xx公司流程管理辦法(試行)

1、XX公司流程管理辦法（試行）第一條目的為加強公司流程管理工作，建立和完善流程管理體系，保證公司流程的制定、執(zhí)行、評估與優(yōu)化改進等管理過程的規(guī)范化、合理化，實現(xiàn)各部門之間的有效協(xié)同，保證公司相關流程持續(xù)運行順暢，并實現(xiàn)不斷的優(yōu)化，以持續(xù)提高公司整體運營效率及對市場的反應速度，結(jié)合公司實際，特制定本管理辦法。第二條適用范圍本規(guī)定適用于公司各類流程的梳理制定、實施執(zhí)行、監(jiān)控檢查、優(yōu)化改進等全過程管理。第三條流程分類企業(yè)流程按功能主要可分為業(yè)務

2、流與管理流程兩大類別：1、業(yè)務流程：指企業(yè)創(chuàng)造利潤的核心流程，該類流程運行良好將對企業(yè)的運營發(fā)展有著比較顯著的推動作用，業(yè)務類流程的每一項活動要體現(xiàn)其增值性，即面向客戶直接產(chǎn)生價值增值的流程。2、管理流程：指為業(yè)務流程提供服務和支持的流程，在管理類流程的每一項活動都是為業(yè)務活動提供支撐服務，體現(xiàn)效率，即：為了控制風險、降低成本、提高服務質(zhì)量、提高工作效率、提高對市場的反應速度，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場競爭能力并達到利潤最大化和提高經(jīng)

3、營效益目的的流程。第四條流程工作基本原則采取先試點后推廣，以點帶面的方式開展，采取從下至上，再從上至下的工作步驟對現(xiàn)有工作內(nèi)容進行全面梳理優(yōu)化，并明確界定劃分各部門職責、崗位職責，修訂完善職能職責，力爭做到部門職責、崗位職責界面清晰，工作接口銜接順暢合理。對每一項工作任務進行分解細化，梳理各項工作流程，形成流程文件，使工作有依據(jù)、有規(guī)則并按流程執(zhí)行，確保所有常規(guī)工作均應有流程文件指導的原則，提高工作流程規(guī)范化和標準化，保證公司運轉(zhuǎn)的高效