it部門人力資源管理與績效提升策略

1、1ITIT部門人力資源管理與績效提升策略部門人力資源管理與績效提升策略首先，要樹立一個觀念：IT部門的工作必須服從于企業(yè)戰(zhàn)略。一個大型的國有企業(yè)通常具有較長的發(fā)展歷史，在改革的浪潮中為生存而搏濤擊浪，經(jīng)過了長期的發(fā)展至今基本會明確其近期五年――十年的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。作為一個大型國有企業(yè)的一個部門，IT部門的發(fā)展規(guī)劃一定要服從于整個企業(yè)的整體戰(zhàn)略與中長期規(guī)劃。這是IT部門人力資源管理的“基本法”。IT部門的人力資源管理是從部門的人力資源規(guī)

2、劃開始的，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一旦確定，整個企業(yè)所有的工作、所有的部門、所有的員工、所有的資源配置必須為戰(zhàn)略目標服務，戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。企業(yè)戰(zhàn)略過程包括：定宗旨立目標分優(yōu)劣組構(gòu)架取指標成方案在其中第三步“組架構(gòu)”過程中，實際上就確定的公司的組織結(jié)構(gòu)，同時也就確立了在一個大型企業(yè)中IT部門的職能定位，到底在現(xiàn)階段，IT部門的重點職能是保障企業(yè)的OA系統(tǒng)還是盡早實現(xiàn)全集團公司的整體ERP上線，還是作好財務系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售、庫存系統(tǒng)的無縫集成

3、？這些問題在不同階段會成為每個階段的工作重點。其次，在作好了IT部門的人力資源規(guī)劃以后，要從以下幾個方面著手建設(shè)部門的人力資源管理體系：規(guī)范招聘、加強培訓、科學考核、有效激勵和為員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓員工也IT部門和企業(yè)共同成長。招聘的過程中要保證公平、公正的原則，通過市場競爭以較合適的成本取得IT部門持續(xù)發(fā)展所需要的優(yōu)秀人才，在對外公開招聘前可以通過內(nèi)部競聘方式從內(nèi)部選撥人才，內(nèi)部招聘是一個成本低、效率高而且很容易讓人遺忘的一種

4、發(fā)現(xiàn)人才的方式。IT技術(shù)的發(fā)展日新月異導致了IT從業(yè)人員的學習與培訓成本明顯高于其他部門，這也說明了培訓工作在IT部門的人力資源管理過程中的重要性。IT部門負責人一定要在加強自身學習的同時保障本部門員工的必要專業(yè)培訓工作，這就像為部隊的戰(zhàn)士更新了手中的老式步槍為新式武器一樣，可以大大提高IT“部隊”戰(zhàn)斗力?？茖W考核是體現(xiàn)員工創(chuàng)造能力的天平，如何讓優(yōu)秀的員工在IT部門脫穎而出，是一個好的主管要掌握的工作技巧也需要有一套科學的考核指標體系作

5、為支持。對于以系統(tǒng)設(shè)計、程序開發(fā)、信息化規(guī)劃、系統(tǒng)維護、技術(shù)支持、網(wǎng)站建設(shè)等等不同的工作內(nèi)容為主的各個崗位需要設(shè)計出相應的關(guān)鍵績效考核指標（KPI）才能體現(xiàn)出員工的工作業(yè)績。眾所周知，員工對企業(yè)作出貢獻后如果可以在當月得到企業(yè)的獎勵或者回報的話，這種激勵的效果是最佳的。所以在IT人才流動率極高的這樣一個行業(yè)內(nèi)更加是如此了。我們IT部門的激勵體制中也需要體現(xiàn)出更強的及時性。2由于IT人才的發(fā)展速度極快，一位IT專業(yè)人才可能在1－2年后發(fā)現(xiàn)

6、企業(yè)對于IT技術(shù)的需要發(fā)展跟不上他本人的學習速度或者說他的興趣與其所以崗位的日常工作并不能適應，如：大型企業(yè)在一個大型的ERP系統(tǒng)上線以后，僅需要IT部門對其日常運行進行一些維護工作，專業(yè)性較強的升級和數(shù)據(jù)庫維護工作都是根據(jù)商業(yè)合同約定外包給了IBM和ACLE公司，一位對于程序開發(fā)比較感興趣的IT專業(yè)人才可能就不太愿意繼續(xù)留在企業(yè)工作。這個種情況下，IT部門也應該尊重員工的個人發(fā)展計劃，并與員工一起在其進入企業(yè)的時候及早了解其發(fā)展方向與

7、興趣盡好地與現(xiàn)實工作結(jié)合起來，共同制訂出員工的個人職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃，及早作好相關(guān)的人才儲備工作。其實，關(guān)于規(guī)范招聘、加強培訓、科學考核、有效激勵和為員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃每一個話題都是一個專題，如：在建立科學考核過程中需要設(shè)計出適合IT部門的關(guān)鍵績效考核指標（KPI），設(shè)計過程中需要如何貫徹平衡計分卡的思想，在財務、客戶、內(nèi)部經(jīng)營和學習成長四個方面進行最優(yōu)地體現(xiàn)都需要進行詳細的研討；另外，在考核的周期方面，在不同的階段是用月度考核還是

8、用季度、年度考核？激勵的方式上面如何才能夠真正地體現(xiàn)內(nèi)部公平、外部公平和員工的自我公平？這些問題都需要根據(jù)具體的情況加以分析?？偠灾琁T部門的人力資源管理應服從于整個企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，作好本部門的人力資源規(guī)劃及近期人力資源工作計劃，有步驟按計劃及時推進具體工作。作好人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，定員定崗、編制并及時修訂崗位職責說明書、制定科學的績效考核指標，我們要用科學的體系激發(fā)員工的工作熱情，讓IT部門的工作績效得到提升、員工的個人