招商人員考核獎懲制度

1、招商人員考核獎懲制度招商人員考核獎懲制度為了使招商部的工作有條理有計劃的實施執(zhí)行不斷提高部門人員的綜合素質(zhì)，約束、規(guī)范招商人員的招商行為活動，合理調(diào)動招商人員工作積極性，做到責任明確，賞罰分明。有效的保持團隊的團結(jié)穩(wěn)定性，達到項目預期的招商目標。特制定本制度。一招商人員考核制度依據(jù)招商人員考核制度依據(jù)1.招商首問責任制招商首問責任制招商首問責任制中規(guī)定的首問責任人是第一位接受來訪、來電的招商人員，首問責任制是招商人員職、權、責明確的一項

2、重要內(nèi)容，為了避免在招商工作中出現(xiàn)推諉條理不清的現(xiàn)象，使招商部有良好的跟進服務制度，有必要貫徹首問責任制并進行考核。2招商日記制度招商日記制度招商人員實行招商日記制度，對每日招商工作情況做詳盡記錄。招商部每星期進行一至兩次的抽查，每月進行一次考核。3外出招商匯報制度外出招商匯報制度招商人員外出招商期間，必須每天一次向招商部匯報招商動態(tài)。對信息實行記分考核，并設計明確的標準。4.4.招商人員業(yè)績考核制度招商人員業(yè)績考核制度所謂業(yè)績考核，就

3、是指對招商人員的提成及獎金與招商業(yè)績相掛鉤。根據(jù)實際工作需要，對招商人員實行雙重考核，分別以月度、季度或年度為單位，對招商人員的硬指標和軟指標進行雙重考核。招商人員業(yè)績考核硬指標當月完成的招商項目和實際招商金額，已完成的招商項目總量和累計招商金額。招商人員業(yè)績考核軟指標招商人員月度工作重點完成質(zhì)量。包括月度工作項目數(shù)量、工作難度，完成工作的及時性、準確性、完整性等軟性的工作指標，其中特別需要提出招商人員的創(chuàng)新工作精神。5.5.招商現(xiàn)場管

4、理制度招商現(xiàn)場管理制度招商現(xiàn)場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規(guī)定細則等要求進行考核。二招商獎懲制度招商獎懲制度1.1.招商的獎懲制度的建立招商的獎懲制度的建立1)實行嚴格的制度化操作，避免人治的現(xiàn)象。2)獎勵不一定僅體現(xiàn)在金錢上，還可以從精神層面上來兌現(xiàn)。3)本部門的獎懲制度在堅持公司獎懲制度的原則下，做出補充。4)本制度僅適用于本部門的所有員工。2.2.考核辦法考核辦法1)工作完成任務的認定（1）進入商場的業(yè)戶簽訂《

5、租賃意向協(xié)議》或《租賃合同》。（2）經(jīng)營期限在一年以上。7.遇到緊急情況時，未在第一時間報告值班領導，未服從領導協(xié)調(diào)安排。8.與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務；私自向客戶收取費用或禮物；要求客戶代辦私事，藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為。9.泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害。10.若價格簽錯者，每次罰款100元，如造成損失，簽字者自行承擔；11.偽造客戶登記者（在公眾登記本）；12.未自行核對租控，將房號租重，如

6、造成損失，自行承擔；13.嚴重超范圍承諾客戶者；14.服務惡劣，與客戶爭吵、打架者；15.、被客戶投訴，嚴重損害公司形象、聲譽者；16.涂改公司重要文件者；17.在招商部內(nèi)與同事之間爭斗者；18.利用工作職權收受別人財物、款項，謀求私利者；19.對同事惡意攻擊，制造事端者；20.未經(jīng)公司許可，私自代已租客戶轉(zhuǎn)租者；21.惡意搶客者.注：注：罰款所得一律在員工工資內(nèi)扣除，作為團隊活動基金，主要用于本項組的小組活動費用。員工或團體所受各種獎