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文檔簡介
1、公司招聘面試管理規(guī)定一、面試人員的要求1.面試人員必須對整個公司組織概況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策等有深入的了解,才能應(yīng)對應(yīng)聘者隨時提出的問題。2.面試人員必須全面了解各應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、人格條件與專業(yè)才能。3.面試人員本身需要給人一種好感,并能夠很快地與應(yīng)聘者交流意見,因此,面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗,讓應(yīng)聘者愿意將自己想說的話充分表達(dá)出來。4.面試人
2、員本身必須培養(yǎng)極為客觀的個性,理智地去判斷一些事情,絕不能因某些非評價(jià)因素而影響了對應(yīng)聘者應(yīng)有的客觀評價(jià)。5.不論應(yīng)聘者的出身、背景的高低,面試人員都尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。二、面試的種類根據(jù)本公司狀況,面試可分為下列兩種:1.初試:初試通常由人力資源部實(shí)施。初試的作用無非在于過濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員。通常初試的時間約15~30分鐘。2.評定式面試:經(jīng)過初試,如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項(xiàng)工作,這時就要由部門
3、主管或高級主管做最后一次評定式面試。這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談,沒有一定的題目,由一個問題一直延伸到另一個問題,讓應(yīng)聘者有充分發(fā)揮的機(jī)會。這類面試通常約為30~60分鐘。三、面試的地點(diǎn)及記錄1.面試的地點(diǎn)最好在單獨(dú)的房間,房間里只有面試人與應(yīng)聘者,最好不要裝電話,以免受到電話的干擾。2.從事面試工作的時候,必須準(zhǔn)備面試表格。通常初試表格最好以“√”為答卷方式。在評定式面試中,最好用開放式的表格,把應(yīng)聘者說出來的一切當(dāng)時就記下來。四、
4、面試技巧1.發(fā)問的技巧。好的面試人員必須善于發(fā)問,問的問題必須恰當(dāng)。2.學(xué)會聽。面試人員要想辦法從應(yīng)聘者的談話里,找出所需要的資料,因此面試人員一定要學(xué)會聽的藝術(shù)。3.學(xué)會沉默。當(dāng)應(yīng)聘人員問完一個問題時,應(yīng)學(xué)會沉默,看應(yīng)聘者的反應(yīng)。最好不要在應(yīng)聘者沒有開口回答時,或者感覺到不了解你的問題時,即刻又一遍解釋你的問題。這時你若保持沉默,就可以觀察到他對這個問題的反應(yīng)能力,因?yàn)閼?yīng)聘者通常會補(bǔ)充幾句,而那幾句話通常是最重要的也是最想說的幾句。五
5、、面試的重點(diǎn)內(nèi)容1.個人的特性。應(yīng)聘者的資格包括應(yīng)聘者的體格外貌、舉止、健康情形、穿著、語調(diào)、坐和走路的姿勢。應(yīng)聘者是否積極主動、是否為人隨和、是否有行動以及個性內(nèi)向或外向,這些要依靠面試人員對應(yīng)聘者的觀察。2.家庭背景。家庭背景資料包括應(yīng)聘者小時候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹的興趣愛好、父母對他的期望以及家庭的重大事件等。3.學(xué)校教育。包括應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績、參加的活動、與老師的關(guān)系、在校獲得的獎勵、參加的運(yùn)動等。4
6、.工作經(jīng)驗(yàn)。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)外,更應(yīng)該從問題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷狀況和變化情形,以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)里,我們可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等。5.與人相處的特性。從應(yīng)聘者的社交來了解與人相處的情形,包括了解應(yīng)聘者的興趣愛好、喜歡的運(yùn)動、參加的社團(tuán)以及所結(jié)交的朋友。6.個人的抱負(fù)。包含應(yīng)聘者的抱負(fù)、人生的目標(biāo)、發(fā)展的潛力及可塑性等。7.心理素質(zhì)和能力。包括應(yīng)聘者的穩(wěn)
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