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文檔簡介
1、《人才面試測評》HR人力資源大全微信yours1314diy《人才面試測評》HR人力資源大全微信yours1314diy關(guān)于招聘關(guān)于招聘招聘流程:招聘流程:職務(wù)說明書——招聘計劃(時間、崗位、人數(shù)、任職資格)——招幕;了解市場;發(fā)布信息;接受申請——選拔;初步篩選;筆試;面試;其他測試——錄用(作出決策、發(fā)出通知)——評價;程序;技能;效率招聘前要知道的幾件事:招聘前要知道的幾件事:What工作職責Who任職資格Fwhom上下級Wher
2、e工作場所When工作時間Why理由How工作方式招聘方式:招聘方式:結(jié)構(gòu)式面試案例組合、開放式提問、案例與提問相結(jié)合非結(jié)構(gòu)式面試混合式面試行為描述式面試人才測評各種工具四種面試招式:四種面試招式:激將式;誘導(dǎo)式;挑斗式;引君入甕式。招聘面試的方法:招聘面試的方法:1Star面試法(行為描述面試法)2BEI面試法(行為事件面試法)3非結(jié)構(gòu)化面試4結(jié)構(gòu)化面試5壓力面試6情景面試7角色扮演8即席演講與問答9無領(lǐng)導(dǎo)小組面試10公文筐測驗11管
3、理游戲《人才面試測評》HR人力資源大全微信yours1314diy《人才面試測評》HR人力資源大全微信yours1314diy擬定有效的面試問題擬定有效的面試問題與工作經(jīng)歷有關(guān)的問題:與工作經(jīng)歷有關(guān)的問題:1請簡單介紹一下你的工作經(jīng)歷。2你認為自己具備什么樣的技能和能力能夠把這項工作做好?舉例說明。3在你目前的工作中你與顧客之間是什么類型的聯(lián)系?聯(lián)系很多嗎?4你喜歡目前的工作嗎?為什么想換工作?你應(yīng)聘這一職位的原因是什么?與教育程度及所
4、受培訓(xùn)有關(guān)的問題:與教育程度及所受培訓(xùn)有關(guān)的問題:1談一談你所接受的正規(guī)教育以及你所接受的任何與從事該工作有關(guān)的培訓(xùn)。2你最喜歡的學習方式是怎樣的?3能否描述一下你曾經(jīng)教別人做某事的經(jīng)歷,你是怎么教的?與工作有關(guān)的個人品質(zhì)、態(tài)度、價值觀方面問題:與工作有關(guān)的個人品質(zhì)、態(tài)度、價值觀方面問題:1.描述一下你的工作方法。換句話說,你喜歡監(jiān)督多一些還是少一些?你喜歡獨立一個人工作還是在團隊中工作?你喜歡在一段時間內(nèi)只完成一件事,還是同時做幾件事
5、?2.你認為你現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營者會如何評價你的工作及工作態(tài)度?3.為什么你認為你喜歡并能勝任這一工作?4.描述一下你在工作中曾遇到的一個困難,你是如何克服它的?其他問題:其他問題:1.對于該工作的職責和績效期望,你有什么問題嗎?2.我能否同你以前的企業(yè)主取得聯(lián)系?你能否給我提供3位職業(yè)證明人?3.如果你被錄用,什么時候可以開始上班?客戶服務(wù)意識的問題:客戶服務(wù)意識的問題:1在你這個職位上,你的服務(wù)對象是什么職位?2在與客戶交往時,你一般注
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