臨界企業(yè)管理咨詢有限公司工作流程

1、1臨界企業(yè)管理咨詢有限公司臨界企業(yè)管理咨詢有限公司工作流程工作流程項(xiàng)目項(xiàng)目目的目的程序內(nèi)容需客戶配合事項(xiàng)需客戶配合事項(xiàng)預(yù)咨預(yù)咨詢階詢階段立項(xiàng)了解任務(wù)—→初步調(diào)查—→初步判斷問(wèn)題—→提交報(bào)告1、與客戶領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員初步接觸，了解目前實(shí)際狀況2、初步假設(shè)存在問(wèn)題3、提交初步診斷及立項(xiàng)報(bào)告提供相關(guān)資料深入深入診斷診斷階段階段為方案設(shè)計(jì)提供所需的信息及依據(jù)任務(wù)確立—→項(xiàng)目調(diào)研—→調(diào)研分析—→提交報(bào)告1、針對(duì)客戶所委托的任務(wù)，展開(kāi)深入細(xì)致地調(diào)查2

2、、根據(jù)調(diào)查資料，分析問(wèn)題的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素3、了解客戶進(jìn)行革新的潛力4、匯總調(diào)查結(jié)果及分析結(jié)論，提交深入診斷報(bào)告成立工作組，負(fù)責(zé)與臨界的溝通協(xié)調(diào)，并協(xié)助展開(kāi)調(diào)查方案方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)階段階段提出解決方案研究與評(píng)估各解決方案—→提出建議方案—→提交方案設(shè)計(jì)書(shū)—→客戶確認(rèn)1、根據(jù)調(diào)研分析得出的結(jié)論，研究并提出可能的解決方案2、對(duì)多個(gè)方案進(jìn)行評(píng)估，最后選出建議方案3、編寫方案設(shè)計(jì)書(shū)并向客戶報(bào)告4、討論通過(guò)方案書(shū)工作組成員參與方案的設(shè)計(jì)與討論，共同提出建

3、議方案輔助輔助實(shí)施實(shí)施階段階段協(xié)助客戶解決實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題制定方案實(shí)施計(jì)劃書(shū)—→培訓(xùn)客戶員工——→輔助實(shí)施1、制定方案實(shí)施計(jì)劃書(shū)2、培訓(xùn)客戶員工，介紹工作內(nèi)容與實(shí)施要點(diǎn)3、派專人跟蹤并反饋實(shí)施效果4、針對(duì)實(shí)施中遇到的問(wèn)題，提出解決的建議，按需要啟動(dòng)新的咨詢項(xiàng)目1、客戶內(nèi)部應(yīng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)2、工作組成員應(yīng)密切配合溝通協(xié)調(diào)，隨時(shí)反饋執(zhí)行中遇到的問(wèn)題3、相關(guān)人員按既定方案執(zhí)行持續(xù)服務(wù)項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告—→定時(shí)跟蹤回訪1、總結(jié)實(shí)施效果，對(duì)客戶未來(lái)的動(dòng)態(tài)