“動(dòng)機(jī)”在人力資源管理中理解與應(yīng)用

1、“動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)”在人力資源管理中理解與應(yīng)用在人力資源管理中理解與應(yīng)用隨著人腦和智能的發(fā)展，動(dòng)機(jī)和行為之間的關(guān)系已經(jīng)十分復(fù)雜。了解人的動(dòng)機(jī)就可以進(jìn)一步的理解人們行為的產(chǎn)生，在企業(yè)人力資源的管理中至少可以達(dá)到以下3個(gè)目的：1.通過對(duì)動(dòng)機(jī)的了解，可以幫助人力資源管理人員從應(yīng)聘者過去的經(jīng)歷中洞察其工作的動(dòng)機(jī)，并預(yù)測(cè)其未來的工作表現(xiàn)，從而篩選出適合崗位特質(zhì)的優(yōu)秀應(yīng)聘者。2.在工作中進(jìn)一步的了解員工動(dòng)機(jī)，可以更好的幫助管理者與員工進(jìn)行溝通，在理解與尊重

2、人們本能的基礎(chǔ)上采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ龑?dǎo)員工改善行為、提高績(jī)效。3.了解員工的思想動(dòng)機(jī)，通過企業(yè)文化影響員工價(jià)值觀、遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)，引導(dǎo)員工改善行為、提高績(jī)效。影響行為和工作能力的動(dòng)機(jī)來源于兩個(gè)方面，一方面是基于人類本能的動(dòng)機(jī)；另一方面是建立在思想動(dòng)機(jī)之上。本能的動(dòng)機(jī)建立在生理、精神和情感需要基礎(chǔ)上，而意識(shí)形態(tài)的動(dòng)機(jī)則是建立在規(guī)范和觀念之上，依據(jù)美國邁克爾。茨威爾的歸納將人們基于本能的動(dòng)機(jī)與思想動(dòng)機(jī)整理如下：（一）基于本能的動(dòng)機(jī)（一）基于本能

3、的動(dòng)機(jī)了解基于本能的動(dòng)機(jī)，與了解“人性”是有異曲同工之妙的，所有的管理手段都應(yīng)當(dāng)基于管理者對(duì)“人本能”的認(rèn)識(shí)，順應(yīng)人性的本能進(jìn)行管理才能取得最好的管理效果?；诒灸艿膭?dòng)機(jī)有如下5個(gè)方面：1.1.內(nèi)在生理需要和渴望內(nèi)在生理需要和渴望首先，人的行為、感知和觀念都受生理需要的影響。其次，人們?cè)谇楦猩闲枰獝?，需要被人肯定，被人接納和有歸屬感。同時(shí)，為了滿足學(xué)習(xí)和發(fā)展的內(nèi)在愿望，他們也需要挑戰(zhàn)和刺激。2.2.后天的需求后天的需求除了最本能的需求外

4、，在人們成長(zhǎng)、不斷學(xué)習(xí)的過程中，需求會(huì)受到家庭、朋友、同事、權(quán)威人物及更大的文化所影響。3.3.習(xí)慣和基于痛苦的行為模式習(xí)慣和基于痛苦的行為模式人們?cè)谝酝耐纯嘟?jīng)歷的基礎(chǔ)之上形成習(xí)慣和固定的行為模式。這些痛苦經(jīng)歷常常會(huì)影響現(xiàn)在的行為。畏懼當(dāng)年的痛苦經(jīng)歷產(chǎn)生的相應(yīng)行為不是對(duì)目前情況的反應(yīng)，而是對(duì)往昔痛苦經(jīng)歷的機(jī)械反應(yīng)。許多工作場(chǎng)合和工作行為中的行為模式也是這樣形成的——包括處理與管理人員的關(guān)系，對(duì)工作的態(tài)度、與客戶的交往等。4.4.愈合生

5、理和情感創(chuàng)傷的自然愿望愈合生理和情感創(chuàng)傷的自然愿望人們有著一種與生俱來的愈合生理和情感創(chuàng)生的愿望。雖然每個(gè)人消除創(chuàng)傷的方式各不一樣，但是這種欲求形成了人們潛在的無意識(shí)的動(dòng)機(jī)，促使人們采取行動(dòng)。例如：我們戀愛的對(duì)象往往是與父母截然相反的一類人。這種強(qiáng)烈的感情說明了我們下意識(shí)希望避免兒時(shí)的痛苦。5.5.體驗(yàn)快樂、避免痛苦的愿望體驗(yàn)快樂、避免痛苦的愿望如果你被一個(gè)很燙的東西燙傷了手指，而手邊還有一桶冷水，你會(huì)把手浸入水中止痛。大多數(shù)人類的行為

6、處于這種基本動(dòng)機(jī)。（二）思想動(dòng)機(jī)（二）思想動(dòng)機(jī)思想動(dòng)機(jī)也包括三種不同的類型：規(guī)范、價(jià)值觀（信念）以及遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)。這三類動(dòng)機(jī)根植于是非好壞的道德判斷或人生觀的意識(shí)體系基礎(chǔ)之上，當(dāng)某人出現(xiàn)情緒反應(yīng)，認(rèn)為這樣做“對(duì)或錯(cuò)”時(shí)，是他在對(duì)意識(shí)體系做出反應(yīng)。1.1.規(guī)范規(guī)范規(guī)范是人們?cè)谏缃贿^程中學(xué)到的行為規(guī)則，是人們從中選擇適當(dāng)行為的“行為庫”。這規(guī)范直接受到人們所處文化影響如：國家文化、家庭文化。這些影響讓人們不自覺地遵循某種行為，并且很難意識(shí)

7、到它的存在。遵循規(guī)范的過程中隱含的一條法則是：“遵奉習(xí)俗最為重要，標(biāo)新立異就是錯(cuò)?！?.2.價(jià)值觀價(jià)值觀依據(jù)道德規(guī)范的價(jià)值觀體系進(jìn)行決策、采取行動(dòng)，是人類特有的能力。價(jià)值體系的作用在于它們能超越很多其他的行為動(dòng)機(jī)。人們?yōu)榱藘r(jià)值體系，做自己認(rèn)為該做的事情，可以放棄許多其它的動(dòng)機(jī)。3.3.遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)在思想動(dòng)機(jī)中，遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)是最高層次，它能使人們?cè)陬A(yù)見自己和他人最大潛能的基礎(chǔ)上采取行動(dòng)。人們常常為了這些規(guī)劃和目標(biāo)而最大限

8、度的犧牲自己的其他既得利益，又是甚至獻(xiàn)出生命。在企業(yè)中，企業(yè)文化就是這樣發(fā)揮作用的，它利用組織規(guī)范、組織價(jià)值觀、組織遠(yuǎn)景規(guī)劃與使命引導(dǎo)員工建立行為標(biāo)準(zhǔn)，它可以直接影響到員工的動(dòng)機(jī)，給予他們一定的激勵(lì)和動(dòng)機(jī)，幫助他們擺脫就習(xí)慣和習(xí)俗的巨大影響，讓人們按照更高的目標(biāo)和原則生活的愿望能促使他們克服惰性，發(fā)生行為上的轉(zhuǎn)變。綜上，在剖析了人們的動(dòng)機(jī)之后，人力資源管理可以首先利用這些知識(shí)去預(yù)測(cè)并篩選適合崗位的應(yīng)聘者。更重要的是，要利用企業(yè)文化中意識(shí)