嘉賓對(duì)話培養(yǎng)企業(yè)需要的hr團(tuán)隊(duì)

1、嘉賓對(duì)話：培養(yǎng)企業(yè)需要的嘉賓對(duì)話：培養(yǎng)企業(yè)需要的HR團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)近年來，人力資源管理在理論和實(shí)踐中得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，HR也從已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事助理演變?yōu)闃I(yè)務(wù)支持者、從沒有地位、沒有話語(yǔ)權(quán)的境遇上升到戰(zhàn)略合作伙伴的高度。一方面，HR工作的重要性逐步被人們所認(rèn)同，另一方面，HR工作者的責(zé)任和使命也隨之?dāng)U大，他們不僅要關(guān)注人力資源管理知識(shí)，還要了解整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)。因此，主辦方把“如何建設(shè)更具經(jīng)營(yíng)意識(shí)、行為和成果的HR團(tuán)隊(duì)”作為此次論壇的互動(dòng)話

2、題。從現(xiàn)場(chǎng)踴躍的提問與熱情的參與中，可以看到人們對(duì)這一話題的普遍關(guān)注。主持人：第一個(gè)問題，我想替大家問問楊杜老師，您常常與企業(yè)的一把手打交道，您認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)最需要什么樣的HR？能不能列舉三個(gè)重要的特質(zhì)？楊杜：回答這個(gè)問題不能簡(jiǎn)單站在人力資源的角度。我確實(shí)和企業(yè)一把手打交道比較多。我認(rèn)為，企業(yè)需要的HR，首先對(duì)自己要有一個(gè)很好的定位，那就是在立場(chǎng)和利益上與公司保持一致，即“上不要欺騙老板，下不要克扣員工”。做一名人力資源從業(yè)者，確實(shí)不太容

3、易。有句話是這么說的，老板需要“四師”，左邊一個(gè)會(huì)計(jì)師，右邊一個(gè)律師，前面一個(gè)老師，有時(shí)可能還需要在后面有一個(gè)鏢師。我們的人力資源管理從業(yè)者，應(yīng)該幫助老板在內(nèi)外部人力資源中找到合適的人，能夠獨(dú)當(dāng)一面，能夠維護(hù)公司利益，甚至是能夠在企業(yè)前后左右擋子彈的人。HR要思考如何成為老板的后盾，而不是后矛。除了立場(chǎng)定位和利益定位以外，還要注意自己的職業(yè)定位，要做職業(yè)化的管理者，盡職盡責(zé)，通過職業(yè)生涯積累自己的職業(yè)資本。我認(rèn)為優(yōu)秀的人力資源管理者，是

4、能夠處理好立場(chǎng)定位、利益定位和職業(yè)定位的人。主持人：針對(duì)剛才楊老師所說的情況，想繼續(xù)請(qǐng)教一下陳為博士，您覺得具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)、行為成果的HR團(tuán)隊(duì)怎么培養(yǎng)？陳為：人力資源工作，最根本的標(biāo)準(zhǔn)不能變。這就是說，企業(yè)在商言商，企業(yè)的價(jià)值最終靠產(chǎn)品和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)，這個(gè)肯定和業(yè)績(jī)有關(guān)系。如剛才楊教授所說，企業(yè)老板之所以需要的“四師”，也是因?yàn)槠髽I(yè)最后的業(yè)績(jī)需要。如何形成行為呢？首先從定標(biāo)準(zhǔn)入手，再采用各種方式，使人們做出期望的行為。其實(shí)行為這個(gè)話題太懸了，

5、拿我們剛才講的勝任力模型為例，模型里面素質(zhì)是分層次的，不同的行為層次是不一樣。有些行為可以規(guī)定，有些行為無法規(guī)定。比如“有效的協(xié)調(diào)溝通”，這個(gè)就要培養(yǎng)他的人際敏感性，包括對(duì)老板的敏感，以及對(duì)下屬的敏感，上下都敏感，才能起到協(xié)調(diào)的作用。培養(yǎng)敏感光靠技術(shù)行不通，我們還要有價(jià)值導(dǎo)向，使他從心里認(rèn)同這件事，而不是被逼迫的去做。所以說，行為的出現(xiàn)，不是靠講道理就可以講出來的。就像師傅帶徒弟，除了傳道授業(yè)、耳濡目染、身體力行，還需要強(qiáng)有力的刺激。主

6、持人：經(jīng)濟(jì)蕭條來了以后，很多企業(yè)采取了一些措施來應(yīng)對(duì)。我想請(qǐng)郭偉先生和劉智勇先生講講，當(dāng)我們感到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，人力資源做了哪些事情？郭偉：第一件事情，就是要了解變化，積極的參與變革，甚至在有些事情上，我們要采取主動(dòng)措施，跟各個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行探討，這就要求人力資源人員懂業(yè)務(wù)，否則我們所做的工作都沒有針對(duì)性。第二件事情就是盤活家底，尤其當(dāng)公司規(guī)模比較大的情況下，危機(jī)一來會(huì)引發(fā)各種各樣的情況。尤其是一些觀念性的問題，在變化來臨時(shí)不夠靈活，產(chǎn)生

7、阻力，人力資源部門此時(shí)就要推動(dòng)變化，以資源的最有效利用為原則，盤活家底。第三件事情，如果非要唱黑臉，當(dāng)壞人的話，人力資源系統(tǒng)就拿制度面對(duì)員工，拿規(guī)定說服員工，這樣我們這個(gè)壞人就當(dāng)?shù)挠欣碛袚?jù)。對(duì)事不對(duì)人，這樣就更有說服力。劉智勇：今麥郎原來的主要業(yè)務(wù)是方便面，現(xiàn)在也是做飲品。今年我們加大了調(diào)整力度，想過很多損招，但是覺得還是不用為好。說到裁員，有這樣一句話，“沒有裁員的經(jīng)理不是一個(gè)合格的經(jīng)理，關(guān)鍵看讓他如何化解怨恨，讓人笑著離開。我們做H