案例七 百度員工罷工案例回顧

1、1案例七百度員工罷工案例回顧罷工始末罷工始末2009年5月14日，是百度聯(lián)盟2009年峰會(huì)的大好日子，峰會(huì)上，百度COO葉朋對(duì)百度所有的聯(lián)盟伙伴承諾，百度在前4年實(shí)現(xiàn)了10倍的增長(zhǎng)，在往后的幾年也會(huì)實(shí)現(xiàn)同樣的增長(zhǎng)。但與此同時(shí)，李彥宏親自頒發(fā)的‘最佳百度人’，進(jìn)入百度的時(shí)間和廣州分公司同歲、一個(gè)月前的銷售總監(jiān)、現(xiàn)在的普通電話營(yíng)銷人員（突然連降八級(jí)）楊文鵬，卻和一眾下屬停工向廣州現(xiàn)任高層討要說(shuō)法。關(guān)于罷工經(jīng)過(guò)，版本之一說(shuō)：該公司的數(shù)百名員工

2、從這一天開始罷工，他們要么呆在家中，要么來(lái)到辦公室卻拒絕工作。據(jù)參與罷工的員工和深圳勞動(dòng)局官員稱，百度在深圳的數(shù)百名員工來(lái)到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局，提交了對(duì)公司的投訴。另外，在附近的廣州市，當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局表示，已經(jīng)接到數(shù)十名百度員工的投訴。版本之二則說(shuō)：14日下午3時(shí)左右，二三十名追隨楊文鵬多年的下屬，分兩批人向公司討說(shuō)法。第一批在廣州公司主管辦公室與高層協(xié)商，另一批則前往廣州天河區(qū)勞動(dòng)局集體抗議。似乎，這是一次有計(jì)劃的員工自發(fā)行動(dòng)。下午16:30左右

3、，在與高層協(xié)商未果后，員工們集體前往廣州天河區(qū)勞動(dòng)局，兩批員工包括楊文鵬在內(nèi)匯合在天河勞動(dòng)局門口提出抗議。然而，楊文鵬一行并未正式向勞動(dòng)部門提交申訴材料。罷工員工計(jì)劃給百度三天時(shí)間做出合理回應(yīng)，之后再?zèng)Q定如何行動(dòng)。與此同時(shí)，百度向公眾聲名，新的全國(guó)銷售政策旨在激勵(lì)公司的銷售隊(duì)伍，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期健康增長(zhǎng)，盡管公司與部分業(yè)務(wù)的員工產(chǎn)生了些問(wèn)題，但是公司正在解決，預(yù)計(jì)很快能拿出解決辦法。截至17、18日兩天，百度罷工員工才恢復(fù)上班，聽取公

4、司的回復(fù)。如果他們的要求得不到滿足，不排除繼續(xù)罷工的可能。5月22日，華南罷工事件進(jìn)行到第九天，百度華南罷工事件主角，元百度廣州分公司銷售總監(jiān)楊文鵬，已于當(dāng)日悄然離職，百度尚未向外公布其離職的原因，也未對(duì)這期間百度高層與罷工代表、楊文鵬等核心當(dāng)事人溝通協(xié)商的情況，以及對(duì)員工罷工的調(diào)查結(jié)果和解決方案予以公布。關(guān)于員工罷工的原因，也是各家說(shuō)法不一，主要有以下兩點(diǎn)：1.百度讓員工在不知情的情況下簽名認(rèn)可了公司的薪酬考核制度，在老員工看來(lái)，百度

5、新的績(jī)效考核機(jī)制（KPI）基本是“不可能完成的任務(wù)”，質(zhì)疑這是公司在迫使他們主動(dòng)離職，施行變相裁員；2.對(duì)于楊文鵬降職，公司至今未給說(shuō)法。罷工員工們要求百度取消新政策，辭退推出上述舉措的地區(qū)高管。百度COO葉朋則對(duì)媒體表示，這次薪酬體制的符合百度公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，就是要讓績(jī)效優(yōu)秀的人拿到更高的收入，不存在多數(shù)員工無(wú)法達(dá)到績(jī)效考核的情況。新的薪酬制度，也就是所謂的百度“營(yíng)銷新政”，自2009年5月1日起開始強(qiáng)制執(zhí)行，包括將銷售人員的底薪削減