確認(rèn)差距，即確認(rèn)績

4、效的應(yīng)有狀況之間的差距。績效差距的確認(rèn)一般包括三個環(huán)節(jié)：一是必須對所需要的知識、技能、能力進行分析，即理想的知識、技能、能力和標(biāo)準(zhǔn)或模型是什么？二是必須對當(dāng)前實踐中尚缺的知識、技能、能力進行分析；三是必須對理想的或所需要的知識、技能、能力之間的差距進行分析。這三個環(huán)節(jié)應(yīng)獨立有序地進行，以保證分析的有效性。有時需求分析并非如此簡單，每一個環(huán)節(jié)都有可能面臨各種挑戰(zhàn)。很多資源被用來確認(rèn)所需要的知識、技能、能力、但這些資源相互之間可能發(fā)生沖

5、突。如培訓(xùn)咨詢委員會可能會對應(yīng)采取的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生急診。現(xiàn)代的知識、技能、能力的范圍可能相當(dāng)寬泛，或者一項不可接受的實踐可能不會經(jīng)常發(fā)生，但是當(dāng)它確實發(fā)生時又會產(chǎn)生嚴(yán)重問題。當(dāng)變革在組織標(biāo)準(zhǔn)和工作人員職位方面都發(fā)生時，需求分析并不僅僅是簡單的任務(wù)確定，它更像擊打一個移動的靶子。2改變分析需求分析的一個副產(chǎn)品就是改變分析。由于組織中發(fā)生的持續(xù)、動態(tài)的變革代表了一種主要挑戰(zhàn)，改變分析對培訓(xùn)就顯得成為重要。當(dāng)組織發(fā)生變革時（不管這種變革涉及

6、到技術(shù)、程序、人員，還是涉及到產(chǎn)品或服務(wù)的提供問題），組織都有一種特殊、直接的需求。那些負(fù)責(zé)培訓(xùn)開發(fā)的人們應(yīng)該在制定合適的規(guī)劃以前迅速地把握這種變革。測試。這種測試是引起新增培訓(xùn)的工作分配或技能提高過程的一部分。為了未來發(fā)展，需求分析中心可以選擇一些有潛力的經(jīng)理人員與行政人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)部門經(jīng)常負(fù)責(zé)檢查和執(zhí)行委托培訓(xùn)項目，雖然培訓(xùn)部門不是單獨為此類活動負(fù)責(zé)，但他們一般起主要作用。培訓(xùn)部門同主管人員與工作人員相互作用，來指導(dǎo)、勸

7、告、通知和鼓勵。培訓(xùn)部門發(fā)布布告和清單，和個體工作人員會談討論各項選擇，和面臨各種問題的主管人員一起工作。復(fù)雜的培訓(xùn)部門都有針對每個工作人員的培訓(xùn)詳細(xì)目錄，在其中記載了每一個工作人員曾經(jīng)參加的培訓(xùn)，并且提出了未來培訓(xùn)和開發(fā)的可能性。當(dāng)具有下列情況時，培訓(xùn)詳細(xì)目錄就顯得特別重要(1)委托培訓(xùn)項目廣泛(2)工作人員的發(fā)展同工資和晉升聯(lián)系在一起(3)組織想強調(diào)其工作人員的增長與發(fā)展的重要性。2主管人員主管人員也是確定誰會獲得培訓(xùn)的關(guān)鍵

8、參與者。主管人員能夠使培訓(xùn)決策成為績效評價系統(tǒng)的一部分。績效評價本身是需求分析與缺失檢查的一種類型，它為培訓(xùn)決策的制定提供了警告性參數(shù)。作為分析和開發(fā)過程的一部分，主管人員應(yīng)該鼓勵工作人員提出員工開發(fā)計劃，或者強調(diào)過去培訓(xùn)和開發(fā)的員工任務(wù)完成報告。員工開發(fā)計劃需要工作人員詳細(xì)指明改進知識、技能及能力和策略，而不管其現(xiàn)有水平。主管人員能夠制定出包括單位內(nèi)多數(shù)或所有工作人員在內(nèi)的部門性培訓(xùn)計劃表。主管人員有責(zé)任考慮呈現(xiàn)于工作人員之中

9、的精選的知識、技能和能力是否能夠解釋疾病、磨損及意想不到的工作的增加。交叉培訓(xùn)工作人員是幫助主管人員確信不同的工作人員了解一種工作或一系列技能的一項技術(shù)。3工作人員工作人員通過評估他們自己的需要，經(jīng)常急于改進與其工作有關(guān)的技能、知識、能力，并積極尋找培訓(xùn)機會。工作人員需要組織內(nèi)外的培訓(xùn)規(guī)劃，他們或者是用公司時間，或者是用個人時間參加培訓(xùn)活動。（二）培訓(xùn)需求分析的組織層次培訓(xùn)需求的組織分析主要是指通過對組織的目標(biāo)、資源、環(huán)

10、境等因素的分析，準(zhǔn)確找出組織存在的問題，即現(xiàn)有狀況與應(yīng)狀況之間的差距，并確定培訓(xùn)是否是解決這類問題的最有效的方法。培訓(xùn)需求的組織分析涉及到能夠影響培訓(xùn)規(guī)劃的組織的各個組成部分，它包括對組織目標(biāo)的檢查，組織資源的分析，培訓(xùn)的轉(zhuǎn)換環(huán)境等方面。1詳細(xì)說明組織目標(biāo)明確、清晰的組織目標(biāo)既對組織的發(fā)展起決定性作用，也對培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計與執(zhí)行起決定性作用，組織目標(biāo)決定培訓(xùn)目標(biāo)。當(dāng)組織目標(biāo)不清晰時，設(shè)計與執(zhí)行培訓(xùn)規(guī)劃就很困難，詳細(xì)說明在培

11、訓(xùn)過程中應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)也不可能。下列圖表中說明了這種情況。圖表中列舉了幾種不同的情境包括要達到目標(biāo)的清晰性與非清晰性的不同情況，培訓(xùn)政策包括：規(guī)劃選擇與開發(fā)問題；管理決策過程問題；如何執(zhí)行規(guī)劃；評估的類型；全部努力的潛在效果。它們構(gòu)成了培訓(xùn)過程。2組織培訓(xùn)氣候的確定正像描述組織目標(biāo)所呈現(xiàn)出的復(fù)雜性一樣，僅僅確定組織目標(biāo)還不能產(chǎn)生任何作用。組織氣候?qū)ε嘤?xùn)有重要作用。當(dāng)培訓(xùn)規(guī)劃和工作環(huán)境的價值不一致時，培訓(xùn)的效果很難保證。路樂爾