【素質(zhì)能力】mba面試人際關(guān)系處理以及團隊精神能力考核

1、圓夢名校MBA【素質(zhì)能力】MBA面試人際關(guān)系處理以及團隊精神能力考核1原來的上司后來成了你的下屬，你在工作中如何與他相處？核心考點本題主要考查考生人際交往的意識與技巧，作為領(lǐng)導(dǎo)如何與一個曾經(jīng)的上司、現(xiàn)在的下屬處理好關(guān)系。面對曾經(jīng)的上司，一方面要體現(xiàn)出尊重，要和對方多溝通多交流，打破對方可能會出現(xiàn)的心結(jié)，并且要體現(xiàn)公平，即使是老領(lǐng)導(dǎo)也不能搞特殊化；另一方面，要積極利用曾經(jīng)共事的經(jīng)歷，充分發(fā)揮對方在團隊工作中放權(quán)，讓自己領(lǐng)導(dǎo)的團隊取得更大的

2、成績。的優(yōu)勢，適當(dāng)?shù)拇痤}要點1表明處理的原則，會本著尊重對方以及為集體利益著想的原則來處理雙方關(guān)系。2正確認識我和原領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在的關(guān)系。3闡明如何具體處理與原領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。不僅要主動溝通，激發(fā)其工作積極性，而且在處理原領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)的問題時要注意方式方法。參考答案在單位工作中，原本的上司變成現(xiàn)在的下屬，要處理好這種微妙的關(guān)系和心態(tài)的變化，就不能操之過急。我會本著真誠和尊重的態(tài)度，以集體利益為出發(fā)點，通過自己的實際行動，慢慢磨合與老上司的關(guān)系。原

3、來的領(lǐng)導(dǎo)成為我的下屬，雖然聽起來略顯尷尬，但事實上這是一種很平常的職位調(diào)動現(xiàn)象。而在這種情況下，老領(lǐng)導(dǎo)可能心理上會有一些不適應(yīng)，這是人之常情?；叵胍宦纷邅?，老領(lǐng)導(dǎo)在很多方面給予了我?guī)椭完P(guān)懷，我也從他的身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。他的指導(dǎo)讓我快速成長起來，我現(xiàn)在的工作成就離不開老領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我要以平常心對待職位調(diào)動，也應(yīng)該以更加謙虛謹慎的態(tài)度對待原領(lǐng)導(dǎo)以及日后的工作。首先，在以后的工作當(dāng)中，我在態(tài)度上會一如既往的尊重原領(lǐng)導(dǎo)，不忘記領(lǐng)導(dǎo)的栽

4、培，同時，也要負起現(xiàn)在作為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，對工作有自己的決斷。其次，在尊重老領(lǐng)導(dǎo)的前提下，保持公平。即使是我的老領(lǐng)導(dǎo)也不能搞特殊化，我在態(tài)度上尊重，在經(jīng)驗上請教，在工作上也要公平。如果不能夠做到一碗水端平，勢必讓其他員工心生不滿，影響我的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威以及團隊和諧共進。圓夢名校MBA給他們諫言的機會，并及時將下屬的意見整理好，匯報給上級，讓下議受到重視，提高他們的工作積極性。屬感覺自己的建其次，尋找適當(dāng)?shù)臅r機與下屬進行溝通交流，了解他越級反映問

5、題的原因。如果他對我的工作方式有意見，那么我會虛心聽取他的意見，同時告訴他越級匯報是違反規(guī)章制度的，有任何想法都可￡直接跟我交談，鼓勵他繼續(xù)發(fā)揚直言不諱的精神。如果是因為他剛進單位，權(quán)責(zé)意識尚不明確，不清楚做事的程序和原則，那么我會寬容地包容新人，耐心講解公司規(guī)章制度及流程。如果是該下屬工作態(tài)度不端正、政績意識重、權(quán)責(zé)意識差，常違規(guī)越級上報，那么我將堅持原則，重點做好引導(dǎo)工作。最后，在找到下屬越級匯報工作的真正原因后，我會在適當(dāng)?shù)臅r間、

6、以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)說明情況，避免造成上級領(lǐng)導(dǎo)的誤解，影響今后的工作。作為中層管理者，在以后的工作中我將調(diào)整自己的工作方式，及時了解下屬的想法和意見，積薇倡導(dǎo)大家有意見可以隨時向我反映，做到民主公開。同時，我也會更加完善制度流程，強調(diào)越級匯報是違反規(guī)章制度的，讓下屬更加了解單位工作流程。3如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你將如何激活停滯不前的團隊？核心考點本題核心考查考生的團隊管理能力。考生要能運用相關(guān)知識提出有效的措施解決團隊停滯不前的問題，讓團隊成

7、員能夠不斷充實自己，重整團隊士氣。答題要點1鼓勵團隊成員重整干勁，使他們做好對付成熟問題的準(zhǔn)備。2提供更新培訓(xùn)。3進行高級培訓(xùn)。4建立適當(dāng)?shù)臉I(yè)績考核機制和獎懲制度。參考答案在團隊中，熟悉往往會滋生冷漠，成功則往往會導(dǎo)致自滿。隨著時間的推移，一個有效的團隊也可能會陷入停滯不前的狀態(tài)，最初的熱情會被沉默代替，團隊會形成一個保守封閉的既定模式，內(nèi)部沖突會逐漸增多。由此，團隊績效也可能會一落干丈。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)，我有責(zé)任也有義務(wù)采取有效的措施鼓