倉庫管理精髓

1、面試物流經(jīng)理時經(jīng)常免不了被問到關(guān)于如何管理倉庫，以及如何管理好倉庫員工的問題。在我遇到的很多的公司管理層當(dāng)中，倉庫問題都是他們考查一個物流經(jīng)理的主要關(guān)注對象，而且他們倉庫中遇到的問題也都似乎很棘手，所以每當(dāng)他們從我口中得出倉庫其實很好管的這樣一個答案時，十個有九個都表示出對我的懷疑，我在想他們當(dāng)時的反應(yīng)肯定是：你到底有沒有管過倉庫？其實我也很郁悶，因為我真的不想編造一些痛苦的故事來糊弄他們，而我也確實沒覺得管理一個倉庫同管理其它部門有什

2、么特別難的地方。理倉庫的吧。好吧，那先說說我是如何管首先，我會先明確倉庫要達(dá)成的關(guān)鍵指標(biāo)，幾點：1庫存準(zhǔn)確率2先進(jìn)先出管理3出、入庫準(zhǔn)確及時率4倉庫5S的管理5倉庫安全管理6倉庫產(chǎn)品損壞率其次，找到衡量以上目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。也就是說先明確倉庫管理的重點。一般包括以下首先確定以上6個關(guān)鍵指標(biāo)的評估方法，也就是說用什么方法考核結(jié)果。這個問題很關(guān)鍵，因為這決定了以后的工作方式和方向。例如考核庫存準(zhǔn)確率，我們采用的是金額盈虧抵消法和計數(shù)容限法，不僅考

3、核金額，也兼顧了物料的重要性。通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，如果系統(tǒng)不支持則通過每月抽查方式先進(jìn)先出管理，如果系統(tǒng)支持的話..，不一一細(xì)說了?？傊蟮脑瓌t就是考核方式必須考慮到這些因素是在倉庫員可控的范圍之內(nèi)的，也就是說這些指標(biāo)的績效倉管員是可以通過他們自己的方式加以控制的。最后，找到實現(xiàn)以上目標(biāo)的方法，現(xiàn)講講我的方法和步驟：1以庫存準(zhǔn)確率為例，首先我們要分析影響庫存準(zhǔn)確率的原因是什么（這里要提醒的是要抓主要矛盾，不能眉毛胡子一把抓）。主要因素包

4、括：1.收料、發(fā)料環(huán)節(jié)實物與單據(jù)不符。2.實物在倉庫未按指定位置擺放導(dǎo)致漏盤、錯盤。3.不良品、報廢品、客戶退貨等異常材料未及時做帳物和實物清理。4.單據(jù)丟失。5.系統(tǒng)錄入不及時或出錯，等等。對其它指標(biāo)的分析也是采用這種方法。2然后，根據(jù)以上分析結(jié)果建立一套科學(xué)、實用的操作流程，這個流程要針對每一個關(guān)鍵指標(biāo)分別訂制，一個關(guān)鍵指標(biāo)的實現(xiàn)可能需要幾個流程的設(shè)置才能完成。每個流程中要對影響關(guān)鍵指標(biāo)的因素做詳細(xì)操作要求規(guī)定。其實定流程也就是定制

5、度、定規(guī)矩的過程。另外一個重要點是每個流程之間不可以存在相互矛盾的地方，而且流程間要能相互串起來形成一個流暢的工作路徑。如果不能相互串起來，或串起來后順序不流暢，說明整個工作設(shè)計是有問題的，要重新設(shè)置。一般，一個倉庫有十幾個流程是正常的啊。3流程設(shè)置好后就因崗設(shè)人，做好倉庫分工和培訓(xùn)。這里的培訓(xùn)一定要到位啊。前期時候不怕啰嗦和麻煩，要多講、多看、多溝通。“三多”工作一個不能少。因崗設(shè)人也是相當(dāng)關(guān)鍵啊，要用人所長、避人所短。比如有些員工做

6、事不夠細(xì)心，那么就不能安排他從事太細(xì)致的工作（如收料、發(fā)料、揀貨等），可以安排他開叉車啊、堆碼、理貨等。4建立績效反饋機(jī)制。例如可設(shè)置一些周服、月報表，定期查看業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況。我一般還會經(jīng)常去倉庫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看有沒有異常情況哈。5建立績效保障機(jī)制?？冃Р皇且怀刹蛔兊模冃莿討B(tài)的。所以作為管理者，要關(guān)注績效的成長性。如何確?？冃б舶▊}庫管理人員啊）。如果沒有，那趕快培養(yǎng)吧，每個崗位至少一人啊。再比如為了激發(fā)員工的積極性，要適當(dāng)安排一些激勵因