案例為企業(yè)人力資源困境支招

1、1案例：為企業(yè)人力資源困境支招案例：為企業(yè)人力資源困境支招如果你的公司地處中西部偏僻地區(qū)，同時面臨人才流失、管理層不斷更換、技術難以升級等問題，究竟該如何有效地進行人力資源管理呢？亞新科零部件（安徽）有限公司（以下簡稱亞新科）就有這樣的困惑。地處安徽的亞新科由亞新科集團和安徽某企業(yè)共同經營，總資產3.2億元，主業(yè)是生產千斤頂。多種問題尤其在人力資源管理方面的缺陷，使得公司近年來整體運營不善。中歐國際工商學院2003級EMBA的一個項目小

2、組把這個活生生的案例當成了他們的畢業(yè)課題，并在該院日前舉辦的EMBA小組課題報告交流會上，介紹了他們的研究成果。丁正東（亞新科零部件有限公司常務副總經理）、張敏、江波、陸冬梅、戴維玉等5位EMBA學員通過對影響公司組織能力因素的分析，結合組織行為理論和獎勵理論，指出企業(yè)人力資源管理中普遍存在的問題，并拿出了相應的解決方案。三大問題困擾企業(yè)課題小組通過實地考察發(fā)現(xiàn)，亞新科在人力資源管理方面有三個問題比較突出，這也是許多地處中西部企業(yè)共同的

3、問題。首先，人才流失情況嚴重。由于亞新科地理位置不佳，客觀上造成公司大量人才外流。同時，其技術管理水平與東部城市同類企業(yè)相比毫無優(yōu)勢，甚至產品的物流環(huán)節(jié)也受制于不方便的交通，公司的發(fā)展前景缺乏吸引力。其次，技術人才缺乏，產品質量問題日趨嚴重。亞新科是生產千斤頂?shù)拇笮推髽I(yè)，近年來受到技術升級滯后、質量不過關等問題的困撓，公司面臨巨大壓力。第三，員工滿意度下降。這主要表現(xiàn)在：企業(yè)的愿景和價值觀沒有得到很好體現(xiàn)，員工績效考核不到位，缺乏有效的

4、溝通機制，員工管理存在漏洞。解決方案初顯效果經過分析，課題小組提出三個解決方案。方案一：實施低成本競爭戰(zhàn)略，提高企業(yè)人均生產率，創(chuàng)建績效體系，強化低成本激勵。同時，公司的管理和技術部門逐步向地理位置比較優(yōu)越的蕪湖轉移。公司還相應采取了一系列的措施，比如聘請技術專家作為技術后盾，全面把關生產流程，控制產品質量。方案二：嚴格招聘標準，完善選人、用人、育人環(huán)境。強調公司用人原則，制定長短期人力資源計劃；完善公司各崗位職責及技能標準要求，選擇關

5、鍵崗位和關鍵員工；加強員工技能培訓，提高員工自身能力；加強經理團隊建設，儲備必要人才。方案三：優(yōu)化組織結構，改善信息交流渠道。亞新科應簡化管理層級設置，提高管理效率，增加上下級之間的溝通渠道，比如設置總經理信箱、制定經理周會制度等等。2上述方案實施后，效果正逐步顯現(xiàn)出來。由于管理和技術中心向蕪湖轉移，原本由于地理位置造成的企業(yè)人員流失以及產品物流問題得到部分改善。外部專業(yè)人士進入企業(yè)管理層，給公司帶來新的管理模式。同時，績效管理工作已全

6、面展開，比如公司把節(jié)約成本的20%拿出來獎勵給項目團隊，調動員工的積極性，留住企業(yè)人才。他們還對200名骨干員工進行了職業(yè)生涯規(guī)劃，有選擇地為企業(yè)儲備后備力量，企業(yè)的人力資源狀況正在慢慢好轉。教授點評“亞新科案例針對企業(yè)普遍面臨的人力資源管理困惑，給出了具有示范意義的解決方案?！爸袣W國際工商學院組織行為學教授高巖這樣評價該課題。他指出，現(xiàn)在許多企業(yè)都面臨著人力資源管理方面的問題，這些問題不容忽視，因為企業(yè)的競爭力與人力資源管理相輔相成，

7、互相影響。一個企業(yè)有沒有發(fā)展前途，從企業(yè)的人力資源管理上就可以看出端倪，亞新科的例子充分說明了這一點。學員通過分析和設計找到了亞新科的癥結所在，并對癥下藥，以人力資源管理為突破口，找到了一系列拯救企業(yè)的良方，提出了一些很有建設性的意見。比如，廣發(fā)“英雄帖“吸引人才；嚴格選拔，為企業(yè)招募有用人才，提升企業(yè)競爭力；聘請專門的技術總監(jiān)坐鎮(zhèn)企業(yè)，把好生產質量關，達到優(yōu)化生產、領先同類產品的目的。高巖教授認為，這些方案不僅可行，而且對同類企業(yè)具有