市場(chǎng)部各崗位績(jī)效考核表

1、驛網(wǎng)無(wú)際（上海）智能科技有限公司銷(xiāo)售人員月度績(jī)效綜合評(píng)分表考核目標(biāo)考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分確認(rèn)部門(mén)工作業(yè)績(jī)（定性指標(biāo)100分）80%新客戶開(kāi)發(fā)30%一般新客戶開(kāi)發(fā)每2分個(gè)，超過(guò)5萬(wàn)以上的單子大客戶開(kāi)發(fā)每5分個(gè)營(yíng)銷(xiāo)辦公室銷(xiāo)售完成率30%(實(shí)際月完成銷(xiāo)售額月銷(xiāo)售任務(wù)100%）≥80%考核標(biāo)準(zhǔn)為80%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分銷(xiāo)售回款率15%超過(guò)回款日期，按照回款金額的10%為一檔，每超過(guò)一檔，加1分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，為0分營(yíng)銷(xiāo)辦公室財(cái)務(wù)

2、室客服推進(jìn)15%經(jīng)銷(xiāo)商未按照公司訂單流程進(jìn)行下單訂貨或者未按照公司退換貨流程進(jìn)行退換貨處理，發(fā)生一次銷(xiāo)售人員扣1分，銷(xiāo)售部經(jīng)理扣0.5分；出現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)故越級(jí)投訴，發(fā)生一次銷(xiāo)售人員扣2分，銷(xiāo)售部經(jīng)理扣1分；經(jīng)銷(xiāo)商投訴區(qū)域經(jīng)理服務(wù)不及時(shí)一次，經(jīng)查屬實(shí)，責(zé)任銷(xiāo)售人員扣3分，銷(xiāo)售部經(jīng)理扣1分，如果銷(xiāo)售部經(jīng)理本人違紀(jì)，一次扣3分營(yíng)銷(xiāo)辦公室倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)品質(zhì)部營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)制度執(zhí)行5&不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排或按公司內(nèi)部制度執(zhí)行，每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分營(yíng)銷(xiāo)辦公室行

3、政部團(tuán)隊(duì)協(xié)作5%因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，該項(xiàng)為0分營(yíng)銷(xiāo)辦公室工作態(tài)度10%員工出勤率2%月度出勤率達(dá)到100%，得滿分；每遲到一次扣1分，月度累計(jì)遲到超過(guò)3次該項(xiàng)0分。營(yíng)銷(xiāo)辦公室行政部日常行為規(guī)范2%違反公司內(nèi)部行政規(guī)章制度及部門(mén)之間辦事流程，投訴一次該項(xiàng)為0分營(yíng)銷(xiāo)辦公室行政部責(zé)任感3%由于個(gè)人工作的粗心而產(chǎn)生的事務(wù)，有時(shí)推卸責(zé)任，每次扣除1分；不能保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，該項(xiàng)為0分營(yíng)銷(xiāo)辦公室行政部服務(wù)意識(shí)3

4、%出現(xiàn)客戶投訴一次或公司內(nèi)部員工投訴3次，該項(xiàng)為0分營(yíng)銷(xiāo)辦公室工作能力10%專業(yè)知識(shí)3%了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)1分；熟練的掌握本業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)2分營(yíng)銷(xiāo)辦公室分析判斷能力4%不能及時(shí)對(duì)客戶的需求做出正確的判斷，導(dǎo)致即將合作的訂單丟失或?qū)е律a(chǎn)計(jì)劃過(guò)剩，發(fā)生一次為零分；能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況而做出正確決策，減少公司經(jīng)濟(jì)上的損失為3分營(yíng)銷(xiāo)辦公室財(cái)務(wù)室生產(chǎn)部溝通能力3%與公司內(nèi)部部門(mén)之間能有效的化解工作上的矛盾為1分；有一定的溝通說(shuō)服力，能有

5、效的促成訂單的達(dá)成，為2分營(yíng)銷(xiāo)辦公室辦公室所有部門(mén)否決指標(biāo)如果違反法律法規(guī)、違反公司制度規(guī)定或存在其它事項(xiàng)導(dǎo)致公司名譽(yù)或利益受損的，取消當(dāng)季績(jī)效?？己朔椒ǎ?、考核時(shí)間：次月的第一個(gè)工作日對(duì)上一個(gè)月做考核評(píng)分；評(píng)分方式：公司內(nèi)部所有部門(mén)負(fù)責(zé)人參與，會(huì)議決策評(píng)分。2、考核結(jié)果公布時(shí)間：評(píng)分結(jié)束后的第三個(gè)工作日；3、考核成績(jī)直接與每個(gè)月的基本工資掛鉤：考核工資基數(shù)中工作業(yè)績(jī)占比80%；工作態(tài)度占比10%；工作能力占比10%；4、績(jī)效工資納入

