保險(xiǎn)知識(shí)

1、保險(xiǎn)知識(shí)1A：我的收入并不高，還沒(méi)有多余的錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)。B：就是因?yàn)槭杖肷?，才更需要?gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的嘛，這樣才可以獲得保障。2.張先生付保費(fèi)時(shí)，可能心里會(huì)有點(diǎn)痛，就像打預(yù)防針，有點(diǎn)疼，但很有效。（萬(wàn)一生?。?.張?zhí)阆扰c先生商量，但你先讓保單生效。保單拿到手后十天之內(nèi)商量有結(jié)果再告訴我你的決定：是要繼續(xù)生效或退還保費(fèi)，你看好嗎？4.張先生以你的收入情況和事業(yè)前途，買(mǎi)這樣的保險(xiǎn)絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。5.世上只有三種不需要買(mǎi)保險(xiǎn)：沒(méi)有錢(qián)的人（因?yàn)樗I(mǎi)不起保

2、險(xiǎn)）躺在病床上的病人（保險(xiǎn)公司不讓他買(mǎi)保險(xiǎn)）最后一種是沒(méi)有責(zé)任心的人（像你這樣有責(zé)任心的成功人士，買(mǎi)保險(xiǎn)是對(duì)家庭的一種承諾。）6.請(qǐng)問(wèn)你選擇20年還是15年？7.張先生事業(yè)是國(guó)家的，工作是單位的，錢(qián)是老婆的，身體才是自己。8.張?zhí)t惠的主婦更聰明的做法是從生活中省下300元當(dāng)作另一項(xiàng)儲(chǔ)蓄投資，替家庭經(jīng)濟(jì)做好更完善的規(guī)劃，相信你家先生會(huì)贊同你的做法。9.像我們成家人士而言，面臨生活和工作壓力是很重要的。另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工作勞碌

3、，經(jīng)常奔波，在無(wú)形中，意外傷害事故對(duì)中青年人群威脅越來(lái)越大，所以這段時(shí)間我們更需要高額的保障。10.退保異議處理我們按照告知——先認(rèn)同再反問(wèn)——讓客戶提出問(wèn)題——進(jìn)行處理的模式進(jìn)行。11.朋友告訴我，保險(xiǎn)是騙人的，該賠不賠?；卮鹗牵菏菃?？保險(xiǎn)有很多險(xiǎn)種，是針對(duì)不同的需求，并不是責(zé)任全攬，另外投保時(shí)客戶需要如實(shí)告知。12.遞交保單時(shí)回答：恭喜你購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，讓自己和家人擁有了保障。強(qiáng)調(diào)續(xù)期交費(fèi)程序，并告訴客戶保單條款及保險(xiǎn)責(zé)任。重要地方可以

4、做個(gè)標(biāo)志。13.如果你不做了怎么辦？是不是你擔(dān)心我的服務(wù)問(wèn)題。放心吧張先生，謝謝你如此看中我，我一定會(huì)把服務(wù)做好。其實(shí)保險(xiǎn)公司和銀行一樣（今年幫你辦取的明年還會(huì)幫你辦取的嗎），它只承認(rèn)你的保單，只要是有效的都會(huì)有人服務(wù)。不過(guò)這個(gè)保單你放心，我一定會(huì)好好服務(wù)的。14.保險(xiǎn)交費(fèi)太長(zhǎng)了？張?zhí)銚?dān)心這一點(diǎn)是有道理的，你這個(gè)問(wèn)題我也想過(guò)。如果保障相同，短期的保費(fèi)要大于長(zhǎng)期的保費(fèi)非常多，你愿意多付這些保費(fèi)嗎？現(xiàn)在就是用一點(diǎn)現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)將來(lái)一大筆現(xiàn)金來(lái)

5、支付告急所用，所以張?zhí)ｋU(xiǎn)是年期越長(zhǎng)越好，保費(fèi)才便宜，不知你同意嗎？15.錢(qián)會(huì)貶值，通貨膨脹？張先生你說(shuō)的對(duì)，錢(qián)會(huì)貶值的，全世界沒(méi)有一個(gè)國(guó)家的錢(qián)不會(huì)貶值的，只是幅度大小而已。錢(qián)放在保險(xiǎn)公司確實(shí)是貶值，這我不否認(rèn)。張先生除了前2會(huì)貶值外，你有沒(méi)有想過(guò)什么東西是你財(cái)產(chǎn)中貶值最快的？貶值最快的是你的健康身體。你有沒(méi)有想過(guò)，錢(qián)貶值可能要幾十年，但是身體貶值卻只需要一個(gè)不小心或生一場(chǎng)大病或經(jīng)不起歲月流逝。16保險(xiǎn)理賠難？張先生有些人沒(méi)有得到理賠

6、，錯(cuò)誤可能不在保險(xiǎn)公司，而是在于推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)員沒(méi)有把保單的除外責(zé)任內(nèi)容說(shuō)清楚，甚至沒(méi)有幫客戶附加醫(yī)療保險(xiǎn)，以至于讓客戶誤解什么都賠，而且你也可以打我們公司電話95515。17我沒(méi)有錢(qián)，負(fù)擔(dān)不起？張先生你覺(jué)得保險(xiǎn)不錯(cuò)，可以解決家庭財(cái)務(wù)安全的保障問(wèn)題，可是你現(xiàn)在又沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)，所以無(wú)法下決定?？墒菑埾壬绻幸惶焓虑榘l(fā)生了，你告訴你的太太和小孩說(shuō)你沒(méi)有錢(qián)付生活費(fèi)、教育費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)恐怕他們也無(wú)法了解，無(wú)法體會(huì)，這樣講你不要見(jiàn)怪。18我要和先生商量？

7、你確實(shí)和家人商量一下，參加保險(xiǎn)是一件好事，這說(shuō)明你對(duì)家庭挺有責(zé)任感的！你想疾病、意外事故發(fā)生前會(huì)不會(huì)先來(lái)找我們商量？萬(wàn)一事故的發(fā)生家里沒(méi)有這么多錢(qián)，我們又去找誰(shuí)商量呢？家里生活費(fèi)和教育費(fèi)又怎么辦呢？19把錢(qián)存入銀行？張先生你是學(xué)財(cái)務(wù)出生的，銀行利息比保險(xiǎn)公司高，這不反對(duì)。但你能保證發(fā)生事故失去工作能力，銀行你能給我賠付；生病住院能補(bǔ)貼醫(yī)藥費(fèi)；你們銀行賺的錢(qián)能分紅嘛還能保證我長(zhǎng)命百歲嘛。張先生存在銀行的錢(qián)不可少是應(yīng)該的，儲(chǔ)蓄是美德，但保險(xiǎn)

8、也是很重要也是省不得。你看看你多用一點(diǎn)錢(qián)去存銀行，用少點(diǎn)錢(qián)來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)存在我們公司。20.我考慮考慮？張先生，當(dāng)然，你考慮看看，不一定要買(mǎi)了啦！等你決定了我再來(lái)就可以了。張先生你是在考慮保費(fèi)多少的問(wèn)題或是保障高低的問(wèn)題？張先生做事很謹(jǐn)慎，買(mǎi)了不適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)也實(shí)在說(shuō)不過(guò)去。你的顧慮是不是能告訴我，是不是我些地方?jīng)]有說(shuō)清楚啊？因?yàn)橘I(mǎi)保險(xiǎn)就是時(shí)間，自從我有一位客戶在考慮期間發(fā)生了意外事故后，我就要求不在發(fā)生這些事情，如果沒(méi)有問(wèn)題你就在上面簽個(gè)字。2