新形勢(shì)下人力資源管理如何轉(zhuǎn)型升級(jí)

1、新形勢(shì)下人力資源管理如何轉(zhuǎn)型升級(jí)精準(zhǔn)管理精準(zhǔn)管理降人力成本不降薪降人力成本不降薪過(guò)做大規(guī)模來(lái)降低成本獲利的模式，在消費(fèi)者個(gè)性化需求日益凸顯的當(dāng)下，越來(lái)越不適用。在個(gè)性為王的消費(fèi)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)如何調(diào)整人力資源管理模式來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的新變化呢？本期精英會(huì)，泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)邀請(qǐng)到韜睿惠悅咨詢公司華南區(qū)人力資本咨詢總經(jīng)理暨首席顧問(wèn)高原，韜睿惠悅的福建區(qū)負(fù)責(zé)人陳元海，凱洛格資深講師及凱銳優(yōu)才副總經(jīng)理趙實(shí)，恒安集團(tuán)人力資源總監(jiān)劉瑩，三六一度人力行政

2、總經(jīng)理侯朝輝，三棵樹涂料股份有限公司的人力資源總監(jiān)徐旭珊，福建華閩獵頭機(jī)構(gòu)總經(jīng)理劉志輝和安踏體育的楊勇，就新形勢(shì)下人力資源管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的主題展開探討。觀點(diǎn)一觀點(diǎn)一企業(yè)要有精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位企業(yè)要有精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位“首先企業(yè)必須更加精準(zhǔn)地定義客戶，選擇一個(gè)或數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并以此進(jìn)行更加清晰的定位，洞察需求，指導(dǎo)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作?！备咴硎?，泉州的企業(yè)應(yīng)該從過(guò)去大規(guī)模生產(chǎn)的模式中逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)的戰(zhàn)略定位，追求增長(zhǎng)的質(zhì)量和效率，而不是認(rèn)準(zhǔn)數(shù)量和

3、規(guī)模。他認(rèn)為，閩南企業(yè)過(guò)去的做法都是通過(guò)做大規(guī)模后的成本下降來(lái)獲利，但這種方式現(xiàn)在已經(jīng)不適用了，客戶變得越來(lái)越成熟，隨著選擇的多樣化，個(gè)性化需求的滿足才是消費(fèi)者購(gòu)買的關(guān)鍵?！爸挥型ㄟ^(guò)細(xì)分市場(chǎng)，洞察目標(biāo)客戶的需求，進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品開發(fā)、渠道選擇和品牌傳播，才有可能成為目標(biāo)客戶的首選供應(yīng)商。”高原說(shuō)，為了確保企業(yè)戰(zhàn)略落地，還應(yīng)該有效地推進(jìn)企業(yè)的變革管理。他認(rèn)為，企業(yè)的戰(zhàn)略落地實(shí)際上就是一個(gè)變革管理的過(guò)程，為了支撐戰(zhàn)略落地的一些要求，企業(yè)必須在

4、組織架構(gòu)、人才管理體系、企業(yè)文化等方面夯實(shí)管理基礎(chǔ)。他以海爾集團(tuán)在不同發(fā)展階段的組織變革為例分析了不同組織架構(gòu)的選擇和特點(diǎn)?！澳壳埃蠖鄶?shù)泉州企業(yè)所采取的還是直線職能制，這是企業(yè)管理中最直接清晰的組織架構(gòu)方式?！备咴f(shuō)，海爾集團(tuán)經(jīng)歷的第一個(gè)變革是從創(chuàng)業(yè)期的直線職能制轉(zhuǎn)型到事業(yè)部制，集團(tuán)把權(quán)力下放到事業(yè)部，但這也帶來(lái)一定的問(wèn)題，如果事業(yè)部擴(kuò)展過(guò)快，職能部門與事業(yè)部管控關(guān)系及職能不清，就會(huì)造成組織運(yùn)作效率不高。正因?yàn)槿绱?，海爾集團(tuán)在第二次變

