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文檔簡介
1、1思源經(jīng)紀萬科項目操作手冊編撰：北京公司萬科事業(yè)部修訂：思源經(jīng)紀研發(fā)支持中心2010年12月33.競品項目動態(tài)跟蹤...................................................................................................................................................................
2、...................................................................19（二）策劃部門工作..............................................................................................................................................
3、.............................................................................................201.策劃人員招聘和調(diào)配..................................................................................................................
4、................................................................................................................203.目標客戶的積累和判斷..............................................................................................
5、................................................................................................................................214.市場環(huán)境監(jiān)測及競品追蹤.............................................................................
6、.............................................................................................................................................215.項目銷售現(xiàn)場準備...................................................................
7、...................................................................................................................................................................22（三）品管部門工作..............................................
8、.............................................................................................................................................................................................241.品管人員招聘和調(diào)配..................
9、................................................................................................................................................................................................................242.品管人員培訓..
10、............................................................................................................................................................................................................................
11、................243.客戶滿意度前期準備工作.............................................................................................................................................................................................
12、.............................244.客服工作內(nèi)容及相關(guān)流程................................................................................................................................................................................
13、..........................................25二、首次開盤前營銷準備及開盤階段................................................................................................................................................................
14、.....................................................25（一）銷售部門工作............................................................................................................................................................
15、...............................................................................251.籌備產(chǎn)品說明會..................................................................................................................................
16、........................................................................................................252.客戶意向辦卡階段........................................................................................................
17、..............................................................................................................................263.開盤信息釋放（價格、產(chǎn)品）.............................................................................
18、.....................................................................................................................................264.開盤活動流程培訓（人員安排、物料準備）................................................................
19、..........................................................................................................................265.簽約............................................................................................
20、..................................................................................................................................................................26（二）策劃部門工作...............................................
21、............................................................................................................................................................................................271.開盤前的媒介推廣選擇確定................
22、......................................................................................................................................................................................................272.項目圍檔包裝、指示牌設(shè)置制作....
23、..........................................................................................................................................................................................................273.客戶積累工作的相關(guān)數(shù)據(jù)分析評
24、判..........................................................................................................................................................................................................274.制定項目銷售計劃.....
25、............................................................................................................................................................................................................................
26、.....275.開盤價格的制定............................................................................................................................................................................................................
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