招商人員考核獎(jiǎng)懲制度

1、招商人員考核獎(jiǎng)懲制度招商人員考核獎(jiǎng)懲制度為了使招商部的工作有條理有計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行不斷提高部門人員的綜合素質(zhì)，約束、規(guī)范招商人員的招商行為活動(dòng)，合理調(diào)動(dòng)招商人員工作積極性，做到責(zé)任明確，賞罰分明。有效的保持團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定性，達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的招商目標(biāo)。特制定本制度。一招商人員考核制度依據(jù)招商人員考核制度依據(jù)1.招商首問責(zé)任制招商首問責(zé)任制招商首問責(zé)任制中規(guī)定的首問責(zé)任人是第一位接受來訪、來電的招商人員，首問責(zé)任制是招商人員職、權(quán)、責(zé)明確的一項(xiàng)

2、重要內(nèi)容，為了避免在招商工作中出現(xiàn)推諉條理不清的現(xiàn)象，使招商部有良好的跟進(jìn)服務(wù)制度，有必要貫徹首問責(zé)任制并進(jìn)行考核。2招商日記制度招商日記制度招商人員實(shí)行招商日記制度，對每日招商工作情況做詳盡記錄。招商部每星期進(jìn)行一至兩次的抽查，每月進(jìn)行一次考核。3外出招商匯報(bào)制度外出招商匯報(bào)制度招商人員外出招商期間，必須每天一次向招商部匯報(bào)招商動(dòng)態(tài)。對信息實(shí)行記分考核，并設(shè)計(jì)明確的標(biāo)準(zhǔn)。4.4.招商人員業(yè)績考核制度招商人員業(yè)績考核制度所謂業(yè)績考核，就

3、是指對招商人員的提成及獎(jiǎng)金與招商業(yè)績相掛鉤。根據(jù)實(shí)際工作需要，對招商人員實(shí)行雙重考核，分別以月度、季度或年度為單位，對招商人員的硬指標(biāo)和軟指標(biāo)進(jìn)行雙重考核。招商人員業(yè)績考核硬指標(biāo)當(dāng)月完成的招商項(xiàng)目和實(shí)際招商金額，已完成的招商項(xiàng)目總量和累計(jì)招商金額。招商人員業(yè)績考核軟指標(biāo)招商人員月度工作重點(diǎn)完成質(zhì)量。包括月度工作項(xiàng)目數(shù)量、工作難度，完成工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性等軟性的工作指標(biāo)，其中特別需要提出招商人員的創(chuàng)新工作精神。5.5.招商現(xiàn)場管

4、理制度招商現(xiàn)場管理制度招商現(xiàn)場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規(guī)定細(xì)則等要求進(jìn)行考核。二招商獎(jiǎng)懲制度招商獎(jiǎng)懲制度1.1.招商的獎(jiǎng)懲制度的建立招商的獎(jiǎng)懲制度的建立1)實(shí)行嚴(yán)格的制度化操作，避免人治的現(xiàn)象。2)獎(jiǎng)勵(lì)不一定僅體現(xiàn)在金錢上，還可以從精神層面上來兌現(xiàn)。3)本部門的獎(jiǎng)懲制度在堅(jiān)持公司獎(jiǎng)懲制度的原則下，做出補(bǔ)充。4)本制度僅適用于本部門的所有員工。2.2.考核辦法考核辦法1)工作完成任務(wù)的認(rèn)定（1）進(jìn)入商場的業(yè)戶簽訂《

5、租賃意向協(xié)議》或《租賃合同》。（2）經(jīng)營期限在一年以上。7.遇到緊急情況時(shí)，未在第一時(shí)間報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，未服從領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)安排。8.與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務(wù)；私自向客戶收取費(fèi)用或禮物；要求客戶代辦私事，藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為。9.泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害。10.若價(jià)格簽錯(cuò)者，每次罰款100元，如造成損失，簽字者自行承擔(dān)；11.偽造客戶登記者（在公眾登記本）；12.未自行核對租控，將房號租重，如

6、造成損失，自行承擔(dān)；13.嚴(yán)重超范圍承諾客戶者；14.服務(wù)惡劣，與客戶爭吵、打架者；15.、被客戶投訴，嚴(yán)重?fù)p害公司形象、聲譽(yù)者；16.涂改公司重要文件者；17.在招商部內(nèi)與同事之間爭斗者；18.利用工作職權(quán)收受別人財(cái)物、款項(xiàng)，謀求私利者；19.對同事惡意攻擊，制造事端者；20.未經(jīng)公司許可，私自代已租客戶轉(zhuǎn)租者；21.惡意搶客者.注：注：罰款所得一律在員工工資內(nèi)扣除，作為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金，主要用于本項(xiàng)組的小組活動(dòng)費(fèi)用。員工或團(tuán)體所受各種獎(jiǎng)