服裝終端店鋪導(dǎo)購服務(wù)及店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)---店鋪商品管理

1、服裝終端店鋪導(dǎo)購服務(wù)及店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)服裝終端店鋪導(dǎo)購服務(wù)及店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)店鋪商品管理店鋪商品管理（一）店鋪貨品的管理：（一）店鋪貨品的管理：1、店鋪的貨品首先應(yīng)保持干凈，擺放整潔有序，按公司要求美觀陳列；2、店員應(yīng)在每天營(yíng)業(yè)前對(duì)店鋪的所有貨品進(jìn)行清點(diǎn)并記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)，找出問題所在給予解決；3、營(yíng)業(yè)中店員應(yīng)時(shí)刻留意店鋪貨品有無污漬損壞，包括貨品的積灰，試衣時(shí)留下的粉底、口紅。能夠自己處理就及時(shí)解決，不能決定的上報(bào)店長(zhǎng)；4、營(yíng)業(yè)即將

2、結(jié)束前，店員應(yīng)再次清點(diǎn)記錄店鋪上的貨品。如早點(diǎn)數(shù)無誤，無其它特殊情況而發(fā)現(xiàn)缺損，則由當(dāng)班店員賠償，并由店長(zhǎng)做好缺損貨品記錄；5、營(yíng)業(yè)結(jié)束，店員應(yīng)將遮灰布把店鋪的貨品蓋好，做到有條不紊，井然有序；（二）倉庫貨品的管理：（二）倉庫貨品的管理：1、早晚清點(diǎn)倉庫的貨品，包括倉庫中的其它東西（包袋、模特、層板等）并做好記錄，出入倉庫的貨品還應(yīng)及時(shí)進(jìn)行手帳的修改，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)；2、倉庫貨品的擺放原則上按照季節(jié)、顏色、款式、尺寸大小統(tǒng)一疊放，

3、每件衣服的標(biāo)簽應(yīng)放在外面，然后再裝入干凈的包裝袋，并在袋的中間貼上標(biāo)簽（注明貨號(hào)、尺寸、顏色）方便銷售中及時(shí)找到需要的貨品；（三）店鋪收貨：（三）店鋪收貨：1、商品到達(dá)店鋪后，店員先看商品箱體的外包裝是否有破損，與貨運(yùn)單核對(duì)箱數(shù)是否相符。如有缺少或不符，應(yīng)及時(shí)與總公司聯(lián)系；2、逐個(gè)打開包裝箱，逐件清點(diǎn)商品，并核對(duì)出貨單，根據(jù)實(shí)際情況填寫貨品驗(yàn)收記錄表；3、店鋪應(yīng)按實(shí)際收到的商品登記入帳，在當(dāng)月的“進(jìn)、銷、存”一覽表上做記錄；4、將新收到

4、的商品進(jìn)行分類，如來貨中有新款貨品或者店鋪要求補(bǔ)貨之商品，應(yīng)整理即定位置；（四）店鋪盤點(diǎn)：（四）店鋪盤點(diǎn)：盤點(diǎn)是每個(gè)月中非常重要的環(huán)節(jié)，要求每位員工都必須具備高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度1、鋪的日常運(yùn)做中，須按要求建立“日點(diǎn)制度”，并作為每日交換班工作的必須；2、店鋪的商品管理最重要的環(huán)節(jié)是建立“月盤點(diǎn)制度”，加盟商應(yīng)于當(dāng)月最后一天（營(yíng)業(yè)結(jié)束后）作為月盤點(diǎn)日期；3、盤點(diǎn)時(shí)將當(dāng)月商品的進(jìn)、退、銷的單據(jù)和小票等集中，認(rèn)真整理和匯總，填寫并與

5、“進(jìn)、銷、存”一覽表核對(duì)、4、盤點(diǎn)要認(rèn)真，盤點(diǎn)表要填寫準(zhǔn)確，做到款式、型號(hào)、顏色、數(shù)量無誤差，如有誤差及時(shí)找出原因；（五）帳本管理：（五）帳本管理：1、“庫存商品明細(xì)帳”：1.1存商品明細(xì)帳要按每個(gè)款式、每個(gè)顏色的商品建立帳頁；1.2存商品明細(xì)帳應(yīng)由店長(zhǎng)填寫；1.3鋪進(jìn)貨的商品登記入“進(jìn)貨”欄，退貨記入“出庫”欄，顧客退貨以紅筆或負(fù)數(shù)登記入“銷售”欄；1.4貨到達(dá)店鋪，應(yīng)及時(shí)登記入帳；2、店鋪的帳本管理要求做到日清月結(jié)：（六）店鋪的對(duì)帳

6、工作：（六）店鋪的對(duì)帳工作：1、與商場(chǎng)的銷售對(duì)帳（對(duì)商場(chǎng)專柜或店鋪）：1.1天營(yíng)業(yè)員應(yīng)憑小票聯(lián)與商場(chǎng)的收銀臺(tái)核對(duì)當(dāng)天的交易單數(shù)、銷售額或收款額；1.2月的商場(chǎng)結(jié)算對(duì)帳日期，經(jīng)銷商應(yīng)憑當(dāng)月的銷售記錄與商場(chǎng)財(cái)務(wù)核對(duì)銷售額，領(lǐng)取對(duì)帳單，審核商場(chǎng)扣除的各項(xiàng)管理費(fèi)用；2、經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行商品銷售及庫存商品的對(duì)帳：2.1售對(duì)帳：經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)部門根據(jù)店鋪的“每日銷售報(bào)表”登記入帳，進(jìn)行核對(duì)，每月匯總一次；2.2務(wù)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與店鋪的銷售資料核對(duì)