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文檔簡介
1、1ΧΧ有限公司崗位工作說明書一、崗位標(biāo)識信息崗位名稱:QA主管隸屬部門:品質(zhì)保證部崗位編碼:直接上級:品質(zhì)保證部經(jīng)理工資等級:直接下級:資料管理工程師可輪換崗位:QC主管分析日期:二、崗位工作概述負(fù)責(zé)處理客戶反饋,建立標(biāo)準(zhǔn)管理體系,保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量。三、工作職責(zé)與任務(wù)(一)處理客戶反饋1接受客戶反饋,分析具體問題所在,協(xié)調(diào)問題處理及缺陷產(chǎn)品處理;2對客戶反饋意見進(jìn)行匯總,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提出整改建議;3協(xié)調(diào)特定產(chǎn)品的質(zhì)量控制,跟蹤實(shí)際生產(chǎn)
2、情況。(二)標(biāo)準(zhǔn)管理1設(shè)計(jì)資料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系;2審核市場部對有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的翻譯,確認(rèn)是否能滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求,對暫時(shí)無法滿足的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)與客戶進(jìn)行協(xié)商;3翻譯通用標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)資料;4保證標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況。(三)保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到客戶要求1根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判斷出貨產(chǎn)品質(zhì)量;2對于特定產(chǎn)品提出處理方案并提交、跟蹤解決;3根據(jù)出貨產(chǎn)品質(zhì)量,提出過程產(chǎn)品問題及控制點(diǎn)。(四)執(zhí)行公司5S規(guī)定(五)完成上級委派的其他任務(wù)四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)(一)24小時(shí)內(nèi)處理客戶反饋,在
3、合理范圍內(nèi)滿足客戶要求;(二)準(zhǔn)確理解通用標(biāo)準(zhǔn)以及客戶的指定標(biāo)準(zhǔn),保證標(biāo)準(zhǔn)100%落實(shí);(三)資料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系健全完善,應(yīng)用方便;(四)出貨拒收符合公司指標(biāo);(五)持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,符合公司質(zhì)量指標(biāo)。五、崗位工作關(guān)系(一)內(nèi)部關(guān)系1所受監(jiān)督:在產(chǎn)品質(zhì)量控制和QS9000體系管理方面,接受品質(zhì)保證部經(jīng)理和生產(chǎn)副總的指示和監(jiān)督;2所施監(jiān)督:在資料管理和體系標(biāo)準(zhǔn)方面,對資料管理工程師實(shí)施監(jiān)督;在質(zhì)量體系維護(hù)方面,對各個(gè)職能的監(jiān)督權(quán);3合作關(guān)
4、系:在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面,與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系,在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面,與制造部、市場部發(fā)生協(xié)作關(guān)系;(二)外部關(guān)系2在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面,通過市場部與客戶發(fā)生間接聯(lián)系。六、崗位工作權(quán)限(一)對所屬人員工作的指導(dǎo)權(quán);(二)對所屬人員工作的分配權(quán);(三)對所屬人員的工作監(jiān)督、考核權(quán);(四)對所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán);(五)對產(chǎn)品質(zhì)量的判定權(quán);(六)對工藝文件的制訂權(quán)、審核權(quán);(七)對相關(guān)職能的工作分配權(quán)、考核權(quán)。七、崗位工作時(shí)間
5、在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作,有時(shí)需要加班加點(diǎn)。八、崗位工作環(huán)境在辦公室與現(xiàn)場工作的時(shí)間各占50%,環(huán)境良好。九、知識及教育水平要求(一)PCB制程;(二)公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識;(三)一定的化工、機(jī)械、統(tǒng)計(jì)、電子知識;(四)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識及常用軟件知識;(五)四級以上英語水平。十、崗位技能要求(一)良好的數(shù)據(jù)綜合分析能力;(二)熟悉標(biāo)準(zhǔn)的分類方法;(三)掌握資料管理體系的設(shè)計(jì)方法;(四)良好的英文讀寫能力及翻譯技巧;
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