6、公司月工資管理中，隨月工資一起計(jì)算發(fā)放。企劃經(jīng)理月度績(jī)效綜合評(píng)分表考核目標(biāo)考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分確認(rèn)部門(mén)工作任務(wù)（定性指標(biāo)100分）80%企業(yè)任務(wù)按時(shí)完成率20%部門(mén)內(nèi)所策劃的項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中按時(shí)完成率達(dá)到100%（按時(shí)完成企劃任務(wù)數(shù)企劃任務(wù)計(jì)劃完成數(shù)）100%，每降低1%，扣除2分營(yíng)銷(xiāo)辦公室總經(jīng)理企劃文案成功率20%企劃方案符合公司實(shí)際需求（成功策劃方案提交策劃方案數(shù)）100%，達(dá)80%以上得滿分，每低1%，扣3分廣告網(wǎng)站等投放

7、效率15%廣告網(wǎng)站APP新聞媒體等服務(wù)平臺(tái)費(fèi)用增長(zhǎng)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)掛鉤，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低于70%，每低1%扣2分營(yíng)銷(xiāo)部費(fèi)用控制15%項(xiàng)目策劃費(fèi)用控制在營(yíng)銷(xiāo)部預(yù)算范圍之內(nèi)（實(shí)際項(xiàng)目策劃費(fèi)用計(jì)劃企劃費(fèi)用）100%，每超1%，扣2分；部門(mén)管理費(fèi)用每超1%，扣2分營(yíng)銷(xiāo)辦公室財(cái)務(wù)室項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)完成比10%所策劃的方案投放市場(chǎng)反饋效果好，能很好的服務(wù)于銷(xiāo)售部工作，當(dāng)月銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)達(dá)成70%（含）以上按滿分計(jì)算；每降低1%，扣2分營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)服務(wù)15%如因項(xiàng)

8、目策劃人員遇到外在瓶頸問(wèn)題而未與管理人員溝通而發(fā)生延誤，發(fā)生一次扣1分；出現(xiàn)因策劃環(huán)節(jié)導(dǎo)致市場(chǎng)投訴，發(fā)生一次扣2分；市場(chǎng)合理要求服務(wù)不及時(shí)一次，經(jīng)查屬實(shí)，扣2分人；違紀(jì)對(duì)公司造成損失，一次扣3分營(yíng)銷(xiāo)部員工管理5%所負(fù)責(zé)的部門(mén)員工績(jī)效成績(jī)?cè)u(píng)分到90分以上，得滿分；每降低1分扣除1分營(yíng)銷(xiāo)辦公室行政部工作態(tài)度10%員工出勤率2%月度出勤率達(dá)到100%，得滿分；每遲到一次扣1分，月度累計(jì)遲到超過(guò)3次該項(xiàng)0分。營(yíng)銷(xiāo)辦公室行政部日常行為規(guī)范2%違反

9、公司內(nèi)部行政規(guī)章制度及部門(mén)之間辦事流程，投訴一次該項(xiàng)為0分營(yíng)銷(xiāo)辦公室行政部責(zé)任感3%由于個(gè)人工作的粗心而產(chǎn)生的事務(wù)，有時(shí)推卸責(zé)任，每次扣除1分；不能保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，該項(xiàng)為0分營(yíng)銷(xiāo)辦公室行政部服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)客戶投訴一次或公司內(nèi)部員工投訴3次，該項(xiàng)為0分營(yíng)銷(xiāo)辦公室工作能力10%專業(yè)知識(shí)3%了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)1分；熟練的掌握本業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)2分營(yíng)銷(xiāo)辦公室分析判斷能力4%不能及時(shí)對(duì)市場(chǎng)需求做出正確的判斷，導(dǎo)致項(xiàng)目在執(zhí)

10、行過(guò)程中產(chǎn)生重大失誤，市場(chǎng)反應(yīng)效果差該項(xiàng)為零；能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況而做出正確決策，減少公司經(jīng)濟(jì)上的損失為4分營(yíng)銷(xiāo)辦公室總經(jīng)理溝通能力3%與公司內(nèi)部部門(mén)之間能有效的化解工作上的矛盾為1分；有一定的溝通說(shuō)服力，能有效的促成訂單的達(dá)成，為2分營(yíng)銷(xiāo)辦公室辦公室所有部門(mén)否決指標(biāo)如果違反法律法規(guī)、違反公司制度規(guī)定或存在其它事項(xiàng)導(dǎo)致公司名譽(yù)或利益受損的，取消當(dāng)季績(jī)效。考核方法：1、考核時(shí)間：次月的第一個(gè)工作日對(duì)上一個(gè)月做考核評(píng)分；評(píng)分方式：公司內(nèi)部所有