5、革中將組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槌聵I(yè)部制，細(xì)化分工，但機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，企業(yè)的運(yùn)行成本變得非常高?！暗谌巫兏锸窃?000年以后，這是一種整合職能管理資源、再造內(nèi)部流程和信息共享的機(jī)制?！备咴f(shuō)，這種組織變革把事業(yè)部的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售等業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理，同時(shí)整合了職能管理資源，如人力資源、技術(shù)、信息管理、規(guī)劃管理等。觀點(diǎn)二觀點(diǎn)二人力資源管理宜揚(yáng)長(zhǎng)避短人力資源管理宜揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。趙實(shí)

6、、劉志輝和陳元海均提到了現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源的重要性，人不應(yīng)該被看做是—種技術(shù)要素，而是具有內(nèi)在的建設(shè)性潛力因素，是決定企業(yè)生存與發(fā)展、始終充滿生機(jī)與活力的特殊資源。人力資源管理不是把人置于嚴(yán)格的監(jiān)督和控制之下，而是為他們提供創(chuàng)造各種條件，使其主觀能動(dòng)性和自身勞動(dòng)潛對(duì)此，與會(huì)的業(yè)內(nèi)人士都表示贊同。徐旭珊舉例說(shuō)道：“以我們公司的保安人員為例，在一定范圍內(nèi)給予適當(dāng)?shù)募有街?，員工幾乎沒有出現(xiàn)流動(dòng)的現(xiàn)象，表面上看似乎公司提高薪資增加了成本，

7、但留住老員工就避免了培訓(xùn)費(fèi)用、招工費(fèi)用等，實(shí)際上總的成本是降低的。”他認(rèn)為，這正是精益生產(chǎn)為什么能做到在員工收入增長(zhǎng)情況下，降低人工成本的奧妙。觀點(diǎn)四觀點(diǎn)四標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)減少操作失誤標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)減少操作失誤生產(chǎn)管理首先要有一定的穩(wěn)定性，這樣管理者才不會(huì)成為救火隊(duì)員。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是生產(chǎn)管理穩(wěn)定性的基礎(chǔ)。劉瑩說(shuō)，“由于員工操作不當(dāng)造成的損失對(duì)企業(yè)而言是很大的一個(gè)成本，怎么將這部分成本降低也是值得關(guān)注的。”她認(rèn)為，最有效的辦法就是建立標(biāo)準(zhǔn)，但這種標(biāo)準(zhǔn)

8、并非一成不變，而是要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展相應(yīng)調(diào)整?！昂芏嗥髽I(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)化的概念，認(rèn)為不同員工做同一件事有很大差異是必然的，甚至有些企業(yè)不同員工的產(chǎn)量差別高達(dá)50%。也有很多企業(yè)把標(biāo)準(zhǔn)化理解為就是做出一些標(biāo)準(zhǔn)化的文件，讓員工去執(zhí)行。這是很大的誤解?！焙畛x表示，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是優(yōu)化設(shè)計(jì)、培訓(xùn)，執(zhí)行、檢查和再優(yōu)化的不斷循環(huán)的過(guò)程，要讓一線員工遵守標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是管理者的職責(zé)，除了進(jìn)行一系列的培訓(xùn)之外，還要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)發(fā)生的不遵守標(biāo)準(zhǔn)的情況隨時(shí)進(jìn)行糾正。

9、各級(jí)管理人員都要有相應(yīng)的措施去保證標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的正確執(zhí)行。包括管理者本身的工作也要標(biāo)準(zhǔn)化，讓管理工作有章可循，不會(huì)因人而異。有與會(huì)人士表示，一個(gè)管理得好的企業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)枯燥無(wú)味的地方，因?yàn)槿魏问虑槎际前床烤桶?，沒有變化，但現(xiàn)實(shí)不可能做到這一點(diǎn)。我們常見的現(xiàn)象就是生產(chǎn)管理者整天焦頭爛額地處理各種各樣的問(wèn)題，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)隨地都可能出現(xiàn)各種狀況，一會(huì)兒缺料，一會(huì)兒停機(jī)，一會(huì)兒質(zhì)量不良劇增，物料轉(zhuǎn)運(yùn)人員也是在整個(gè)車間亂跑。這些都是生產(chǎn)管理工作沒