企業(yè)eap真正內涵員工心理關懷

1、企業(yè)EAP真正內涵：員工心理關懷“近日壓力很大，真有點扛不下去的感覺；家里的煩心事和公司的繁雜事碰在一起了，諸事不順；公司里人際關系太難處理，勾心斗角的，累不累啊；真心很煩躁，周五EAP，釋放釋放……”在許多企業(yè)員工的微博里，我們經?？梢钥吹筋愃频恼Z句。越來越激烈的市場競爭正在從企業(yè)組織傳遞到員工當中，空氣中彌漫的快節(jié)奏讓員工或多或少出現緊張、壓抑等惡劣的情緒。在這樣的情形下，企業(yè)的人力資源部門必須站出來，解決激烈的市場競爭帶來的員工心

2、理問題，幫助員工緩解心理壓力，促進員工心理健康。國內電信企業(yè)的人力資源部門已經或正在采用EAP員工援助計劃，來幫助員工解決心理問題。身為舶來品的EAP在中國企業(yè)中是否適用？電信企業(yè)里的員工又需要怎樣的EAP呢？EAP（EmployeeAssistanceProgram）是一種面向組織的綜合性心理健康服務，使員工在紛繁復雜的個人問題中得到解脫，有效管理和減輕員工的壓力，維護其心理健康，改善企業(yè)的組織氣氛與管理效能。EAP起源于20世紀二三

3、十年代的美國，當時美國一些企業(yè)注意到員工酗酒問題會影響到個人和企業(yè)績效，而且那時候人們已經了解酒精依賴是一種疾病，不是精神或道德問題，于是有的企業(yè)聘請專家?guī)椭鷨T工解決這些問題，建立了職業(yè)酒精依賴項目（OccupationalAlcoholismProgram，OAP），誕生了員工幫助計劃EAP的雛形。經過幾十年發(fā)展，EAP服務已遠遠超出了原有OAP模式，服務內容已經涉及工作壓力、心理健康、災難事件、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛、

4、理財問題、減肥和飲食紊亂等方面，可以全方位地幫助員工解決個人問同時要將EAP心理服務融入公司管理。通過EAP，樹立正確的職業(yè)心理健康觀念，并在EAP指導下逐步將心理管理的理念和方法技術應用到日常的員工管理工作中，讓EAP成為日常管理工作的輔助手段。有許多企業(yè)員工也在微博平臺提出自己的看法：“企業(yè)推行EAP時‘對于新一代員工的關注尤為重要’”?！?.情緒觀察，把握情緒動向；2.和諧文化，理順組織情緒；3.即時獎勵，引導情緒走向；4.引入E