【排序法考核工具】績效考核方法-排序考核法

1、排序考核法這也是目前比較流行的輔助性考核方式，就是建立排行榜，來自于傳統(tǒng)的金榜提名，與社會上各類排行榜類似，發(fā)揮刺激作用，如各類體育競賽的獎牌榜就是這種方式的典范。一般也會與獎罰掛鉤。最典型的是末尾淘汰制，一般用于上山型人員。銷售系統(tǒng)的各類排行榜：月度回款排行榜月度銷售額冠軍月度大客戶冠軍還可以倒數(shù)排名，如全勤倒數(shù)排名、回款倒數(shù)排名其他：月度合理化建議排行榜，月度某類行動排行榜第六種，關(guān)鍵業(yè)績指標法（KPI）這就是目前最為流行的比較系統(tǒng)

2、的績效考核方法。KPI已經(jīng)成為企業(yè)界的流行縮寫了。KPI是一種關(guān)鍵績效指標的縮寫，有兩種說法：一種美式說法，關(guān)鍵績效指標即，KeyPerfmanceIndicat。這是來自美國哈佛大學(xué)商學(xué)院的說法。另一種是來自英式，KeyProcessIndication?，F(xiàn)在，國內(nèi)主要采用美式說法。這種方法的優(yōu)點在于，對于考核的指標進行了歸類，并對其中影響力最強的指標突出了出來，避免了指標的雜亂無章和如海的繁雜指標體系。何謂關(guān)鍵？我們認為，關(guān)鍵指標主

3、要是有兩類：一類是與崗位職責相關(guān)的指標；一類是與上級要求完成任務(wù)的指標。如何選??？一般的做法是，用SMART原則選取可以執(zhí)行的目標，從關(guān)鍵成功領(lǐng)域和關(guān)鍵價值樹中尋找關(guān)鍵績效指標。這種做法在大企業(yè)中已經(jīng)形成共識，并頗為盛行。對于廣大的中小企業(yè)，不要搞這么復(fù)雜，只要抓住“關(guān)鍵”二字即可：目前公司最為關(guān)注的、上級領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心的，就是“關(guān)鍵”；屬于自身核心職責的、崗位中最為基本的，就是“關(guān)鍵”。指標分類選多少指標合適？國富創(chuàng)新管理咨詢公司擁有了

4、9年的實踐經(jīng)驗，為350多家企業(yè)提供了績效考核的咨詢，涉及行業(yè)20多個，一般先幫助企業(yè)建立完善系統(tǒng)的指標庫，然后根據(jù)上述“關(guān)鍵”定義抽取KPI。咨詢經(jīng)驗告訴我們，一個崗位上的KPI不宜過多，大概在5－7個，占其崗位考核指標庫的30%。一般而言，30%以上的抽樣基本上能夠反映一個崗位的關(guān)鍵狀態(tài)了。一般情況下，一個人數(shù)較多、事情比較復(fù)雜的部門，部門經(jīng)理的KPI為5－7個；而一個人數(shù)較少、事務(wù)單一的部門，部門經(jīng)理的KPI可能就是1－3個。指標

5、太多了，增加了考核的難度和工作量，不容易堅持。關(guān)注了內(nèi)部目標（運營）和外部目標（客戶）的平衡。有人問：周博士，這些指標如何選取呢？其實，這種指標的選取與KPI指標的選取是一樣的，只是KPI的高級分類方法，不過，它更注重這些指標對于戰(zhàn)略目標的支撐度。運用BSC方法需要注意的關(guān)鍵點：首先，公司四大類指標的權(quán)重取決于公司戰(zhàn)略目標的年度重點，部門指標的權(quán)重取決于部門的任務(wù)重點和職責。其次，要通過深入溝通注意目標值的上下平衡，與上級的目標值保持一

6、致，以便形成公司的戰(zhàn)略地圖。建議：下面指標的總和要大于總目標，避免完不成第三，提前做好宣傳和相關(guān)技術(shù)的訓(xùn)練，通過各類通俗易懂的方式讓所有員工都清晰的理解這種方法的合理性。第四，最好是與外部咨詢顧問一起選取相關(guān)指標并構(gòu)建BSC體系，因為其中需要耐心的大量溝通，也需要專業(yè)的技術(shù)，如指標權(quán)重的選擇、指標值的測算、相關(guān)數(shù)據(jù)的采集。案例：某司法培訓(xùn)學(xué)校第八種，經(jīng)濟附加值考核法（EVA）EVA是經(jīng)濟附加值英文名稱EconomicValueAdded

7、的縮寫簡稱，是由美國學(xué)者Stewart提出的一套考核方法，主要用于股東對經(jīng)營層的考核。它是基于稅后營業(yè)凈利潤和產(chǎn)生這些利潤所需資本投入總成本的一種考績效考核方法，側(cè)重于財務(wù)評價。這是目前比較高級的一種考核方法國資委對于央企采取了這樣的考核方法。其實，這也不像聽起來那么高端，我們公司內(nèi)訓(xùn)體系長期實施的凈利潤考核方法就是這種的變種，只是對于收入數(shù)據(jù)和成本數(shù)據(jù)的要求比較嚴格。從定義上看，EVA指標所考核的是一種在扣除了資本成本之后的營業(yè)利潤。