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1、Version120080425PCO供應(yīng)商評(píng)估表評(píng)估日期:2011.12.27評(píng)估人:公司名稱:公司地址:公司電話:公司傳真:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:成立時(shí)間:1999企業(yè)性質(zhì):民企注冊(cè)資本:300萬(wàn)員工總數(shù):70人業(yè)務(wù)范圍:有害生物防制等合作意向:合作中項(xiàng)目?jī)?nèi)容分值得分機(jī)會(huì)點(diǎn)說(shuō)明一、質(zhì)量管理體系1營(yíng)業(yè)執(zhí)照中經(jīng)營(yíng)范圍包含有害生物防治服務(wù)項(xiàng)目※※2建立質(zhì)量管理體系文件,有明確的質(zhì)量管理目標(biāo)553有健全的公司組織架構(gòu)554公司各職級(jí)人員職責(zé)明確
2、且形成書(shū)面文件55二、人力資源5有人員招募制度,人員配置合理556有人員培訓(xùn)、考核制度100培訓(xùn)記錄不完整,無(wú)針對(duì)百勝的服務(wù)培訓(xùn)(12月1日鉆石漏洞,11月16日未發(fā)現(xiàn),不同人培訓(xùn)偏差)7現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員具備從業(yè)資格※※三、服務(wù)管理8具有藥品的采購(gòu)程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)559具有所用藥品及器具清單且經(jīng)相關(guān)政府部門批準(zhǔn)※※10具有所用藥品、器具合格供應(yīng)商名冊(cè)5511有藥品及器具存放及使用管理程序文件101012有書(shū)面的服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)101013服務(wù)作
3、業(yè)有記錄且被妥善保存5514有保障員工及客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全的程序文件101015有突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序5516建立客戶檔案55四、分析改善17有對(duì)作業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估、考核程序文件100沒(méi)有作業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、考核程序文件,去年重復(fù)問(wèn)題。18有滿意度調(diào)查及顧客報(bào)怨處理程序文件50無(wú)顧客滿意度調(diào)查記錄總計(jì)100100實(shí)得總分7575五、評(píng)估結(jié)果如出現(xiàn)評(píng)估為零分或≤60分時(shí),新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)自動(dòng)終止,舊供應(yīng)商份額逐漸減少。其他建議:備注:1此表
4、用于新供應(yīng)商引入及舊供應(yīng)商定期的評(píng)估;2每項(xiàng)得分只存在滿分與零分;3如※項(xiàng)有一項(xiàng)不符,全評(píng)估為零分;Version120080425PCO供應(yīng)商評(píng)估表評(píng)估日期:2011.12.27評(píng)估人:公司名稱:公司地址:公司電話:公司傳真:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:成立時(shí)間:1999企業(yè)性質(zhì):民企注冊(cè)資本:300萬(wàn)員工總數(shù):70人業(yè)務(wù)范圍:有害生物防制等合作意向:合作中項(xiàng)目?jī)?nèi)容分值得分機(jī)會(huì)點(diǎn)說(shuō)明一、質(zhì)量管理體系1營(yíng)業(yè)執(zhí)照中經(jīng)營(yíng)范圍包含有害生物防治服務(wù)項(xiàng)目※
5、※2建立質(zhì)量管理體系文件,有明確的質(zhì)量管理目標(biāo)553有健全的公司組織架構(gòu)554公司各職級(jí)人員職責(zé)明確且形成書(shū)面文件55二、人力資源5有人員招募制度,人員配置合理556有人員培訓(xùn)、考核制度100培訓(xùn)記錄不完整,無(wú)針對(duì)百勝的服務(wù)培訓(xùn)(12月1日鉆石漏洞,11月16日未發(fā)現(xiàn),不同人培訓(xùn)偏差)7現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員具備從業(yè)資格※※三、服務(wù)管理8具有藥品的采購(gòu)程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)559具有所用藥品及器具清單且經(jīng)相關(guān)政府部門批準(zhǔn)※※10具有所用藥品、器具合格供應(yīng)
6、商名冊(cè)5511有藥品及器具存放及使用管理程序文件101012有書(shū)面的服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)101013服務(wù)作業(yè)有記錄且被妥善保存5514有保障員工及客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全的程序文件101015有突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序5516建立客戶檔案55四、分析改善17有對(duì)作業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估、考核程序文件100沒(méi)有作業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、考核程序文件,去年重復(fù)問(wèn)題。18有滿意度調(diào)查及顧客報(bào)怨處理程序文件50無(wú)顧客滿意度調(diào)查記錄總計(jì)100100實(shí)得總分7575五、評(píng)估
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